2. ORGANIZACIONES Y SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
• L os sistemas de información y las organizaciones influyen entre sí. Los
gerentes crean sistemas de información para dar servicio a los intereses de la
empresa de negocios. Al mismo tiempo, la organización debe estar
consciente y abierta a las influencias de los sistemas de información, para
beneficiarse de las nuevas tecnologías.
• La interacción entre la tecnología de la información y las organizaciones es
compleja y se ve influenciada por muchos factores mediadores, incluyendo la
estructura de la organización, los procesos de negocios, la política, la cultura,
el entorno a su alrededor y las decisiones gerenciales
3. ¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN?
• Una organización es una estructura social formal y estable, que toma los
recursos del entorno y los procesa para producir salidas. Esta definición
técnica se enfoca en tres elementos de una organización. El capital y la mano
de obra son los factores primarios de producción proporcionados por el
entorno. La organización (empresa) transforma estas entradas en productos
y servicios en una función de producción. Los entornos consumen los
productos y servicios a cambio del suministro de entradas. Sus características
son:
1. Rutinas y procesos de negocios
2. Políticas organizacionales
3. Cultura organizacional
4. IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN SOBRE LAS
ORGANIZACIONES Y EMPRESAS DE NEGOCIOS
• Los sistemas de información se han convertido en herramientas integrales en línea e
interactivas, muy involucradas en las operaciones minuto a minuto y en el proceso
de toma de decisiones de las grandes organizaciones
1. IMPACTOS ECONÓMICOS
2. IMPACTOS ORGANIZACIONALES Y DEL COMPORTAMIENTO
3. INTERNET Y LAS ORGANIZACIONES
4. IMPLICACIONES PARA EL DISEÑO Y LA COMPRENSIÓN DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
5. USO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA
LOGRAR UNA VENTAJA COMPETITIVA
• En casi cualquier industria que examine, descubrirá que a algunas empresas les va
mejor que a otras.
MODELO DE FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER
ESTRATEGIAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LIDIAR CON LAS
FUERZAS COMPETITIVAS
IMPACTO DE INTERNET SOBRE LA VENTAJA COMPETITIVA
EL MODELO DE LA CADENA DE VALOR DE NEGOCIOS
SINERGIAS, COMPETENCIAS BÁSICAS Y ESTRATEGIAS BASADAS EN RED
6. USO DE LOS SISTEMAS PARA LOS ASPECTOS
GERENCIALES DE LA VENTAJA COMPETITIVA
• Con frecuencia, los sistemas estratégicos de información cambian la organización al
igual que sus productos, servicios y procedimientos de operación, y la impulsan a
tomar nuevos patrones de comportamiento.
SOSTENER LA VENTAJA COMPETITIVA
ALINEAR LA TI CON LOS OBJETIVOS DE NEGOCIOS
ADMINISTRAR LAS TRANSICIONES ESTRATÉGICAS
7. PROYECTOS PRÁCTICOS SOBRE MIS
• Problemas de decisiones gerenciales
• Mejora de la toma de decisiones: uso de una base de datos para aclarar la estrategia
de negocios
• Mejora de la toma de decisiones: uso de herramientas Web para configurar y ajustar
el precio de un automóvil
MÓDULO DE TRAYECTORIA DE APRENDIZAJE
La siguiente Trayectoria de aprendizaje proporciona contenido relevante a los temas
que se cubrieron en este capítulo: 1. El entorno de negocios cambiante para la
tecnología de la información