El documento trata sobre factores humanos en la aviación. Define el error humano como una acción que conduce a consecuencias negativas o que se desvía de las prácticas estándares. Explica que el error humano es inevitable y clasifica los errores por su intencionalidad, momento de ocurrencia y tipo de acción. Finalmente, propone que para administrar el error humano se debe evitar, atrapar y mitigar los errores a través de aprendizaje continuo, barreras, comunicación eficiente, detección temprana y estandarización, us