El documento describe los diferentes métodos de subdivisión y departamentalización dentro de una organización. Estos incluyen la departamentalización por funciones, procesos, resultados, ubicación geográfica, clientes y productos. También discute la organización matricial, que combina dos o más criterios de departamentalización para maximizar ventajas y minimizar desventajas. Finalmente, explica conceptos clave relacionados con la cadena de mando como autoridad, responsabilidad y rendición de cuentas.

1. Base Subdivisión
Operaciones
Internas
Funciones
Procesos
Resultados
▪ Geográfica
▪ Clientes
▪ Productos
Ventajas Desventajas
Es un método lógico y probado a
través del tiempo
Si sus operaciones están
geográficamente dispersas, puede
generar problemas
Los directivos defienden las
actividades básicas de la empresa
Los expertos pueden perder la
visión global de la empresa
Alta especialización y gran
eficiencia
Difícil visión global por la alta
especialización
Simplifica la capacitación del
trabajados
Difícil adaptación a los cambios del
entorno
Gran control por parte de los
directivos
Dificultad para coordinar los
departamentos
Ventajas Desventajas
Usa tecnología especializada
Dificulta el desarrollo de los
directivos generales por la gran
especialización
El personal tiene habilidades
determinadas
La responsabilidad recae en la
parte alta de la organización
Simplifica la capacitación La coordinación puede tener que
pasar a niveles superiores para su
resolución
La dirección tiene mayor control
Ventajas Desventajas
Asignación de la responsabilidad
según la rentabilidad en las zonas
de niveles inferiores
Los directivos deben ser más
capacitados y expertos
Estimula la participación en la
toma de decisiones
Los costos son mayores
Mejora la coordinación y La falta de directivos hábiles limita
comunicación en cada zona el crecimiento de la organización
Ahorro en transporte y menores
plazos de entrega
Se debe duplicar el personal en
algunas áreas
Favorece el desarrollo de directores
más generalistas
La planificación es más dificultosa
Mayor adaptación a los cambios
del entorno
El control es más complejo
Ventajas Desventajas
Atiende a las necesidades
específicas de los clientes y este
siente que se satisfacen sus
necesidades
Gran necesidad de que los
directivos tengan capacidades en el
área de clientes
Fácil adaptación a los cambios del
entorno
Dificultad para coordinar los
departamentos de clientes
La empresa adquiere destreza en el
área del consumidor
Factores de presión hacia los
directivos para lograr la satisfacción
del cliente
La responsabilidad y la autoridad
baja a los niveles inferiores
Duplicación del personal
Los directivos aprender a pensar en
términos del éxito
Duplicación de los recursos
necesarios
Ventajas Desventajas
Máximo uso de habilidades
especializadas en cada producto
Requiere planificación y control
más exactos
Permite el crecimiento y el
desarrollo de la organización y la
hace más adaptable al entorno
La planificación y el control es en la
jerarquía más alta
Permite conocer la rentabilidad de
cada producto
Cada directivo de producto y/o
servicio es responsable sobre el
mismo
Facilita la coordinación entre las
actividades funcionales
relacionadas con el producto
Duplicación del personal
Reduce el nivel de responsabilidad Duplicación de recursos
Desarrolla directivos más
generalistas
Mayores costos
Ventajas Desventajas
Asignación de la responsabilidad
por las utilidades al nivel inferior
Pérdida de tiempo para coordinar a
los dos directivos
Evita la duplicación de especialistas
y de staf
Conflicto en la organización si los
recursos son escasos
Usa economías de escala Exceso de formalismo
Rápida respuesta a los cambios del
entorno
Doble autoridad
Es buena para la diversidad de
productos
Ineficiencias y ambigüedad de
poder
Aprovecha los recursos de staf y
de especialistas
Difícil asignación de
responsabilidad a los directivos
Ventajas Desventajas
Garantiza la permanencia de la
organización en épocas de crisis
Desmotiva al trabajador e inhibe su
creatividad
El trato hacia los clientes y hacia el
personal es igualitario
Dificulta el desarrollo de los
directivos
Los objetivos son estándares La toma de decisiones puede ser
lenta
Ventajas Desventajas
Motiva a los directivos a Mayores costos de capacitación y
desarrollar habilidades en la toma
de decisiones
preparación de objetivos
Los directivos aprenden de otras
áreas de la empresa
Hay que enseñar a delegar
Se fomenta la creatividad Se pueden perder los objetivos
2022
DISEÑO TECNOLÓGICO
PROFESOR: JAVIER GRISPINO
En ocasiones, la especialización Horizontal, puede generar problemas de comunicación y coordinación ya que se encuentra muy relaci
•Departamentalización
Una vez que se ha especializado el trabajo, y antes de proceder a la Integración de todas las actividades de una empresa, las mismas d
La Departamentalización, es la agrupación de actividades o tareas similares, que poseen una relación lógica para poder estar jun
Se puede dar en cualquier nivel jerárquico de la organización, es más común en las grandes compañías, ya que está directamente rela
Sus Características principales son:
•Tiene relación directa con el tamaño y la complejidad de las tareas
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Al momento de departamentalizar, hay que tener en cuenta los criterios que van a usarse de base, para la agrupación de las tareas, un
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•Interdependencia de escala: Se da en las economías de escala, forma grupos numerosos para poder trabajar con eficiencia.
•Interdependencias Sociales: Se agrupan las personas, en función de las relaciones y actividades sociales. (ej. Todos los obrer
Bases de la Departamentalización y sus Subdivisiones:
La Departamentalización basada en las operaciones internas:
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La Departamentalización por funciones:
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Departamentalización por Procesos:
Agrupa las actividades en torno a un proceso, nuclea a los individuos y a los recursos necesarios para cada tarea.
La Departamentalización basada en los Resultados.
Mantiene a todos los procesos relacionados con un producto “bajo el mismo techo”, utiliza la interdependencia del flujo de trabajo, los
La Departamentalización geográfica:
Se usa en empresas a gran escala (multinacionales) o para aquellas que tienen sus actividades dispersas geográficamente. El departam
La Departamentalización por clientes
Se basa en el tipo de clientes a los que atiende, es decir, agrupa las actividades en torno a ellos.
La Departamentalización por productos
Se da en grandes empresas y en empresas que desarrollan productos múltiples, este tipo de Departamentalización surge cuando la com
Organización Matricial
Es un diseño organizacional que trata de maximizar las ventajas y minimizarlas desventajas de la Departamentalización funcional y po
Es un híbrido; que en sentido vertical establece los productos o proyectos, y en sentido horizontal, establece las funciones.
Los empleados tienen dos jefes a quienes responder, un directivo por productos y otro por funciones, el sistema en general se duplica y
•Cadena de mando
Son los niveles jerárquicos que van desde la cima de la organización hasta la base inferior del organigrama; a mayor especialización
Hay tres conceptos relacionados:
•Autoridad: Es el poder institucionalizado, inherente a un puesto administrativo, que tiene la persona para dar órdenes, tomar
•Responsabilidad: Cada puesto dentro de la cadena de mando, tiene su autoridad, para tomar decisiones y coordinarse, cuand