El documento presenta los conceptos básicos de la teoría general de sistemas, incluyendo que los sistemas existen dentro de otros sistemas más grandes, son abiertos al cambio y sus funciones dependen de su estructura. Explica que un sistema está compuesto por elementos relacionados que trabajan juntos para cumplir un objetivo y satisfacer una necesidad. También describe los tipos de sistemas, parámetros, funciones y estructuras de las organizaciones.