El hospital Metro-Hospital firmó un nuevo acuerdo de subsidio por enfermedad con el sindicato que otorgaba a los empleados 10 días anuales de ausencia por enfermedad sin justificación. Seis meses después, la tasa promedio de ausencia por enfermedad entre las enfermeras aumentó de 2,5 a 7 días, lo que causó problemas administrativos y un déficit presupuestario. El gerente de recursos humanos convocó una reunión para abordar esta situación.

1. ESTUDIO DE CASO: Estar enfermo¿de verdad?
El 1 de diciembre 2018, Metro-Hospital concluyó un acuerdo nuevo de subsidio por
enfermedad con el sindicato. El acuerdo establecía, en parte, que todos los empleados
con más de tres años de servicio tenían derecho a diez días anuales de ausencia por
enfermedad (sin tener que demostrarlo o presentar un certificado médico) y que, en
ningún momento, podrían acumular más de quince días.El subsidiopor enfermedad era
del salario completo del empleado. Así mismo, el contrato estipulaba que podría
solicitarse un certificado médico en el caso de ausencias de tres o más días seguidos.
En los cinco años anteriores (antes del 1 de diciembre), la media de absentismo debido
a enfermedad entre las enfermeras del hospital era de aproximadamente 2,5 días. El
trabajo era de una naturaleza tal que cuando una persona llamaba diciendo que estaba
enferma, había que buscar a otra persona que llevara a cabo sus cometidos. Por tanto,
en virtud del anterior acuerdo, nadie percibía subsidio por enfermedad transitoria
debido a que se incurriría en gastos adicionales al tener que contratar a personas que
sustituyesen a los empleados enfermos.
En junio de 2019, cuando el nuevo acuerdo llevabaen vigor seis meses,sedejaron sentir
algunos síntomas inquietantes: la media de ausencias por enfermedad de las
enfermeras del hospital había dado un salto hasta siete días y en algunas unidades,
como las de urgencias y cuidados intensivos, era incluso mayor (una media de nueve
días).
Esto preocupaba a Álvaro López, gerente de recursos humanos de Metro-Hospital. No
sólo había producido graves trastornos administrativos, como los que suponía tratar de
buscar sustituciones en el último momento, sino que había incrementado
significativamente el déficit del presupuesto de explotación de personal. López convocó
a su personal a una reunión especial para estudiar las posibles soluciones a esta
situación.
CASO:
1) ¿Qué sugerencias le haría a Álvaro López?
2) ¿Cómo podría asegurarse el hospital de que las enfermeras no abusan de las
ausencias por enfermedad?
3) Aparte de una estrategia de retribuciones. ¿Qué otras estrategias podrían tenerse en
cuenta?