Este documento describe diferentes aspectos de la comunicación verbal y no verbal. Explica que la comunicación verbal incluye el lenguaje oral y escrito, mientras que la comunicación no verbal se refiere a la transmisión de mensajes a través de gestos, expresiones faciales y lenguaje corporal. También destaca la importancia del lenguaje paraverbal como complemento al lenguaje verbal para mejorar la comprensión y expresar sentimientos.