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Experiencia PBL en MARISTAK DURANGO por Daniel Irazola
• Maristak entra en contacto con el PBL el curso escolar
2002-2003
• A lo largo de este curso escolar se inician las primeras
experiencias (1 en 1 módulo)
• El curso 2003-2004 se amplian las experiencias en ese
módulo.
• El curso 2004-2005 se inicia su difusión interna, dotando
a cada competencia de PBL de herramientas de
implantación.
• El curso 2005-2006 nace MLS (Maristak Learning
System)
PBL en Maristak
El planteamiento PBL
• Trabajo en equipo
• Creatividad en la resolución de
problemas.
• Aprender a Aprender
TRABAJO EN EQUIPO
La base del trabajo en equipo es la
formación de equipos equilibrados y la
evolución a través de los ciclos de
reflexión.
Podéis encontrar referencias en:
http://www.youtube.com/watch?v=XUlY2z
pJPV4
Ekaitz
Formación de Grupos
• Diferentes personas, diferentes caracteres.
• Diferentes estilos personales.
• Diferentes formas de aprender.
Ioxu
Zaloa
Jon
Nagore
Leire
Esti
Iñaki
Fuente: William Marston 1893 - 1947
 Optimista
 Creativo
 Amigable
 Estimulante
 Personal
 Solucionador de probl.
 Eficaz
 Orientado a resultados
 Retador
 Independiente
 Análítico
 Contemplativo
 Conservador
 Cuidadoso
 Deliberado
 Metódico
 Sistemático
 De confianza
 Seguro
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Tras la configuración de los grupos llega el
turno del planteamiento de los desafíos.
En la siguiente diapositiva podemos ver un
listado de desafíos generados desde la
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Desde el curso 2008-2009
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Reto 0 del curso escolar 2012-2013
realizado el primer día lectivo de clase:
https://www.youtube.com/watch?v=ukZJvJo
RfUM
IDENTIFICAR EL
RETO
¿Qué sabemos?
¿Cuáles son los
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Concreta cuál es exactamente el reto. A
menudo se da por supuesto que todos
entendemos de la misma forma un
problema, pero más tarde vamos
percibiendo que existen tantas
interpretaciones como personas.
En muchas ocasiones, los problemas
se definen inicialmente de una forma
vaga e imprecisa. No es lo mismo:
 Mejorar el diseño de una bicicleta
de montaña
 Mejorar el diseño de los pedales y
la ergonomía del manillar en una
bicicleta de montaña.
IDENTIFICAR
el reto
 Identificar el reto
 Explicitar los beneficios
DEFINIR
el reto EVALUAR ACTUAR
EXPLICITAR LOS
BENEFICIOS
Ante una situación que te va a exigir
una respuesta, caben dos tipos de
posiciones:
• IDENTIFICARLA COMO UN
PROBLEMA. Supone tener una
actitud emocional positiva hacia
ella y, en consecuencia, enfrentarse
a la misma para tratar de resolverla.
• IDENTIFICARLA COMO UNA
MOLESTIA. supone tener una
actitud emocional negativa y, en
consecuencia, tratar de huir de ella.
En definitiva:
… si nuestra Inteligencia
Emocional decide que de
partida algo no le gusta, mal
asunto …
IDENTIFICAR
el problema
 Identificar el problema
 Explicitar los beneficios
DEFINIR
el problema EVALUAR ACTUAR
EXPLICITAR LOS
BENEFICIOS
¿Cómo conseguir identificar una
situación como PROBLEMA y no como
molestia? BUSCANDO BENEFICIOS
QUE SE PUEDAN DERIVAR DE SU
SOLUCIÓN
Las ventajas o beneficios pueden ser
pues de todo tipo: individual, equipo de
trabajo y organización.
Estos beneficios, tendrán que ser
analizados al concluir el mismo para
verificar en qué grado se han cumplido.
IDENTIFICAR
el problema
 Identificar el problema
 Explicitar los beneficios
DEFINIR
el problema EVALUAR ACTUAR
 Establecer parámetros
 Obtener y organizar información
 Generar alternativas
IDENTIFICAR
el problema
DEFINIR
el problema EVALUAR ACTUAR
La definición del problema consta de dos fases:
1. En la primera de ellas abriremos el desafío
desde una perspectiva creativa.
2. En la segunda filtraremos y racionalizaremos
las alternativas.
Parámetro: “ÁREAS EN
QUE SE DIVIDE UN
PROBLEMA PARA HACERLO
MÁS OPERATIVO “
Establecer
parámetros
Imaginemos un problema que se
presenta en términos de MEJORAR
EL PUESTO DE CONDUCCIÓN DEL
VEHÍCULO. El problema llega de
forma ambigua, pasamos a
explicitarlo de forma más concreta:
MEJORAR EL VOLANTE DEL
VEHÍCULO. En la fase de DEFINIR
pasamos a definir los parámetros
del problema:
 Establecer parámetros
 Obtener y organizar información
 Generar alternativas
IDENTIFICAR
el problema
DEFINIR
el problema EVALUAR ACTUAR
VOLANTE
MATERIALES DISEÑO FUNCIONES ERGONOMIA
-OBTENER
-ORGANIZAR
-SINTETIZAR
Gestionar la
información
 Establecer parámetros
 Obtener y organizar información
 Generar alternativas
IDENTIFICAR
el problema
DEFINIR
el problema EVALUAR ACTUAR
PARAMETRO INFORMACIÓN NO
SÍ
OBTENER
INFORMACIÓN
ORGANIZADA
NO
SI
ORGANIZAR
INFORMACIÓN
SINTETIZADA
NO
SÍ
UTILIZAR
COMPARTIR
COMUNICAR
SINTETIZAR
HERRAMIENTAS
TABLAS
DIAGRAMAS
MAPPING
INFOGRAFÍA
ISHIKAWA
ORGANIGRAMAS
GENERAR
ALTERNATIVAS
 Establecer parámetros
 Obtener y organizar información
 Generar alternativas
IDENTIFICAR
el problema
DEFINIR
el problema EVALUAR ACTUAR
Esta es la operación más importante no sólo de esta
fase, sino del conjunto del procedimiento. Para que las
alternativas se conviertan en un proceso creativo, hay
que tener en cuenta:
• EL OBJETIVO ES SUPERAR EL MODELO
ESTABLE: NO PONGAS LIMITES A TUS IDEAS
• SI NO SE HA HECHO NO SIGNIFICA QUE NO
PUEDA HACERSE
• CANTIDAD ES CALIDAD: DOS MEJOR QUE UNA,
VEINTE MEJOR QUE DIEZ. TODAS LAS IDEAS
SON VALIDAS
• SI VALORAS LAS IDEAS TE ACERCARÁS AL
MODELO ESTABLE
• SI HACES LO DE SIEMPRE, LLEGARÁS DONDE
SIEMPRE
• NO PIERDAS EL TIEMPO EN CRITICAR LAS
IDEAS DE LOS DEMÁS, TRABAJA A PARTIR DE
ELLAS
 Evaluar opciones
 Determinar acciones
IDENTIFICAR
el problema
DEFINIR
el problema
EXPLORAR
estrategias ACTUAR
EVALUAR OPCIONES
FASE
DEFINIR
GENERAR
ALTERNATIVAS
15
ALTERNATIVAS
FASE
EVALUAR
EVALUAR
ALTERNATIVAS
1 ALTERNATIVA+
RESERVA
HERRAMIENTAS
VOTACIÓN SOBRE OPCIONES
PARRILLA DE SELECCIÓN
W&W
DAFO
Tras el aplazamiento del juicio
para garantizarnos la creatividad,
ha llegado el momento de decidir
cual de las opciones es la mejor.
 Evaluar opciones
 Determinar acciones
IDENTIFICAR
el problema
DEFINIR
el problema
EXPLORAR
estrategias ACTUAR
EVALUAR OPCIONES
Tras el aplazamiento del juicio
para garantizarnos la creatividad,
ha llegado el momento de decidir
cual de las opciones es la mejor.
Todas las herramientas pueden ser utilizadas por igual
en cualquier tipo de problema. Sin embargo, es
necesario realizar algunas precisiones:
• La Votación sobre Opciones, Parrilla de Selección
y Worriwillie son herramientas que permiten
evaluar el conjunto de las alternativas para decidir
cuál es la mejor. Con todo, no es recomendable
optar por una sola alternativa ya que, por muy
buena que sea, siempre tendrá algún aspecto
mejorable. Por ello, una vez concluida la
evaluación conviene analizar si el resto de las
alternativas contienen elementos que puedan
mejorar la elegida. En otras palabras, el objetivo es
encontrar la mejor alternativa y combinarla con
buenas ideas de otras menos valoradas.
• La herramienta DAFO no se aplica sobre el
conjunto de las alternativas, sino solamente sobre
la elegida con el fin de mejorarla si es posible
detectando lo que llamamos Debilidades y
Amenazas
 Evaluar opciones
 Determinar acciones
IDENTIFICAR
el problema
DEFINIR
el problema
EXPLORAR
estrategias ACTUAR
DETERMINAR
ACCIONES
Una vez que ya tenemos la alternativa
final, debemos establecer cuál es el
conjunto de acciones para desarrollarla
de forma efectiva. En este momento, no
importa el orden exacto de ejecución, la
duración de cada de ellas, los
responsables de llevarlas a cabo o los
medios necesarios. Todos estos
elementos se incorporarán más tarde en
la siguiente fase del Procedimiento.
Ahora se trata de establecer el conjunto
de acciones que se nos ocurran
necesarias. Cuanta más detallada sea la
enumeración, más fácil será su posterior
planificación y ejecución.
 Puntos de entrada
 Planificación
 Áreas de atención
IDENTIFICAR
el problema
DEFINIR
el problema
EXPLORAR
estrategias ACTUAR
EVITAR AUTOBLOQUEOS
Actuar puede parecer sencillo después de
haber pasado por todas las fases
anteriores. Sin embargo, hay personas y
equipos que tienden a auto bloquearse
llegados a este punto. La causa es el
miedo a equivocarse, cometer errores y
en definitiva fracasar.
A nadie le gusta equivocarse, pero la
actitud debe ser positiva si se quiere
sacar partido de los errores. En otras
palabras:
EL ERROR ES EL CAMINO HACIA EL ÉXITO
ACTUAR
IDENTIFICAR
el problema
DEFINIR
el problema
EXPLORAR
estrategias ACTUAR
 Puntos de entrada
 Planificación
 Áreas de atención
PUNTOS DE
ENTRADA
¿Qué hemos hecho hasta ahora?
1. Hemos fragmentado el problema en
una serie de parámetros para
hacerlo más operativo.
2. Hemos encontrado distintas
alternativas de solución a cada uno
de los parámetros.
3. Hemos evaluado las alternativas
hasta concretar cuál es la mejor de
todas ellas.
4. Hemos establecido las distintas
acciones a desarrollar para ejecutar
la alternativa elegida en cada
parámetro.
IDENTIFICAR
el problema
DEFINIR
el problema
EXPLORAR
estrategias ACTUAR
PUNTOS DE
ENTRADA
La situación en este momento es:
PROBLEMA
PARÁMETRO
1
ACCIONES
PARÁMETRO
2
ACCIONES
PARÁMETRO
3
ACCIONES
Los parámetros cambian su nombre para
denominarse Puntos de Entrada.
Continúan siendo los mismos elementos,
pero cambian su nombre para indicar el
momento en el que se encuentra el
problema y la decisión a tomar.
 Puntos de entrada
 Planificación
 Áreas de atención
IDENTIFICAR
el problema
DEFINIR
el problema
EXPLORAR
estrategias ACTUAR
 Puntos de entrada
 Planificación
 Áreas de atención
PLANIFICAR La planificación te permite establecer
secuencias de ejecución de las acciones
incluidas en los distintos parámetros.
Las distintas herramientas de
planificación en base a las necesidades
de cada problema específico son:
• DIAGRAMA DE FLUJO (FLOW)
• GANTT
• PERT
• MCC
IDENTIFICAR
el problema
DEFINIR
el problema
EXPLORAR
estrategias ACTUAR
PLANIFICAR
En una planificación se puede jugar con
distintas variantes:
• SECUENCIA DE EJECUCIÓN DE LAS
ACCIONES
• DURACIÓN DE CADA UNA DE LAS
ACCIONES
• INICIO Y FINAL TEMPORAL DE LAS
ACCIONES
• SECUENCIA DE EJECUCIÓN DE
DISTINTAS RUTAS
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 Puntos de entrada
 Planificación
 Áreas de atención
IDENTIFICAR
el problema
DEFINIR
el problema
EXPLORAR
estrategias ACTUAR
ÁREAS DE
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Las áreas de atención son la última
operación a realizar antes de pasar a la
acción. Podemos denominarlas también
Puntos de Evaluación Crítica por lo que
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controlar que el proceso se desarrolle en
los términos que estaba previsto.
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medidas, podrás evitar el alud. Si los
copos se acumulan sin ser detectados, la
avalancha será inevitable.”
 Puntos de entrada
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Experiencia de PBL en Maristak Durango

  • 1. Experiencia PBL en MARISTAK DURANGO por Daniel Irazola
  • 2. • Maristak entra en contacto con el PBL el curso escolar 2002-2003 • A lo largo de este curso escolar se inician las primeras experiencias (1 en 1 módulo) • El curso 2003-2004 se amplian las experiencias en ese módulo. • El curso 2004-2005 se inicia su difusión interna, dotando a cada competencia de PBL de herramientas de implantación. • El curso 2005-2006 nace MLS (Maristak Learning System) PBL en Maristak
  • 3. El planteamiento PBL • Trabajo en equipo • Creatividad en la resolución de problemas. • Aprender a Aprender
  • 4. TRABAJO EN EQUIPO La base del trabajo en equipo es la formación de equipos equilibrados y la evolución a través de los ciclos de reflexión. Podéis encontrar referencias en: http://www.youtube.com/watch?v=XUlY2z pJPV4
  • 5. Ekaitz Formación de Grupos • Diferentes personas, diferentes caracteres. • Diferentes estilos personales. • Diferentes formas de aprender. Ioxu Zaloa Jon Nagore Leire Esti Iñaki
  • 6. Fuente: William Marston 1893 - 1947  Optimista  Creativo  Amigable  Estimulante  Personal  Solucionador de probl.  Eficaz  Orientado a resultados  Retador  Independiente  Análítico  Contemplativo  Conservador  Cuidadoso  Deliberado  Metódico  Sistemático  De confianza  Seguro  Relajado
  • 7.
  • 8.
  • 9. Tras la configuración de los grupos llega el turno del planteamiento de los desafíos. En la siguiente diapositiva podemos ver un listado de desafíos generados desde la intermodularidad.
  • 10.
  • 11. Desde el curso 2008-2009 iniciamos el curso con el RETO 0 Reto 0 del curso escolar 2012-2013 realizado el primer día lectivo de clase: https://www.youtube.com/watch?v=ukZJvJo RfUM
  • 12. IDENTIFICAR EL RETO ¿Qué sabemos? ¿Cuáles son los elementos del reto? Concreta cuál es exactamente el reto. A menudo se da por supuesto que todos entendemos de la misma forma un problema, pero más tarde vamos percibiendo que existen tantas interpretaciones como personas. En muchas ocasiones, los problemas se definen inicialmente de una forma vaga e imprecisa. No es lo mismo:  Mejorar el diseño de una bicicleta de montaña  Mejorar el diseño de los pedales y la ergonomía del manillar en una bicicleta de montaña. IDENTIFICAR el reto  Identificar el reto  Explicitar los beneficios DEFINIR el reto EVALUAR ACTUAR
  • 13. EXPLICITAR LOS BENEFICIOS Ante una situación que te va a exigir una respuesta, caben dos tipos de posiciones: • IDENTIFICARLA COMO UN PROBLEMA. Supone tener una actitud emocional positiva hacia ella y, en consecuencia, enfrentarse a la misma para tratar de resolverla. • IDENTIFICARLA COMO UNA MOLESTIA. supone tener una actitud emocional negativa y, en consecuencia, tratar de huir de ella. En definitiva: … si nuestra Inteligencia Emocional decide que de partida algo no le gusta, mal asunto … IDENTIFICAR el problema  Identificar el problema  Explicitar los beneficios DEFINIR el problema EVALUAR ACTUAR
  • 14. EXPLICITAR LOS BENEFICIOS ¿Cómo conseguir identificar una situación como PROBLEMA y no como molestia? BUSCANDO BENEFICIOS QUE SE PUEDAN DERIVAR DE SU SOLUCIÓN Las ventajas o beneficios pueden ser pues de todo tipo: individual, equipo de trabajo y organización. Estos beneficios, tendrán que ser analizados al concluir el mismo para verificar en qué grado se han cumplido. IDENTIFICAR el problema  Identificar el problema  Explicitar los beneficios DEFINIR el problema EVALUAR ACTUAR
  • 15.  Establecer parámetros  Obtener y organizar información  Generar alternativas IDENTIFICAR el problema DEFINIR el problema EVALUAR ACTUAR La definición del problema consta de dos fases: 1. En la primera de ellas abriremos el desafío desde una perspectiva creativa. 2. En la segunda filtraremos y racionalizaremos las alternativas.
  • 16. Parámetro: “ÁREAS EN QUE SE DIVIDE UN PROBLEMA PARA HACERLO MÁS OPERATIVO “ Establecer parámetros Imaginemos un problema que se presenta en términos de MEJORAR EL PUESTO DE CONDUCCIÓN DEL VEHÍCULO. El problema llega de forma ambigua, pasamos a explicitarlo de forma más concreta: MEJORAR EL VOLANTE DEL VEHÍCULO. En la fase de DEFINIR pasamos a definir los parámetros del problema:  Establecer parámetros  Obtener y organizar información  Generar alternativas IDENTIFICAR el problema DEFINIR el problema EVALUAR ACTUAR VOLANTE MATERIALES DISEÑO FUNCIONES ERGONOMIA
  • 17. -OBTENER -ORGANIZAR -SINTETIZAR Gestionar la información  Establecer parámetros  Obtener y organizar información  Generar alternativas IDENTIFICAR el problema DEFINIR el problema EVALUAR ACTUAR PARAMETRO INFORMACIÓN NO SÍ OBTENER INFORMACIÓN ORGANIZADA NO SI ORGANIZAR INFORMACIÓN SINTETIZADA NO SÍ UTILIZAR COMPARTIR COMUNICAR SINTETIZAR HERRAMIENTAS TABLAS DIAGRAMAS MAPPING INFOGRAFÍA ISHIKAWA ORGANIGRAMAS
  • 18. GENERAR ALTERNATIVAS  Establecer parámetros  Obtener y organizar información  Generar alternativas IDENTIFICAR el problema DEFINIR el problema EVALUAR ACTUAR Esta es la operación más importante no sólo de esta fase, sino del conjunto del procedimiento. Para que las alternativas se conviertan en un proceso creativo, hay que tener en cuenta: • EL OBJETIVO ES SUPERAR EL MODELO ESTABLE: NO PONGAS LIMITES A TUS IDEAS • SI NO SE HA HECHO NO SIGNIFICA QUE NO PUEDA HACERSE • CANTIDAD ES CALIDAD: DOS MEJOR QUE UNA, VEINTE MEJOR QUE DIEZ. TODAS LAS IDEAS SON VALIDAS • SI VALORAS LAS IDEAS TE ACERCARÁS AL MODELO ESTABLE • SI HACES LO DE SIEMPRE, LLEGARÁS DONDE SIEMPRE • NO PIERDAS EL TIEMPO EN CRITICAR LAS IDEAS DE LOS DEMÁS, TRABAJA A PARTIR DE ELLAS
  • 19.  Evaluar opciones  Determinar acciones IDENTIFICAR el problema DEFINIR el problema EXPLORAR estrategias ACTUAR EVALUAR OPCIONES FASE DEFINIR GENERAR ALTERNATIVAS 15 ALTERNATIVAS FASE EVALUAR EVALUAR ALTERNATIVAS 1 ALTERNATIVA+ RESERVA HERRAMIENTAS VOTACIÓN SOBRE OPCIONES PARRILLA DE SELECCIÓN W&W DAFO Tras el aplazamiento del juicio para garantizarnos la creatividad, ha llegado el momento de decidir cual de las opciones es la mejor.
  • 20.  Evaluar opciones  Determinar acciones IDENTIFICAR el problema DEFINIR el problema EXPLORAR estrategias ACTUAR EVALUAR OPCIONES Tras el aplazamiento del juicio para garantizarnos la creatividad, ha llegado el momento de decidir cual de las opciones es la mejor. Todas las herramientas pueden ser utilizadas por igual en cualquier tipo de problema. Sin embargo, es necesario realizar algunas precisiones: • La Votación sobre Opciones, Parrilla de Selección y Worriwillie son herramientas que permiten evaluar el conjunto de las alternativas para decidir cuál es la mejor. Con todo, no es recomendable optar por una sola alternativa ya que, por muy buena que sea, siempre tendrá algún aspecto mejorable. Por ello, una vez concluida la evaluación conviene analizar si el resto de las alternativas contienen elementos que puedan mejorar la elegida. En otras palabras, el objetivo es encontrar la mejor alternativa y combinarla con buenas ideas de otras menos valoradas. • La herramienta DAFO no se aplica sobre el conjunto de las alternativas, sino solamente sobre la elegida con el fin de mejorarla si es posible detectando lo que llamamos Debilidades y Amenazas
  • 21.  Evaluar opciones  Determinar acciones IDENTIFICAR el problema DEFINIR el problema EXPLORAR estrategias ACTUAR DETERMINAR ACCIONES Una vez que ya tenemos la alternativa final, debemos establecer cuál es el conjunto de acciones para desarrollarla de forma efectiva. En este momento, no importa el orden exacto de ejecución, la duración de cada de ellas, los responsables de llevarlas a cabo o los medios necesarios. Todos estos elementos se incorporarán más tarde en la siguiente fase del Procedimiento. Ahora se trata de establecer el conjunto de acciones que se nos ocurran necesarias. Cuanta más detallada sea la enumeración, más fácil será su posterior planificación y ejecución.
  • 22.  Puntos de entrada  Planificación  Áreas de atención IDENTIFICAR el problema DEFINIR el problema EXPLORAR estrategias ACTUAR EVITAR AUTOBLOQUEOS Actuar puede parecer sencillo después de haber pasado por todas las fases anteriores. Sin embargo, hay personas y equipos que tienden a auto bloquearse llegados a este punto. La causa es el miedo a equivocarse, cometer errores y en definitiva fracasar. A nadie le gusta equivocarse, pero la actitud debe ser positiva si se quiere sacar partido de los errores. En otras palabras: EL ERROR ES EL CAMINO HACIA EL ÉXITO ACTUAR
  • 23. IDENTIFICAR el problema DEFINIR el problema EXPLORAR estrategias ACTUAR  Puntos de entrada  Planificación  Áreas de atención PUNTOS DE ENTRADA ¿Qué hemos hecho hasta ahora? 1. Hemos fragmentado el problema en una serie de parámetros para hacerlo más operativo. 2. Hemos encontrado distintas alternativas de solución a cada uno de los parámetros. 3. Hemos evaluado las alternativas hasta concretar cuál es la mejor de todas ellas. 4. Hemos establecido las distintas acciones a desarrollar para ejecutar la alternativa elegida en cada parámetro.
  • 24. IDENTIFICAR el problema DEFINIR el problema EXPLORAR estrategias ACTUAR PUNTOS DE ENTRADA La situación en este momento es: PROBLEMA PARÁMETRO 1 ACCIONES PARÁMETRO 2 ACCIONES PARÁMETRO 3 ACCIONES Los parámetros cambian su nombre para denominarse Puntos de Entrada. Continúan siendo los mismos elementos, pero cambian su nombre para indicar el momento en el que se encuentra el problema y la decisión a tomar.  Puntos de entrada  Planificación  Áreas de atención
  • 25. IDENTIFICAR el problema DEFINIR el problema EXPLORAR estrategias ACTUAR  Puntos de entrada  Planificación  Áreas de atención PLANIFICAR La planificación te permite establecer secuencias de ejecución de las acciones incluidas en los distintos parámetros. Las distintas herramientas de planificación en base a las necesidades de cada problema específico son: • DIAGRAMA DE FLUJO (FLOW) • GANTT • PERT • MCC
  • 26. IDENTIFICAR el problema DEFINIR el problema EXPLORAR estrategias ACTUAR PLANIFICAR En una planificación se puede jugar con distintas variantes: • SECUENCIA DE EJECUCIÓN DE LAS ACCIONES • DURACIÓN DE CADA UNA DE LAS ACCIONES • INICIO Y FINAL TEMPORAL DE LAS ACCIONES • SECUENCIA DE EJECUCIÓN DE DISTINTAS RUTAS • OPTIMIZACIÓN DE TIEMPOS • RECURSOS  Puntos de entrada  Planificación  Áreas de atención
  • 27. IDENTIFICAR el problema DEFINIR el problema EXPLORAR estrategias ACTUAR ÁREAS DE ATENCIÓN Las áreas de atención son la última operación a realizar antes de pasar a la acción. Podemos denominarlas también Puntos de Evaluación Crítica por lo que puede suponerse que su cometido es controlar que el proceso se desarrolle en los términos que estaba previsto. “Si detectas un copo de nieve y tomas medidas, podrás evitar el alud. Si los copos se acumulan sin ser detectados, la avalancha será inevitable.”  Puntos de entrada  Planificación  Áreas de atención
  • 28. EL CIERRE DEL CICLO LOGROS Analizar: ¿Qué hemos conseguido? ¿Qué queríamos conseguir? ¿Qué nos ha faltado? Y un nuevo reto para aplicar las mejoras.