Este documento ofrece varias situaciones y ejemplos para explorar la diferencia entre el pensamiento rígido y el pensamiento flexible. Promueve adoptar una mentalidad más abierta al cambio y comprensiva hacia los puntos de vista de los demás. Propone que con un pensamiento flexible se puede aceptar mejor cuando las cosas no salen como se espera y dejar a los demás hacer las cosas como ellos quieran.