Este documento presenta un resumen de las II Jornadas Iberoamericanas sobre Aplicaciones y Usabilidad de la Televisión Digital Interactiva (TVDI). Se discute la evolución de la TVDI y la importancia creciente de la usabilidad y la experiencia del usuario. También se describen varios métodos para evaluar la usabilidad de aplicaciones para la TVDI, como evaluaciones heurísticas y encuestas. Finalmente, se concluye que nuevos paradigmas de interacción representarán un desafío para el diseño de aplicaciones de TVDI en el futuro

1. Evaluación de la usabilidad de
aplicaciones para la TVDI
Francisco Montero, Víctor López, Pascual González
Grupo LoUISE
Universidad de Castilla-La Mancha
fmontero@dsi.uclm.es
II jornadas iberoamericanas sobre
aplicaciones y usabilidad de la TDI

2. Índice de contenidos
Introducción. Evolución de la TVDi.
Una realidad: la interacción, y diferentes necesidades …
De la calidad a la usabilidad
Usabilidad y los criterios ergonómicos
Métodos de evaluación
Conclusiones
Desafíos futuros
II jornadas iberoamericanas sobre
aplicaciones y usabilidad de la TDI

3. Introducción
II jornadas iberoamericanas sobre
aplicaciones y usabilidad de la TDI

4. Introducción
II jornadas iberoamericanas sobre
aplicaciones y usabilidad de la TDI

5. Introducción
adecuación
Calidad en uso
personalización
Consciencia de una mayor usabilidad
adaptación
usabilidad
Experiencia de
usuario
3
TV semántica
4
TV ubicua
(adaptación y personalización de contenidos)
(interacción invisible)
Interfaz
inteligente
semántica
Interacción
invisible
emociones
accesibilidad
control
telepick
noticiario
Bajo demanda
concursos
1
TV tradicional
2
TV interactiva
(informativa)
comercio
(interacción, social, a la carta)
teletrevol
películas
Internet
interacción
Redes sociales
Incremento de la usabilidad
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aplicaciones y usabilidad de la TDI

6. Calidad y Usabilidad
Calidad del proceso
Calidad interna/externa
del producto
•Proceso
•Medidas de proceso
Calidad en uso
•Producto
•Medidas internas y
externas del
producto
•Efecto del producto
software
•Diferentes contextos
de uso
•Medidas de calidad
en uso
ISO/IEC 25010:2011
Útil
Utilidad
Aceptación
social
Aceptabilidad
Coste
Fácil de
aprender
Eficiente
usable
Fácil de
recordar
Prestaciones
Pocos errores
Comptabilidad
Aceptación
práctica
placentero
Fiabilidad
Nielsen, 2012
Etc.
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aplicaciones y usabilidad de la TDI

7. Usabilidad
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aplicaciones y usabilidad de la TDI

8. Criterios ergonómicos
Bastien & Scapin
II jornadas iberoamericanas sobre
aplicaciones y usabilidad de la TDI
Chevalier & Ivory

9. Métodos de evaluación
Evaluación de la usabilidad
Evaluaciones heurísticas
Recorridos cognitivos
Focus groups
Encuestas y cuestionarios
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aplicaciones y usabilidad de la TDI

10. Conclusiones
Los criterios de eficiencia y eficacia no siempre son los más destacados cuando de
televisión interactiva se trata.
La interactividad es una característica demanda por los usuarios en muy diversos
contextos.
En España después de diversas iniciativas, Internet parece poder dar un mayor
impulso a la TVDi.
Participación social y actividad comercial son las principales facilidades interactivas.
Los criterios ergonómicos se presentan como un elemento útil para el diseño y
evaluación de aplicaciones para la TVDi.
En cualquier caso, nuevos paradigmas y estilos de interacción van a tener que estar
presentes y supondrán un importante reto en el presente y el futuro inmediato.
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aplicaciones y usabilidad de la TDI

11. Desafío futuro
Analítica TDI
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aplicaciones y usabilidad de la TDI

12. Evaluación de la usabilidad de
aplicaciones para la TVDI
Francisco Montero, Víctor López, Pascual González
Grupo LoUISE
Universidad de Castilla-La Mancha
fmontero@dsi.uclm.es
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aplicaciones y usabilidad de la TDI