El documento habla sobre la productividad y su medición. Define la productividad como el cociente entre la producción y los factores productivos. Explica que existen dos formas de mejorar la productividad: reduciendo factores productivos mientras la producción se mantiene constante, o aumentando la producción mientras los factores permanecen iguales. Además, detalla los tres pasos para medir la productividad que incluyen crear una oficina de gestión, medir la productividad de empleados y generar indicadores vinculados a la estrategia de neg