Este documento presenta un resumen sobre el comercio electrónico. Fue escrito por Jenniffer Salas para su tutor, el Ingeniero Omar Samaniego, como parte de sus estudios en la Universidad Autónoma de los Andes entre abril y septiembre de 2013. Explica que el comercio electrónico permite realizar transacciones comerciales de forma electrónica entre empresas, comerciantes y consumidores para reducir costos y mejorar la eficiencia. También menciona que reemplaza formas físicas de hacer negocios como ferias y

1. AUTOR: Jenniffer Salas
TUTOR: Ing. Omar Samaniego
Periodo: Abril 2013- Septiembre 2013
Universidad Autónoma de los Andes
UNIANDES
COMERCIO ELECTRÓNICO

2. COMERCIO
ELECTRÓNICO
Es el medio de llevar a cabo
cambios dentro de una escala
global, permitiendo a las
compañías ser más eficientes y
flexibles en sus operaciones
internas, para así trabajar de una
manera más cercana con sus
proveedores y estar más
pendiente de las necesidades y
expectativas de sus clientes.
Consiste en realizar
electrónicamente transacciones
comerciales, en cualquier
actividad en la que las
empresas y consumidores
interactúan y hacen negocios
entre si y no los administradores
por medios electrónicos.

3. CONSEPTO
El comercio electrónico nos permite hacer negocios
mediante vía internet que detecta la necesidad de las
empresas, comerciantes y consumidores de reducir
costos, así como mejorar la calidad de lo que estamos
ofreciendo, además de mejorar el tiempo de entrega de
los bienes o servicios, considerando así que es el uso
de la tecnología para mejorar la forma de llevar a cabo
las actividades empresariales.
Es como una formas físicas de hacer negocios tales
como: ferias, exposiciones y comercio en
general, permite establecer relaciones con clientes a
través de sistemas que operan en Internet
incrementando la relación con el cliente, automatizando
la fuerza de ventas, optimizando campañas de
marketing logrando su fidelización.
BIBLIOGRAFÍA:
Halchmi, Z., Hommel, K., y Avital., O., 1996. "Electronic Commerce", The Technion-Israel
Institute of Technology.
Comunicación de la Comisión de las Comunidades Europeas al Consejo, al Parlamento
Europeo, al Comité
Económico Social y al Comité de las regiones sobre Iniciativa Europea de Comercio
Electrónico. (COM 97 157 final) Bruselas. 16-04-1997. Pág. 7-10.