El documento describe las características de la Web 2.0 en comparación con la Web 1.0. La Web 2.0 facilita el compartir información y la colaboración entre usuarios, permitiendo que los usuarios interactúen y creen contenido. Algunos ejemplos son comunidades web, redes sociales, wikis y blogs. Por el contrario, la Web 1.0 consistía principalmente en páginas estáticas donde los usuarios solo podían observar el contenido creado por otros.