1. DOCUMENTOS COMERCIALES
1
• FICHAS DE CLIENTES:
• INFORMACIÓN DETALLADA SOBRE EL CLIENTE, SU
PERFIL Y NECESIDADES, QUE IREMOS ACTUALIZANDO
PERIÓDICAMENTE
• INFORMACIÓN BÁSICA:
• NOMBRE Y APELLIDOS.
• DIRECCIÓN.
• TELÉFONO.
• DOMICILIO.
• CORREO ELECTRÓNICO, FAX…
• ACTIVIDAD O PROFESIÓN.
• ESTUDIOS, TRABAJO…
2. DOCUMENTOS COMERCIALES
2
• INFORMACIÓN DETALLADA:
• INFORMACIÓN ECONÓMICA DEL CLIENTE
• NÚMERO DE VISITAS QUE HEMOS REALIZADO EN
EL ÚLTIMO AÑO
• HISTORIAL DE COMPRA DE NUESTRO CLIENTE
• ESTACIONALIDAD DE SUS COMPRAS
• CLASIFICACIÓN DE RIESGO COMERCIAL
• TIPOS DE DESCUENTO Y RAPPELS
• COMENTARIOS (¿QUÉ HEMOS HABLADO?)
• OTROS