La entrevista constituye una herramienta eficaz para evaluar la idoneidad de un candidato para un puesto de trabajo. Generalmente involucra a un entrevistador que realiza preguntas a un entrevistado para obtener información sobre su experiencia, habilidades y personalidad. Existen diferentes tipos de entrevistas dependiendo de factores como la estructura de las preguntas y el número de personas involucradas. El objetivo es conocer al candidato y determinar si es adecuado para el puesto.
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Entrevista
1.
2. Puede definirse como una comunicación formalizada de interacción
por medio del lenguaje, generalmente entre dos personas
(entrevistado y entrevistador) donde se produce un intercambio de
información a través de preguntas, demostraciones, simulaciones o
cualquier técnica que permita categorizar y evaluar la idoneidad de
un candidato para un puesto de trabajo
3. En cuanto a la estructuración:
Directiva o cerrada: El entrevistador dirige la conversación a través de preguntas precisas y se esperan
respuestas concretas.
No directiva o abierta: Se trata de una entrevista no estructurada, donde el entrevistador hace preguntas
muy generales.
Mixtas: Es una mezcla de las dos anteriores. Es la más frecuente. En ella debemos ser concretos y
relacionar las respuestas con el puesto al que se opta.
En cuanto al número de personas:
Individuales: Entrevistador y entrevistado.
Colectivas: Existen tres posibilidades:
• Un entrevistador y varios entrevistados. Evalúan la capacidad de hablar en público y cómo nos
relacionamos con los demás.
4. En cuanto al número de entrevistas:
Entrevista inicial o preliminar: Se utiliza cuando hay muchos candidatos. Es una
entrevista poco profunda basada en el análisis de currículum y su objetivo es reducir el
número de candidatos a un tamaño manejable.
Entrevista de selección propiamente dicha: Pretende determinar el valor de cada
candidato en relación con el puesto a cubrir. Si no ha habido entrevista preliminar, la
primera parte es para valorar el currículum y después se profundiza en la motivación,
habilidades, competencias y aptitudes relevantes del candidato para el puesto.
Entrevista final: Se utiliza cuando quedan pocos candidatos. En ella se habla de temas
más profesionales, se negocian las condiciones de incorporación y salario
5. Es determinar la adecuación de un candidato a una vacante específica dentro de una empresa
determinada.
Objetivos Los objetivos del entrevistador son :
• Conocer al candidato.
• Probar sus actitudes personales.
• Verificar la personalidad y compatibilidad con el ambiente de trabajo
• Evaluar las competencias del candidato para el desarrollo eficaz del puesto.
• Transmitir una imagen adecuada de la empresa e informar al candidato sobre la empresa y el
puesto.
Los objetivos del entrevistado son:
• Mostrar que nuestro perfil profesional y personal se adecua al del puesto ofertado.
• Demostrar su competencia laboral para el puesto, su interés en el mismo: sabe, quiere y puede
desempeñar el puesto de trabajo.
• Causar una impresión positiva.
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7. La entrevista constituye, de momento, la principal
prueba de cualquier proceso de selección de
personal. Es el momento de conocerte, de saber si
eres la persona adecuada que buscan los
empleadores. Tú debes tener la habilidad de
comunicárselo de forma eficaz al entrevistador,
pues no existe una única forma de entrevistar y
cada profesional posee su método a la hora de
obtener información útil
8. Pretende evaluar el desempeño de un empleado con el
fin de determinar si es posible promocionarlo,
destituirlo o simplemente examinar su desarrollo en el
cargo actual.
9. Las entrevistas de consejo están fundamentadas sobre la
hipótesis siguiente: es por medio de la discusión que el
aprendiente va a hacer evolucionar sus savoirs y sus savoir-
faire.
Esta discusión va a llevar al aprendiente a formular los criterios
de decisión que utiliza. Al formularlos para otro, va a volverlos
explícitos para él mismo. Una vez aclarados, estos criterios
están al nivel de la conciencia del aprendiente, y pueden
10. En la última entrevista entre candidato y empresa se plantea
la decisión final de contratar a la persona o de aceptar el
puesto. La empresa suele plantear por escrito (a través de una
carta de intenciones) las propuestas finales sobre contrato,
salario, horarios, jerarquía, fecha de incorporación y demás
aspectos propios del puesto y de la empresa en cuestión. El
candidato puede tomarse un tiempo prudencial (entre 24 y 48
horas) para aceptar o no el puesto de trabajo.
Por otra parte, debes saber que existen distintos tipos de
entrevista dependiendo de dos factores básicos: la estructura y
el medio y número de personas que van a participar en la
entrevista.
11. •Esta técnica es eficaz en aquellos casos en que suponemos que el entrevistado
esta tratando de sorprender exagerando su capacidad y conocimientos, o bien
simplemente si queremos verificar algunos datos de la información. Consiste
en pedir mas datos y pruebas objetivas de lo que sospechamos esta exagerado
o queremos rectificar. Se requiere de mucha observación.
12. • Es aquella en la que se trabaja con preguntas abiertas, sin un orden preestablecido, adquiriendo características
de conversación. Esta técnica consiste en realizar preguntas de acuerdo a las respuestas que vayan surgiendo
durante la entrevista.
• Es la contraria a la entrevista estandarizada: no existen preguntas determinadas de antemano sobre un esquema
rígido y no tiene un carácter tan formal como la estandarizada.
• Normalmente, consta de preguntas abiertas que estimulan a la persona entrevistada para su libre expresión.
13. •Intenta recoger sistemáticamente información precisa sobre aspectos
determinados, debido a lo cual, suele ser muy rígida y su conducción depende
de una estructura predefinida. Suele conocerse también como entrevista
estructurada.
14. • El/la entrevistador/a puede llegar a ser frío, distante y a veces, incluso
displicente. Ejemplos:
- Que no mire a la cara de la persona entrevistada.
- Que haga comentarios negativos o poco alentadores de su currículum.
- Que critique en tono excesivamente negativo las respuestas del/la
entrevistado/a o
aspectos concretos de su CV.
- Que parezca ausente y/o con una actitud pasiva con respecto a la selección.
La tensión se suele acrecentar con situaciones como: continuas interrupciones,
ruidos, etc.
Se basa en la idea siguiente: una situación de tensión deja aflorar los trazos de
15.
16. •Estructuración de la situación de entrevista (finalidad, definición de la
misión del entrevistador, etc.)
•Grado de planificación
•Formas y contenidos de las preguntas
•Conducción de la entrevista
• La acción del entrevistador
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18.
19.
20. • 1 – Entrevistador
Debido a la amplia variedad de áreas en las que la entrevista puede ser puesta en práctica, la persona encargada de realizar las preguntas, no necesariamente tendrá que poseer habilidades
interpersonales sobresalientes, sino, preferentemente, conocimiento suficiente en el tema que será tratado.
No obstante, en el caso de las entrevistas en el ámbito periodístico, si bien la persona que realiza la entrevista puede estar enmarcada en un tema común, no siempre tendrá el conocimiento
suficiente sobre el tema que compete al entrevistado, por lo cual sus habilidades periodísticas serán de gran importancia para el éxito de la entrevista.
2 – Entrevistado
La persona entrevistada es, naturalmente, la persona que responderá a las preguntas realizadas por el/la entrevistador(a). Siendo además, en muchas ocasiones, quién directa o indirectamente
establecerá el tema de la entrevista, de acuerdo al contexto de esta.
Es decir, en un contexto de entrevista periodística, la labor o área que compete a la persona entrevistada, dictará generalmente el curso de la entrevista, debido a que las preguntas rondarán
temas relacionados con dicha área.
3 – Mensaje
El mensaje se refiere a la información obtenida mediante la entrevista, pasando por diversos filtros, como la intención del entrevistador, las respuestas de la persona entrevistada y su
disponibilidad para revelar cierta información.
Así, la información obtenida en una entrevista puede ser cierta o no, además de existir matices en la veracidad de esta, pudiendo ser manipulada hasta cierto punto por el entrevistador o el
entrevistado.
Es decir, el entrevistador puede conducir a cierto mensaje mediante las preguntas que realiza, y la persona entrevistada puede o no aportar información real.
21. • ACTITUD GENERAL
• La confianza es una parte importante de la relación en una entrevista. Para contribuir a establecer esa
confianza, un entrevistador debe ser:
• Amistoso. Sea los suficientemente amistoso y firme para hablar con las personas y conseguir que ellas le hablen
a usted, pero no las asuste con su agresividad.
• Paciente y flexible. Como usted está entrevistando a personas en sus casas o en sus negocios, deberá
acomodarse al medio ambiente. Debe esperar pacientemente si el entrevistado tiene otras obligaciones.
• Neutral. Recuerde siempre que las respuestas de los entrevistados estarán influidas por las percepciones que
tengan de usted. Los entrevistados deben sentirse tranquilos en cuanto a que pueden responder con entera
libertad.
22. Cuida la apariencia:
• Vestido y calzado discreto
• Higiene y limpieza
• Maquillaje y perfume poco llamativo
• Cuida las actitudes
Controla la ansiedad:
• Ve solo y llega 5-10 minutos antes
Infórmate sobre la empresa.
• Productos/servicios que ofrece
• Historia
• Competidores
• Proyectos de carácter social
Prepara el currículum
• y un vocabulario mínimo sobre el
puesto de trabajo