2. Presentación del Caso:
• Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de experiencia en cargos
similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática. Por su parte la tercera
aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero
acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.
• Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa ORVIS
Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer la selección de la mejor
candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso
para cumplir con su función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las
siguientes características:
• Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con capacidad de
ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de
documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás
funciones que le sean asignadas.
3. Pasos a seguir
• Los pasos a seguir para poder tomar la mejor
decisión en quien es la persona indicada para
ocupar el cargo de secretaria bilingüe son:
A. Conocer las necesidades que la empresa tiene,
en estos nos basamos en la descripción del cargo y
en las funciones que deben desempeñar, y luego
escoger cual de las candidatas al cargo tiene los
requisitos mínimos para la vacante.
4. Pasos a seguir
B. Reclutamiento buscaríamos cuales serían las
vacantes que necesitamos para el cargo
requerido y aplicarles la entrevista inicial.
C. Entrevista inicial se conoce un poco sobre la
formación académica y experiencia laboral que
tienen las postuladas a la oferta.
5. Pasos a seguir
D. Pruebas psicotécnicas se procede a realizarle
prueba de aptitud, prueba de conocimiento y
muestra de manejo para evaluar sus
capacidades.
E. Investigación de antecedentes y verificación
de documentos se verifica que la persona no
tenga problemas judiciales y que las
recomendaciones sean correctas y no
falsificadas
6. F. Examen médico se verifica si la persona posee alguna
enfermedad antes de ingresar a la empresa.
Respuesta final.
Después de a ver hecho todo esta serie de pasos considero
que la persona indicada para ocupar el cargo de Secretaria
Bilingüe es la candidata María Antonia Rojas, ya que
cumple con la Mayoría de los requisitos requeridos para la
vacante, es joven y proactiva no domina muy bien los
recursos de la ofimática pero es activa y lo puede aprender
dentro de la organización, nos llama mucho la atención ya
que domina muy bien el inglés y es una ventaja frente a las
demás participantes ya que la organización es internacional
y es lo primordial que deben saber, entonces considero
que deberíamos darle la oportunidad a María Antonia
Rojas, sé que no defraudará a la empresa y aportará mucho
crecimiento para la compañía.
