La propuesta de valor es la razón principal por la que los visitantes se convierten en clientes. Debe resolver claramente el problema del cliente, ofrecer un beneficio y una razón para elegir esa empresa. Se debe investigar las necesidades de los clientes, los puntos fuertes y débiles de la competencia y crear una propuesta única que combine los beneficios de la empresa con las necesidades de los clientes.

2. ¿Qué es la propuesta de valor?
Es la razón principal por la que los visitantes de tu negocio
van a convertirse en tus clientes. Y no en clientes de otro.
Tu propuesta de valor debe decir
claramente:
Qué problema resuelves
Qué beneficio aportas
Por qué deben elegirte a ti

4. Puntos de paridad:
Estas son las características que ofreces y que son importantes para tus
clientes potenciales. Además estas características son las que compartes
con tus propios competidores.
Puntos irrelevantes:
Estas serían las otras características que ofreces, pero no son interesantes para
tus clientes potenciales. Es decir, todo aquello que puedes ofrecer pero que
realmente no le interesa a nadie. Aunque parezca mentira, todavía hay mucha
gente que no escucha a su público y se empeña en ofrecer características que
nadie necesita en su producto o servicio.
Puntos de diferencia:
Estos son los puntos importantes. Son las características que son importantes
para tus clientes potenciales y que además no las están ofreciendo tus
competidores.

6. PASO #1
Elabora una lista con los beneficios que ofrece tu
producto o servicio. Mucha gente confunde
características con beneficios. No cometas ese error.
Poder capturar tus mejores momentos sin perder ni un
detalle es un beneficio.
Tener un servicio de atención las 24h es una
característica. Solucionar incidencias justo en el
momento en que se presentan, sea la hora que sea,
es un beneficio. Hay diferencia, ¿verdad?

7. PASO #2
Haz un retrato robot de tu cliente ideal. No me refiero
solo a edad, sexo, nivel adquisitivo, etc. Eso está bien,
pero aún es más importante conocer sus aspiraciones,
sus miedos, sus necesidades, sus hábitos…
Si eres capaz de conocer a fondo los problemas de tus
clientes, podrás conectar con ellos de una manera más
profunda y tendrás una propuesta de valor que no
podrán rechazar.

8. PASO #3
Investiga las propuestas de valor de tu competencia y
averigua qué necesidades no están cubriendo. Ese será el
punto de entrada de tu caballo de Troya.
¿Quién más vende lo mismo que tú? ¿Cómo lo están
comunicando? ¿Qué errores crees que están cometiendo?
Es muy probable que ni siquiera estén utilizando una
propuesta de valor. Mucho mejor para ti.

9. PASO #4
Al unir los pasos 1, 2 y 3 es cuando surge la magia.
Para identificar tu valor diferencial, combina
tus beneficios con aquellos problemas de tus clientes
que aún no están solucionados. Debes encontrar el punto
de unión entre lo que buscan tus clientes y lo que tú
ofreces. Ahí es donde está tu valor.

10. PASO #5
Escribe una frase que resuma tu valor
principal y que sea única con respecto a tu
competencia.
Tiene que ser una frase concreta que deje
claro el problema que estás resolviendo. Si
eres demasiado genérico, tu audiencia no
verá tu propuesta de valor como un
beneficio tangible.
También debes cuidar el tono del
lenguaje. Respeta tu marca y piensa en
los valores que quieres transmitir con tus
textos.

11. PASO #6
Busca un elemento visual que apoye tu mensaje.
Ten en cuenta que los textos no van solos, están rodeados
de recursos visuales. Y eso es genial, porque las palabras
no lo pueden decir todo.
Un elemento visual te ayudará a enfatizar el mensaje,
aportará información extra y dará credibilidad a tu
propuesta de valor.

12. PASO #7
Completa tu propuesta con un texto breve o varios
destacados que detallen los elementos más importantes de
tu oferta y que expliquen cómo cumples lo que prometes.
Aquí sí que puedes utilizar características.
El beneficio que ofreces debe estar basado en realidades. Si
quieres que tus clientes te crean, debes darles razones para
ello.

13. ¿Tu propuesta de valor pasa el test?
Si has seguido todos los pasos, tu propuesta de valor
debería cumplir con estos requisitos.
Es única. Te diferencia del resto de tus competidores.
Es clara. Se entiende con facilidad y utiliza el mismo
lenguaje que tus clientes.
Es precisa. El beneficio que comunicas es concreto y
relevante para tu cliente ideal.
Es realista. Haces una promesa creíble.
Es potente visualmente. Apoyas el texto con elementos
visuales que aportan información útil.
¿Estás utilizando una propuesta de valor para diferenciarte
y convertir visitas en clientes? ¡Cuéntamelo en los
comentarios!