El documento describe los 10 pasos del proceso de ventas de una empresa, que incluyen visitar al cliente para identificar sus necesidades, presentar productos a través de un catálogo, realizar el pedido en la intranet de la empresa, enviar el pedido físico por correo, supervisar la entrega por teléfono, realizar una visita de cobranza 15 días después de la entrega, y depositar los cheques recibidos de los clientes, con el objetivo final de satisfacer tanto al cliente como a la empresa.

1. 1
Visita del
Ejecutivo de
Ventas
2
Detección de las
Necesidades del
Cliente
3
Exposición de
Productos a
través de
Catalogo
4
Realización de
Pedido
5
Formalización
del Pedido a
través de la
Intranet
6
Envió de respaldo
físico del pedido
en valijas
especiales por
correo
7
Supervisar la
entrega de los
productos vía
telefónica
8
Visita de cobranza
15 días después de
haber realizado el
despacho de la
mercancía
9
Deposito de los
cheques recibidos
por los clientes en la
cuenta de la
empresa
10
Cliente y
Empresa
Satisfechos