Este documento discute los conceptos de productividad, medición de productividad y diferencias entre bienes y servicios. Explica que la productividad se refiere a mejorar la producción reduciendo los factores productivos o aumentando la producción con los mismos factores. Para medir la productividad se compara la producción actual con períodos anteriores, considerando factores como horas de trabajo y recursos utilizados. También cubre las diferencias entre bienes tangibles y servicios intangibles, así como problemas al medir la productividad como variaciones en calidad y fact

1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
GESTION EMPRESARIAL: FASE ll
Luizei Arias
SAIA G

2. Reto de la Productividad:
Consiste en mejorar la producción y esta se consigue:
 Reduciendo los factores productivos mientras la producción permanece
constante, o
 Aumentando la producción mientras los factores productivos permanecen
iguales.
Medición de la Productividad:
Una empresa es productiva cuando se consigue optimizar el uso de los
recursos.
Para medir la productividad debemos comparar los resultados actuales con los de
períodos anteriores. En el caso de una industria conocer cuantas horas /hombres se
han utilizado para producir una unidad, como también cuanta electricidad, agua, etc.
Además debemos controlar el número de artículos rechazados por el control de
calidad, debemos recalcular la productividad en cada cambio que se haga en la
empresa.
Productividad en el Sector Servicios:
El indicadorque tradicionalmente se hausadopara medirlaproductividadenlosserviciosesla
relación entre la producción (bruta, neta o valor añadido) y el factor trabajo (ya sea total de
trabajadoresuhoras trabajadas). Sinembargo,cuandose intentaaplicareste conceptoal caso
de algunosservicios el valor y la significancia de este indicador podría cuestionarse ya que el
valor añadido de muchos servicios —sobre todo los que no se destinan a la venta— es
prácticamente equivalente al coste del factor trabajo. Esto conduce a que haya una relación
directa entre cómo evoluciona la producción y la productividad en estas actividades.
Diferencias entre Bienes y Servicios:
BIENES SERVICIOS
Son Tangibles (lo podemos ver, tocar, et.) Son Intangible (No lo puedes ver ni tocar)
El valor depende de las propiedades
físicas.
El valor se percibe en el proceso.

3. Es almacenable No lo podemos almacenar
La calidad es inherente al producto. La calidad es inherente al proceso.
Usualmente es estandarizado Usualmente es requerida para el cliente
Que problemas de medición ocurre cuando se intenta medir la productividad:
La productividad implica medición, que a su vez es un paso esencial en el proceso de control.
Entre estos problemas podemos mencionar:
 La calidad, esta puede variar aunque la cantidad de insumos y salidas
permanezcan constantes.
 Los Factores externos, estos pueden producir incrementos o descenso de la
productividad, para lo cual es sistema en estudio puede no ser directamente el
responsable (energía eléctrica).
 Falta de Unidades Precisa de Medición, la mejor razón de productividad, es cuando
la producción es evaluada a precio estándar en el numerador y se incluyen todas las
entradas en el denominador.