Este documento presenta una introducción a varios conceptos y herramientas de administración estratégica, incluyendo el Análisis DOFA, la Administración por Objetivos, el Control de Gestión, el Balance Scorecard y el Benchmarking. Explica brevemente el origen y propósito de cada uno, así como algunas de sus características clave.

1. Análisis DOFA PARTICIPANTES: Naileth Méndez C.I. 19.561.573 José Pérez C.I 83.354.857 República Bolivariana de Venezuela Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez Cátedra: Modelos Administrativos Administración sección: I Núcleo Palo Verde Facilitadora: Yelitze Quintero

2. Contenido Conceptos, características Origen e Importancia de: Análisis DOFA Administración por Objetivo. Control de Gestión Balance Score Card. Benchmarkig.

3. Sus orígenes nacen de la necesidad descubrir por qué falla la planificación corporativa. Análisis DOFA Es una herramienta utilizada para la formulación y evaluación de estrategia. Su nombre proviene de las siglas: Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas. Fortalezas y debilidades: son factores internos a la empresa, que crean o destruyen valor. Oportunidades y amenazas: son factores externos, y como tales están fuera del control de la empresa. La planeación estratégica Potenciamiento de las fortalezas internas. Fortalecimiento de las debilidades de la empresa. Su Finalidad José Pérez

4. Análisis de la Planificación Estratégica Análisis Interno: permite fijar las fortalezas y debilidades de la organización, realizando un estudio que permite conocer la cantidad y calidad de los recursos y procesos con que cuenta el ente. Análisis Externo: Permite fijar las oportunidades y amenazas que el contexto puede presentarle a una Organización. Estableciendo los principales hechos o eventos del ambiente que tiene o podrían tener alguna relación con la organización. Determinando cuáles de esos factores podrían tener influencia sobre la organización Carácter Político Carácter Legal. Carácter Social. Carácter Tecnológico. José Pérez

5. Matriz DAFO José Pérez Altos riesgos - Cambios en el entorno Nuevas tecnologías Debilitamiento de competidores Posicionamiento estratégico Análisis Externo Amenazas Oportunidades Recursos y capacidades escasas Resistencia al cambio Problemas de motivación del personal Capacidades distintas Ventajas naturales Recursos superiores Análisis Interno Debilidades Fortalezas

6. Análisis Interno Fortalezas-Oportunidades surgen las potencialidades, las cuales señalan las líneas de acción más prometedoras para la organización. fortalezas y amenazas: Marcan los riesgos y exigirán una cuidadosa consideración a la hora de marcar el rumbo que la organización deberá asumir hacia el futuro deseable. Debilidades-Oportunidades: marcan los desafíos y exigirán una cuidadosa consideración a la hora de marcar el rumbo que la organización deberá asumir hacia el futuro deseable. José Pérez FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS Debilidades-Amenazas: las limitaciones colocan una seria advertencia.

7. Administración por objetivo Es un enfoque de administración que, tomando como base el modelo de sistemas, se orienta al logro de resultados. surgió como método de evaluación y control sobre el desempeño de áreas y organizaciones en crecimiento rápido. Características: Establecimiento conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su superior 2. Establecimiento de objetivos para cada departamento ó posición 3. Interrelación de los objetivos de los departamentos José Pérez

8. Ventajas y Desventajas de la APO José Pérez La elaboración de los objetivos puede consumir mucho tiempo, dejando a los gerentes y a los empleados menos tiempo para hacer el trabajo en sí. La elaboración de objetivos por escrito, la comunicación cuidadosa de los objetivos y las evaluaciones de desempeño detallada que requiere un programa APO, aumenta el volumen de papeleo en una empresa. Mejoría de la administración: todas las ventajas de la administración por objetivos se pueden resumir diciendo que da por resultado una administración muy mejorada. Clarificación de la organización: obliga al gerente a clarificar los papeles y las estructuras organizacionales. Desventajas Ventajas

9. Control de Gestión Es un proceso que sirve para guiar la gestión empresarial hacia los objetivos de la organización y un instrumento para evaluarla. LA PLANIFICACIÓN: Consiste en adelantarse al futuro eliminando incertidumbres. Sus fines: EL PRESUPUESTO: Consiste en determinar de forma más exacta los objetivos, concretando cuantías y responsables. Informar la información necesaria. Coordinar: todas las actividades eficazmente Evaluar: pone de manifiesto la satisfacción del logro. Motivar: El impulso ayuda a todo responsable Naileth Méndez

10. Control de Gestión El entorno: La adaptación al entorno cambiante puede ser la clave del desarrollo de la empresa. Naileth Méndez la cultura de la empresa : Es un factor determinante del control de gestión. Objetivos de la empresa: Según sean de rentabilidad, de crecimiento, sociales y medioambientales, etc. Centralización : Hay más cantidad de información y complejidad creciente en la toma de decisiones. La estructura de la organización: Según sea funcional o divisional

11. Balance Score Card E s la principal herramienta metodológica que traduce la estrategia en un conjunto de medidas de la actuación, las cuales proporcionan la estructura necesaria para un sistema de gestión y medición. Alineación de los empleados hacia la visión de la empresa Capacidad de análisis Mejoría en los indicadores financieros ¿Cómo se originó? General Electric y Citibank son de las empresas que fueron pioneras en la construcción de modelos de seguimiento y control de objetivos basados en indicadores. Perspectiva financiera. Perspectiva del cliente. Perspectiva procesos internos. Perspectiva de formación y crecimiento. Naileth Méndez

12. Usos del Balance Score Card Lo importante es saber que ninguna perspectiva funciona en forma independiente, sino que puede iniciarse una acción con alguna de ellas y repercutirá sobre todas las demás. Todo lo que pasa en cualquier empresa es un conjunto de hipótesis sobre la causa y efecto entre indicadores. Cualquier acción que se ejecute, tendrá un impacto directo sobre otra variable Visión y Estrategias. Llegar a consensos sobre las estrategias lleva a establecer tanto objetivos como indicadores que midan los objetivos. los indicadores deben reflejar los resultados muy puntuales de los objetivos, pero también deberán informar sobre el avance para alcanzar esos objetivos. Naileth Méndez

13. ubica el desempeño de la empresa en un contexto amplio, y permite determinar las mejores prácticas. Benchmarking Es una forma de determinar qué tan bien se desempeña una empresa (o una unidad de esta), comparado otras empresas (o unidades). Se desarrollo a principios de los `80 y sus gestores están ligados a la firma xerox quien a principios de la década comenzó a implementarla. Es Importante por: Es un proceso útil de cara a lograr el impulso necesario para realizar mejoras y cambios Es de uso muy importante para la planeación estratégica Naileth Méndez

14. Tipos de Benchmarking José Pérez BENCHMARKING INTERNO BENCHMARKING COMPETITIVO BENCHMARKING FUNCIONAL BENCHMARKING GENERICO

15. Etapas del benchmarking Naileth Méndez RECOPILAR INFORMACION IDENTIFICAR LOS SOCIOS DE BENCHMARKING FORMAR EL EQUIPO DE BENCHMARKING DETERMINAR A QUE SE LE VA HACER BENCHMARKING ANALIZAR INFORMACION TOMAR ACCIONES

16. Gracias por su Atención