Este documento habla sobre la teoría de colas M/D/S, donde los tiempos entre llegadas son exponenciales, el tiempo de servicio es constante, y hay múltiples servidores. Explica que cuando el tiempo de servicio es básicamente el mismo para todos los clientes, tiende a haber poca variación. También menciona que para un solo servidor, el modelo M/D/1 es un caso especial de M/G/1 donde la varianza es cero, reduciendo la fórmula de Pollaczek-Khintchine. Finalmente, da un