El documento describe las características de la Web 2.0 en comparación con la Web 1.0. La Web 2.0 facilita el compartir información y la colaboración entre usuarios que pueden crear y modificar contenido, a diferencia de la Web 1.0 que tenía contenido estático creado por pocos. Ejemplos de la Web 2.0 son comunidades, redes sociales, blogs y wikis que permiten interacción y contenido generado por los usuarios.