1. ETAPA CUANTITATIVA
NATALIA MARIN
NEZLY MORALES
VIVIANA SALAZAR

2. PANORAMA GENERAL DE LA
MEDICION:
Desarrollo del constructo y escalas

3. MEDICION
• Proceso de determinar la
cantidad de información
sobre personas,
acontecimientos, ideas y/u
objetos de interés y su
relación con un problema u
oportunidad de negocio.

4. MEDICION INVESTIGATIVA
ASIGNACION DE NUMERO O
TIQUETA
1. Los pensamientos, sentimientos,
conductas y características de las
personas.
2. Las características o atributos de
los objetos.
3. Los aspectos de las ideas.
4. Cualquier tipo de fenómeno o
acontecimiento, aplicando reglas
especificas para representar
cantidades y/o cualidades de los
factores que se están
investigando.

5. PROCEDIMIENTO DE MEDICION
PROCESOS DE DESARROLLO
• Identificar y definir con
precisión lo que se va a medir.
• Desarrollo
del construct
o • Determinar como medir con
precisión cada constructo.
e
•Escala d
ió n
medic

6. INTERPRETACIONES Y TERMINOS
• Objetos: objeto sensible
en el entorno de una
persona, identificado por
medio de los sentidos.
• Constructo: para medir los
constructos se requiere que los
investigadores le pedían a la
gente que traslade estas
características a un continuo de
intensidad, utilizando para ello
preguntas cuidadosamente
elaboradas.

7. MEDICIÓN DE UN INVESTIGADOR
• No se mide el objeto en si, sino los elementos
que lo componen.
Propiedades
Características objetivas
Objeto de interes
Identificar y distinguirlo
de cualquier otro objeto Atributos
Observables y
medibles

8. DESARROLLO DEL CONSTRUCTO
• Es un proceso integrador
en el cual se identifican las
propiedades o factores
acerca de los cuales se
deben reunir los datos para
resolver el problema de
investigación definido.

9. CARÁCTER ABSTRACTO DEL CONSTRUCTO
Identificar Determinar
• En el centro del Determinar
lo que se va
objetos
relevantes
propiedades
objetivas y
desarrollo del a medir subjetivas
constructo
existen 3
Problema
necesidades.

10. PROPIEDADES
OBJETIVAS
Dureza de la
cabeza
Composición del
mango
Largo y ancho
PROPIEDADES
SUBJETIVAS
Calidad
Rendimiento

11. DETERMINACION DE LA
DIMENSIONALIDAD DEL CONSTRUCTO
METODOS
Adquisición de • Sesiones de
Determinación
datos grupo . Dominio de
de lo que se va
relevantes de • Entrevistas a observables
a medir.
alta calidad. profundidad
Investigación
exploratoria

12. EVALUACIÓN DE VALIDEZ DEL
CONSTRUCTO.
1 • Validez convergente
2 • Validez discriminante
3 • Validez de contenido
4 • Validez nomologica

13. FORMATOS INADECUADOS DE ESCALA
DE MEDICION.
• Los indicadores de escala de medición
inadecuados para medir el constructo produce
variaciones de medición que conducen a
interpretaciones erradas.
Análisis Evalúa la medida en que los
estructural atributos identificables
reflejan a este.
cognitivo directo.
Grado en que una escala puede
Confiabilidad de producir los mismos resultados
de medición en repetidos
escala. intentos

14. OPERACIONALIZACION DEL
CONSTRUCTO.
• Explicación del significado de un
constructo en termino de medición,
mediante especificación de las
actividades u operaciones
necesarias para medirlo.

15. TIPOS DE DATOS RECOPILADOS
• DATOS DEL ESTADO
DEL SER:
Características física,
demográficas y/o
socioeconómicas de la
gente, objetos y las
organizaciones.
• DATOS DEL ESTADO
DE LA MENTE:
Atributos mentales o
sentimientos de las
personas.

16. • DATOS DEL ESTADO DE
COMPORTAMIENTO:
Acciones o reacciones
actuales y observables o ¿en los ultimos 6
pasadas registradas de una meses cuantas
veces a comprado
persona u organizacion. usted cereal seco
para su hogar?
• DATOS DEL ESTADO DE
INTENCION: Los planes
expresados de
comportamiento futuro de
¿Qué probabilidades
una persona u organización. hay de que usted
compre un nuevo auto
mazda en los
próximos 6 meses?

17. NATURALEZA DE LA MEDICIÓN.
ESCALA DE MEDICIÓN:
Asignación de descriptores
para representar la gama
de posibles respuestas a un
reactivo sobre un particular
objeto o constructo.
Puntos de escala: Grados de
asignados de intensidad que
se dan a las respuestas en un
método determinado de
interrogación u observación.

18. PROPIEDADES DE LAS ESCALAS
DE MEDICIÓN.
ASIGNACION ORDEN DISTANCIA
ORIGEN

19. NIVELES BASICOS DE ESCALA
• ESCALA NOMINAL
• ESCALA ORIGINAL
• ESCALA DE INTERVALO

20. DESARROLLO Y REFINAMIENTO DE LAS
ESCALAS DE MEDICIÓN
• Entender el problema
• Establecer requisitos detallados de datos
• Identificar y desarrollar constructos
• Entender que las escalas de medición
constan de tres componentes esenciales
(El reactivo o pregunta, los atributos y los
descriptores de punto de escala).

21. CRITERIOS PARA EL DESARROLLO
DE ESCALA
• Inteligibilidad de los reactivos.
• Propiedad de la descripciones en escala.
• Confiabilidad de la escala.
• Descriptores de la escala Positivos/Negativos.
• Inclusión de una opción de respuesta neutral.
• Medidas deseadas de tendencia central y
dispersión.

22. MEDICION DE ACTITUDES Y
COMPORTAMIENTOS

23. ACTITUD
Una determinada forma de
responder frente a sujetos, Presentan una
objetos o situaciones. dirección (positiva
o negativa) e
intensidad (nivel).
¿ QUE SON ESCALA DE MEDICION DE ACTITUDES? :
Son instrumentos de recolección de información con base en una lista de ítems, reactivos, o frases
cuidadosamente seleccionados, de forma que constituyen un criterio sistemático, confiable, válido,
y específico para medir cuantitativamente alguna forma de fenómenos sociales, particularmente,
actitudes y aquellas relacionadas con sentimientos, opiniones y creencias.

24. Es la respuesta
Son las creencias,
Esta constituido por conductual o real
percepciones y
las emociones que de una persona a
conocimientos de
tiene una persona un determinado
las personas sobre
hacia un objeto.
algo en especifico
determinado objeto. (intensiones
futuras)

25. EJEMPLO
DE LAS COMPONENTES DE LAS ACTITUDES
¿Qué componente es?
1.Tomare el siguiente curso de mercadeo el
próximo semestre.
2.La universidad tiene profesores de
excelente reputación.
3.La universidad tiene los mejores
profesores de mercadeo.

26. FORMATOS DE ESCALAS DE ACTITUD
ESCALA LIKERT
ESCALA DE DIFERENCIAL
SEMANTICO
ESCALA DE INTENSIDAD
CONDUCTUAL

27. ESCALA LIKERT (Rensis Likert, 1932)
Es un formato donde los entrevistados indican el grado de
acuerdo o desacuerdo que tienen sobre una serie de
enunciados de un determinado objeto.
 Escalas Valor
• T.A. 5 : Totalmente de acuerdo
• D.A. 4 : De acuerdo
• N.N. 3 : Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• E.D. 2 : En desacuerdo
• T.D. 1 : Totalmente en desacuerdo
1 2 3 4 5
-2 -1 0 +1 +2

28. PASOS PARA LA CONSTRUCCION DE UNA
ESCALA LIKERT
1) Identifique y defina el constructo que va a medir
2) Se reúnen los enunciados ( datos investigación cualitativa)
3) Se clasifican de forma subjetiva elaborando un lista de
items relacionados con cada componente de la actitud
que se desea medir
4) Los entrevistado deciden el grado de acuerdo o
desacuerdo ayudados de los descriptores de intensidad
(prueba piloto)
5) Calificación de la actitud general del entrevistado se
calcula por medio de los valores ponderados
6) Depure y verifique las mediciones de la escala
7) Elegir una muestra nueva a partir de los datos depurados
8) Se repiten los pasos 3 y 4 en el estudio final.
9) Se elabora el formato final de escala de medición .

29. EJEMPLO
EJEMPLO

30. Fue desarrollado originalmente
ESCALA DE DIFERENCIAL por Osgood, Suci y Tannenbaum
SEMANTICO (1957) para explorar las
dimensiones del significado.
El Diferencial Semántico (Osgood)
permite medir la significación que
tienen ciertos objetos o situaciones
para las personas a las cuales se le
aplica.
La significación se determina
mediante la ubicación del objeto
elegido en un “espacio semántico”
definido por una gran cantidad de
adjetivos extremos.

31. EJEMPLO
Evaluación de la actitud de un estudiante frente al aprendizaje
de la asignatura de Geometría.
CODIFICACION
1. Útil 7 6 5 4 3 2 1 Inútil
2. Malo 7 6 5 4 3 2 1 Bueno
3. Fácil 7 6 5 4 3 2 1 Difícil
4. Satisfactorio 7 6 5 4 3 2 1
Insatisfactorio
5. Confuso 7 6 5 4 3 2 1 Claro
6. Sin valor 7 6 5 4 3 2 1 Válido
7. Muy importante 7 6 5 4 3 2 1 Innecesario
8. Estrecho 7 6 5 4 3 2 1 Amplio
9. Consistente 7 6 5 4 3 2 1 Inconsistente
Adverbios bipolares
CALIFICACION :7+6+1+4+6+5+4+7+1 = 41

32. ESCALA DE INTENSIDAD
CONDUCTUAL
• Formato de escala que se utiliza en forma mas generalizada en
la investigación, se trata de obtener una probabilidad de que las
personas demuestren algún tipo de conducta predecible
respecto a la compra de un producto.
Definitivamente si (90-100%)
Probablemente si (50-89%)
No estoy seguro (NEUTRA)
DESCRIPTORES DE
Probablemente no (10-49%)
ESCALA
Definitivamente no (menos 10 %)
Se le pueden agregar porcentajes (%)

33. OTRAS ESCALAS DE
MEDICION
COMPARATIVA NO
S COMPARATIVAS
Escala de orden calificación grafica
jerárquico Calificación de
Comparaciones desempeño
pareadas Producto principal
Suma constante (staple)

34. ESCALAS DE MEDICION NO COMPARTIVAS
CALIFICACION GRAFICA:
Formato de descriptores que presenta a los
entrevistados un grafico con posibles respuestas
 Descriptor de uso (cantidad)
Nunca Lo uso
lo uso siempre
0 10 20 30 40 50 60 70 80
 Descriptor con caritas
1 2 3 4 5

35. ESCALA DE MEDICIÓN NO COMPARATIVA
ESCALA DE CALIFICACION DE DESEMPEÑO
Formato de puntos que permite al entrevistado
algún tipo de decisión o evaluación sobre un
objeto.
Muy
bueno excelent
terrible deficient justo promedio bueno
e e
1 2 3 4 5 6
7

36. ESCALA DE MEDICIÓN NO COMPARATIVA
ESCALA DE PRODUCTO PRINCIPAL(STAPLE)
Escala de medición donde el
entrevistador tiene que calificar en un
rango de +5 a -5 para describir un
adjetivo determinado.

37. ESCALA DE MEDICION COMPARATIVAS
ESCALA DE ORDEN JERARQUICO
Formato de escala que permite a los entrevistados
comparar sus respuestas ordenándolas por preferencia
superior a inferior o viceversa .
Ejemplo
Que tipo de música prefieres.
Primera preferencia baladas
Segunda preferencia vallenatos
Tercera preferencia bachata

38. ESCALA DE MEDICION COMPARATIVAS
ESCALA DE COMPARACIONES PAREADAS
Se utiliza un grupo de rasgos, características del
objeto de estudio que son comparados con otro
grupo.
Ejemplo
Encerrar en un circulo la letra A O B del par de cualidades que son
importantes para ser vendedor:
a. Confianza b. competencia
a. Confianza b. habilidades para la comunicación
a. Competencia b. habilidades de comunicación
a. Competencia b. habilidades para socializar
a. Habilidades de comunicación b. habilidades de socializar

39. ESCALA DE MEDICION COMPARATIVAS
ESCALA DE SUMA CONSTANTE
El entrevistado debe asignar una cantidad de puntos por lo
común 100 entre varios atributos o características con
base en su importancia o alguna sensación emocional.
Ejemplo
por favor asigne 100 puntos entre las características que son
importantes para elegir “ su “ banco.
1. Comodidad/ubicación 30
2. Horarios del banco 40
3. Tasa de interés sobre prestamos 20
4. Publicidad promocional del banco 10
100 PUNTOS

40. MODELO DE LA TRILOGÍA
Es un modelo que señala que entender la actitud
completa de una persona hacia un objeto, persona
o fenómeno exige una comprensión de los
componentes cognitivos, afectivo y conativo que
conforman la actitud.
•Modelo de actitud hacia el objeto.
•Modelo de actitud hacia en comportamiento.
•Modelo de efecto general.

41. POR FIN………………….
GRACIAS