Este documento describe los pasos en un proceso de pedido de cliente, incluyendo la recopilación de información del cliente, la creación de una cotización, la generación de documentos y la supervisión de calidad antes de la entrega del producto final al cliente. El proceso concluye ya sea con la aceptación y pago del cliente o con la aclaración de quejas, y puede dar lugar a un cliente recurrente.

1. inicio pedido Cliente Track on time Proveedores Árbol de Decisión p.2 Información adicional cotización Orden de trabajo Creación de documentos Internet Blogs Medios Libros Condensación Supervisión de Calidad integridad Documento final ok Atención de quejas aclaración aclaración si si no Acepta y paga fin

2. Cliente recurrente Buscar antecedentes cliente inscripción Petición clara En stock no si Información Adicional p.1 suficiente Cálculo de tiempo y Tipo de investigador Cotización p.1 no si no si