1. AmCham-Nicaragua
Septiembre 2009
EVENTOS DE
COMERCIO
INTERNACIONALES

2. • Seminarios por Internet
• Video conferencias
• Ferias internacionales por
catálogos
• Ferias internacionales
• Misiones internacionales para
compradores
• Misiones internacionales
comerciales
• Misiones comerciales al país
Tipos de Eventos
Nota: Skype es un
método de
comunicación para
conectarse con 5
personas o menos a
la vez por medio de
video, mensajero
inmediato o teléfono.
Por medio de Skype
puede adquirir un
numero “local” y así
hacer o recibir
llamadas
internacionales en
su celular.

3. • Identifique su mercado meta (¿tiene un plan de
exportación?)
• Seleccione los mejores eventos (especifico a su industria)
• Revise la historia de la feria (año que se estableció, volumen,
lista de participantes anteriores, etc.)
• Representación (alquile un espacio, visite otros espacios, ¿qué
tipo de representación tiene usted?)
• Use los recursos proveídos por el organizador
(asistencia para la mesa, descuentos del hotel, renta de equipo,
panfletos, etc.)
• Demostración de los productos (muestras, literatura, DVD
de su producto/empresa, etc.)
• Escoja un local estratégico en la feria
• Reúnase con clientes durante la feria
Antes del Evento

4. Plantillas:
http://www.export.gov/exportbasics/sample_plan.asp
http://www.exportsource.ca/gol/exportsource/site.nsf/en/es01875.html
Plan de Mercado
Incluye:
• Análisis FODA
• Análisis de industria
• Identificación de mercados
estratégicos
• Presupuesto para promoción
• Estadísticas de comercio
Nota: Empiece con un
plan de exportación-
mercadeo e identifique
los mercados con los
potenciales de
exportación más altos.

5. • Participación por computadora
• Gratis o a bajo costo
• En vivo
• Puede mandar mensajes instantáneos
• Una experiencia educacional
• Poco tiempo para preparar
Seminarios por Internet

6. Videoconferencia
• Disponible en la oficina local de USEAC
• Bajo costo
• Conozco a especialistas de mercadeo
internacional
• Conozca mejor su mercado meta
• Acceso a especialistas de industrias en
mercados extranjeros

7. • Se enfoca en mercados regionales
• Bajo costo y no necesita viajar
• Envíe la literatura de sus productos (15 catálogos
por cada mercado, tres meses por adelantado);
Traduzca cuando sea necesario
• Mande muestras, DVD, tarjetas de negocios, etc.
• Reciba alertas de compradores interesados e
información de sobre el mercado
• El representante de su producto habla el lenguaje
local y previene pérdidas de material/muestras
• Mantenga un archivo de las compañías y sus
materiales de mercadeo
Ferias Internacionales
por Catálogos

8. • Herramienta de mercadeo para introducir su
producto al mercado extranjero
• Oportunidad de conocer a compradores
personalmente
• Local en la feria: ¿espacio propio o parte de un
pabellón?
• Envíe su producto por adelantado, es más fácil que cargarlo durante su
viaje. Use el Carnet ATA si está disponible o alguna dirección confiable.
• Demostraciones: productos a la mano
• Mejor para encontrar nuevos clientes que para
vender en el momento
• El representante de su producto habla el lenguaje
local y previene pérdidas de material/muestras
Ferias Internacionales
Nota: Pida una copia
del directorio del año
anterior para darse una
idea de quiénes van a
asistir al evento y así
crear una lista de
compañías que le
interesan.

9. Antes la feria
• Establezca sus objetivos
• Tipo de relaciones que busca — distribuidor, representante,
comprador, etc.
• Identifique las ferias con tiempo
• Seleccione las ferias en las que quiere participar
• Enfóquese en países de interés
• Estudie la historia de la feria
• Su espacio en la feria
• Reserve espacio para reuniones privadas
• Busque clientes para reuniones durante la feria
• Entrenar empleados para vender en las ferias
• Equipo de dos personas para descansas y para visitar los otros
exhibidores
Nota: Combine
viajes para ahorrar
en costos de viaje.
Use las ferias
para obtener
contactos y
hágase la misión
de “formar
relaciones.”
Ferias Internacionales

10. Misión Internacional
de Compradores
• Feria de negocios interior
• Encuentra compradores
mundial
• Mas barato de una feria
internacional
• Espacios proveer para
reuniones privada
Nota: Este es un
método excelente
para conocer
clientes
interesados y a
bajo costo.

11. • Viaje internacional de negocios para lograr los objetivos
de la empresa
• Viaje solo o con una delegación – comúnmente con una
delegación; si viaja solo se considera un “Gold Key”
(programa especial del Dept. de Comercio de los Estados Unidos)
• Reuniones con empresas locales identificadas por los
organizadores
• Ayuda con los movimientos del viaje y estadía en el país
• Información comercial sobre el mercado local
• Visitas de lideres políticos aumentan visibilidad y pueden
influenciar los tratados
• Más conducente a dar resultados cuando se reúne en
persona
Misiones Internacionales
para Compradores

12. • Itinerario
• Lista de la delegación y biografías
• Información sobre cómo contactar a
los miembros de la delegación
• Perfiles de las compañías
• Datos estadísticos / eventos en las
noticias
• Información para la reunión y copias
de la presentación
• Protocolo (cultura)
• Historia de relaciones pasadas
• Prepárese para comunicarse con
los medios/periodistas
Nota: Deletree
fonéticamente los
nombres/palabras
difíciles de pronunciar.
Nota: La agenda
tiende a cambiar
rápidamente;
use una carpeta
de 3 argollas
para reemplazar
la información
fácilmente.
Folleto de Reuniones
Para Misiones
Internacionales

13. • Fecha / tiempo / lugar
• Información de los
participantes (incluya numero móvil)
• Participantes y sus puestos
• Objetivos / metas
• Puntos para hablar
• Vestimenta (formal, casual, etc.)
• Esquema del arreglo de
asientos
• Regalo
Nota: Compre el libro
“Protocol” de McCaffree
o el libro por Holberg
llamado “Forms of
Address” para aprender
más acerca de la
organización de
reuniones.
Datos para Organizar
Una Reunión Durante Una
Misión Internacional
Nota: Los regalos se
acostumbran en
algunas culturas.
Escoja algo modesto
(no arriesgue
avergonzar a su
anfitrión si no puede
reciprocar) y que no
de la impresión de
“soborno.” Escoja un
regalo que tenga una
“conexión” con su
producto. Observe
las diferencias
culturales y
supersticiones. En su
empresa, usted
puede crear un
estante de regalos
para la empresa para
evitar así que
algunos individuos se
beneficien de los
regalos de la
empresa.

14. Misiones Internaciones en las
que participa el Departamento del
Comercio de Estados Unidos
http://www.export.gov

15. Misiones Comerciales al País
• Empresas extranjeras visitan Nicaragua
• Empresas ya investigadas
• Perfiles de las empresas
• Representante viaja solo o con una
delegación
• Reuniones con socios potenciales
• Los lideres políticos proveen más visibilidad
• Bajo costo
• Conducente a producir mejores resultados

16. Beneficios De
Trabajar con INPyME
• Seguimiento
• Bajo costo
• Más apoyo
• Traducción
• Recursos profesionales
• Apoyo dentro del país
• Asistencia logística
• Más visibilidad

17. Nota: El cargo o posición en
su tarjeta de negocios debe
representar si tiene autoridad
para tomar decisiones.
Adicionalmente, el tamaño,
lenguaje e información
(títulos, certificaciones, etc.)
varían de cultura en cultura y
usted debe responder a
estos cambios
adecuadamente
Forma de “Perfil Reverso”
Nota: Las tarjetas
de negocio deben
tener una
presentación
profesional y dar
información clara
y concisa de
cómo
comunicarse con
usted, y para que
sean escaneadas
a bases de datos
fácilmente.

18. Gobierno de Estados Unidos
• Dept. de Comercio & Servicios Extranjeros
• Centros de Asistencia Comercial-estatales y
municipales
Gobiernos Extranjeros
• Nivel Federal: JETRO, Reino Unido, Comercio &
Inversión
• Nivel estatal/provincial
Entidades Privadas, No lucrativas, & ONG
• Hannover Fairs, EJ Krause, Kallman Int., etc.
• Centros de Comercio Mundiales
• Cámaras de Comercio
Organizadores de Eventos
y Facilitadores

19. ¿Dónde Encontrar
Información Sobre
Eventos?
• http://www.export.gov/tradeevents.html
• www.tsnn.gov
• http://www.biztradeshows.com/
• http://www.expoworld.net/
• http://www.foreign-trade.com/exhibit.htm
• http://www.fas.usda.gov/scripts/agexport/Eve
ntQuery.asp

20. Calculador de Gastos
de Viajes
http://www.gsa.gov

21. Encuentre Clientes
• Busque a participantes de años anteriores
• Utilice directorios de negocios como Harris
Infosource y PIERS para encontrar empresas
exportadoras y hágase la meta de ponerse en
contacto con ellas (mas efectivo para eventos
específicos a su industria)
• Comuníquese con la oficina local de USEAC y
otros similares para que promuevan el evento a
sus clientes
• Reúnase con clientes serios durante el evento
• Reuniones en persona son mejores para introducir su
empresa/producto
• De igual manera usted conoce mejor al cliente

22. Registración

23. Accesorios para el Estante
Nota: Use cinta
adhesiva doble para
pegar muestras a la
mesa para evitar
pérdidas.
• Literatura del producto (traducido si es necesario)
• Información sobre la industria
• Mapas, banderas y otros adornos
• Una caja con: tachuelas, cinta adhesiva, lápices,
engrapadora, etc.
• Recipiente para colectar tarjetas
• Artículos de promoción (calendarios, llaveros, etc.)
• Videos/DVDs (puede rentar un TV durante el evento)
• Demostraciones del producto
• Información electrónica (la mayoría de personas
tienden a botar los papeles)

24. Lista de Verificación para
Ferias Internacionales
 Preparar documentos de viaje, pedir
visa
 Después de recibir la visa, reserve
boletos y hotel
 Verifique si necesita administrarse
vacunas antes de entrar al país
 Haga arreglos de transporte al evento
 Prepare un itinerario (incluya
información de vuelo y hotel) y facilítelo
a las personas necesarias
 Informe a las personas necesarias los
días que va a estar fuera de la empresa
 Asigne sus responsabilidades a otra
persona que pueda cubrir mientras
usted esté fuera
 Cédula
 Tarjetas de negocio
 Teléfono móvil (cargador)
 Cámara (cargador)
 Computadora portátil
 Proyector
 CD ROM con información de la
empresa, literatura, etc.
 Accesorios para el estante
 Literatura impresa
 Muestras
 Formas para colectar información de
clientes interesados
 Cuadernos para tomar notas
 Mapa del lugar donde va a estar
 Objetos promocionales
 Obsequios para dignatarios/anfitriones

25. Base de Datos de Participantes de
Ferias de Negocios

26. Después El Evento
• Evalúe el evento: haga una lista de cosas que
funcionaron, no funcionaron, “lecciones
aprendidas” y recomendaciones para el
próximo evento
• Haga una lista de contactos (puede usar el
programa Access de Microsoft Office)
• Comuníquese con los
contactos adquiridos
inmediatamente
después de regresar
a su empresa

27. Evalúe la Calidad de los
Clientes Interesados
Nota: Identifique a su
socio ideal, sus
objetivos para el
mercado que quiere
alcanzar, la
estrategia de entrada
y el tipo de relación
que busca.
• Tiene un interés específico (enfocado);
entiende lo que quiere
• Tarjetas de negocio
• Diferencias
• ¿Habla español?
• ¿Necesita financiamiento?
• ¿Años trabajando en la industria?
• ¿Representante de productos complementarios?
• ¿Conoce la cultura Nicaragüense?

28. American Chamber of Commerce of Nicaragua
Cámara de Comercio Americana de Nicaragua
Centro La Paz
de Texaco Lomas de Guadalupe 1c. Abajo
P.O. Box 2720
Managua, Nicaragua
Tel: +505-2267-3099  Fax: +505-8878-0181
http://www.amcham.org.ni