La evaluación del desempeño es un proceso formal para medir el rendimiento del personal y gestionar mejoras. Incluye establecer objetivos, medir el desempeño mediante métodos como retroalimentación de 360 grados, proporcionar retroalimentación, y mejorar el desempeño. La evaluación es importante para la motivación del personal, la planificación de la organización, y demostrar que las decisiones se basan en méritos y no en factores discriminatorios.