El documento describe el impacto de los sistemas de información en las organizaciones. Explica que los sistemas de información se han convertido en herramientas integrales para el proceso de toma de decisiones de las grandes organizaciones. También analiza los impactos económicos, organizacionales y de comportamiento de la tecnología de la información en las empresas, así como las implicaciones para el diseño de sistemas de información y las estrategias competitivas que pueden adoptar las organizaciones utilizando estos sistemas.

1. Resumen
Sistemas de Información en las Organizaciones
Tecnologías Perjudiciales: Ganadores y Perdedores
 Chips de Microprocesadores (1971), son transistores en un chip de silicio.
 Computadoras Personales (1975), computadoras de escritorio pequeñas y
económicas.
 Software de Procesamiento de palabras para PC (1979), software de edición de
texto.
 World Wide Web (1989), base global de archivos y páginas digitales.
 Servicios de Música por Internet (1998), almacenes de música descargable.
 Algoritmo Pagerank, método de clasificación de páginas según su popularidad.
 Software como Servidor Web, uso de internet para proveer acceso remoto al
software en línea.
Impacto de los Sistemas de Información sobre las Organizaciones y Empresas de
Negocios
Los Sistemas de Información se han convertido en herramientas integrales en línea e
interactivas, involucradas en el proceso de toma de decisiones de las grandes
organizaciones.
Impactos Económicos
Desde el punto de vista económico, el TI cambia tanto los costos relativos del capital,
como el de la información. La TI ayuda a las empresas a contraer su tamaño, ya que
puede reducir los costos de las transacciones.
La tecnología de la Información, al reducir los costos de adquirir y analizar la
información permite que las organizaciones reduzcan costos de agencia, ya que es
más fácil para los gerentes supervisar a un número mayor de empleados.
Impactos Organizacionales y del Comportamientos
Las teorías basadas en la sociología de las organizaciones complejas también proveen
cierta comprensión en cuenta al cómo y porque las empresas cambian con la
implementación de nuevas aplicaciones de TI.
Implicaciones para el Diseño y la Comprensión de los Sistemas de Información
Se construyen los Sistemas de Información con una clara comprensión de la
organización en la que se van a utilizar.
o Entorno de la Organización.
o Estructura de la Organización.
o Cultura y Políticas.
o Tipo de Organización.
o Grupos de Intereses Principales.
o Tipos de Tareas, Decisiones y Procesos de Negocios.

2. Modelo de Fuerzas Competitivas de Porter
La posición estratégica de la empresa y sus tácticas se determinan no solo mediante la
competencia directa tradicional, sino también mediante otras 4, que son:
 Nuevos Participantes en el Mercado
 Productos Sustitutos
 Clientes
 Proveedores
Cuatro Estrategias Competitivas Básicas
 Liderazgo de Bajo Costo, uso de los Sistemas de Información para producir
productos y servicios a un precio más bajo que los competidores.
 Diferenciación de Productos, uso de los Sistemas de Información para
diferenciar los productos.
 Enfoque en Nichos de Mercado, uso de los Sistemas de Información para
permitir una estrategia enfocada en un solo nicho de mercado.
 Intimidad con Clientes y Proveedores, uso de los Sistemas de Información para
desarrollar lazos sólidos y lealtad con los clientes y los proveedores.