El documento define el comercio electrónico como el uso de tecnologías de la información para apoyar todas las actividades empresariales. Proporciona ventajas como comprar desde cualquier lugar las 24 horas, acceder a un mercado amplio y ahorrar tiempo y esfuerzo. Sin embargo, también plantea desafíos como la privacidad de datos, la veracidad de las transacciones y la seguridad general de la información.