este trabajo sera para permitirles conocer un poco de lo que es o son los flujogramas en un concepto mas abierto y claro

1. FLUJOGRAMAS
integrantes:
Valeria Aguilera
Luisa Gómez
11-13

2. UN FLUJOGRAMA, TAMBIÉN DENOMINADO DIAGRAMA DE FLUJO, ES UNA MUESTRA
VISUAL DE UNA LÍNEA DE PASOS DE ACCIONES QUE IMPLICAN UN PROCESO
DETERMINADO. ES DECIR, EL FLUJOGRAMA CONSISTE EN REPRESENTAR
GRÁFICAMENTE, SITUACIONES, HECHOS, MOVIMIENTOS Y RELACIONES DE TODO
TIPO A PARTIR DE SÍMBOLOS
¿QUE SON?

3. BÁSICAMENTE, EL FLUJOGRAMA HACE QUE SEA MUCHO MÁS SENCILLO EL ANÁLISIS DE UN
DETERMINADO PROCESO PARA LA IDENTIFICACIÓN DE, POR EJEMPLO, LAS ENTRADAS DE LOS
PROVEEDORES, LAS SALIDAS DE LOS CLIENTES Y DE AQUELLOS PUNTOS CRÍTICOS DEL
PROCESO.
NORMALMENTE, EL FLUJOGRAMA ES EMPLEADO PARA: COMPRENDER UN PROCESO E
IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES DE MEJORAR LA SITUACIÓN ACTUAL; DISEÑAR UN NUEVO
PROCESO EN EL CUAL APAREZCAN INCORPORADAS AQUELLAS MEJORAS; FACILITAR LA
COMUNICACIÓN ENTRE LAS PERSONAS INTERVINIENTES; Y PARA DIFUNDIR DE MANERA CLARA Y
CONCRETA INFORMACIONES SOBRE LOS PROCESOS.
¿PARA QUE SIRVEN?

4. SIMBOLOGIA

5. *ES SINTÉTICO DEBE ESTAR RESUMIDO EN UNA HOJA PARA QUE SEA PRACTICO
*SIMBOLIZADO LA SIMBOLOGÍA ADECUADO EVITAR EL EXCESO DE ANOTACIÓN
*DE UNA FORMA VISIBLE NOS PERMITE OBSERVAR TODOS LOS PASOS DE UN SISTEMA O
PROCESO SIN NECESIDAD DE LEER NOTAS EXTENSAS
*USO DE SÍMBOLOS PARA REPRESENTAR LAS DISTINTAS ETAPAS DE UN PROCESO.
SUCESIÓN DE OPERACIONES.
*TRÁFICO DE DOCUMENTOS Y DE DATOS.
CARACTERISTICAS

6. FLUJOGRAMA DE PRIMER NIVEL O DE DIRECCIÓN DESCENDENTE
FLUJOGRAMA DE SEGUNDO NIVEL O DETALLADO
FLUJOGRAMA DE EJECUCIÓN O MATRIZ
FLUJOGRAMA EN FORMATO VERTICAL
FLUJOGRAMA EN FORMATO HORIZONTAL
FLUJOGRAMA EN FORMATO PANORÁMICO
FLUJOGRAMA DE LABORES
FLUJOGRAMA ANALÍTICO
FLUJOGRAMA COMBINADO
TIPOS DE FLUJOGRAMAS

7. MAPA DE PROCESOS

8. EL MAPA DE PROCESOS ES UNA REPRESENTACIÓN
GRAFICA QUE NOS AYUDA A VISUALIZAR TODOS
LOS PROCESOS QUE EXISTEN EN UNA EMPRESA Y
SU INTERRELACIÓN ENTRE ELLOS.
UN PROCESO ES UN ÁMBITO DE ACTUACIÓN QUE
DEFINE UN CURSO DE ACCIÓN COMPUESTO POR
UNA SERIE DE ETAPAS, LAS CUALES AÑADEN
VALOR A LAS ENTRADAS CON EL FIN DE PRODUCIR
UNAS SALIDAS QUE SATISFAGAN LAS
NECESIDADES DEL CLIENTE DEL PROCESO.
¿QUE ES?

9. -ORDENAR CONCEPTOS
-PLASMAR EN FORMA VISUAL CONOCIMIENTOS
ADQUIRIDOS
-DESCUBRIR NUEVAS RELACIONES ENTRE
CONCEPTOS
-IDENTIFICAR Y ENTENDER NECESIDADES
PRESENTES Y FUTURAS DE NUESTROS CLIENTES.
-PARA PROVEER UNA UNIDAD DE PROPÓSITO Y
DIRECCIÓN.
-INVOLUCRAMIENTO DE LA GENTE Y QUE ESTAS
CONOZCAN SUS FUNCIONES.
-DETECTAR VENTAJAS COMPETITIVAS.
-ADMINISTRAR LOS RECURSOS Y LAS ACTIVIDADES
COMO PROCESOS.
¿PARA QUE SIRVE?

10. SIMBOLIGÍA

11. EL PROPÓSITO Y CARACTERÍSTICA ES QUE HA DE TENER TODO PROCESO ES
OFRECER AL CLIENTE / USUARIO UN SERVICIO CORRECTO QUE CUBRA SUS
NECESIDADES, QUE SATISFAGA SUS EXPECTATIVAS, CON EL MAYOR GRADO DE
RENDIMIENTO EN COSTE, SERVICIO Y CALIDAD.
CARACTERISTICAS

12. *PROCESOS CLAVES
*PROCESOS ESTRATÉGICOS
*PROCESOS DE APOYO
TIPOS DE MAPAS DE PROCESOS