1. PLAN ESTRATÉGICO
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
MISIÓN:
VISIÓN:
OBJETIVOS GENERALES:
ÁREAS CLAVE: (sugeridas)
1. Políticas
2. Temas corporativos
3. Competencias-Ingreso
4. Formación
5. Evaluación talento humano
6. Desarrollo organizacional
7. Remuneración
8. Clima organizacional
9. Estímulos
DIAGNÓSTICO
Políticas
Temas Corporativos
Elegimos ser una división en Gestión del Talento Humano, en cada una de las
Operaciones brindando, diversidad y ventajas competitiva, ofreciendo
oportunidades equitativas a nuestros colaboradores.
Hemos proyectado para el año 2016 Tener en las operaciones una división del
talento humano, en cada uno de sus diferentes sectores empresariales que nos
ayude a mejorar la calidad de vida y el ambiente laboral satisfaciendo las
necesidades de ellos y de nuestros clientes.
Brindar al cliente un excelente equipo de trabajo, que muestre un buen
desempeño y así obtener la satisfacción de la empresa.
Mantener un ambiente laboral agradable que ayude a motivar a sus
colaboradores satisfaciendo sus inquietudes y necesidades.
Ninguna empresa tiene políticas formalizadas.
- No existe una estrategia que nos ayude al cumplimiento con el buen servicio al
cliente.
- No hay de parte de la compañía una norma que ayude a mejorar el apoyo que
deben recibir las operaciones a la apertura de un nuevo cliente. La organización
- Existen programas que miden el desempeño de la organización y el de su

2. Competencias
Formación
EVALUACIÓN TALENTO HUMANO
Desarrollo Organizacional
Clima Organizacional
- Existe en la empresa un gran equipo de trabajo que ayude a ofrecer el mejor
servicio para conservar los clientes.
-Existe cronogramas de capacitación para mejorar el desempeño laboral de cada uno de los
colaboradores.
- Existen medios que ayudan a los colaboradores a crecer laboralmente al enviarlos a
diferentes operaciones.
-j hjEl buen desempeño de la empresa con los clientes a nivel servicial y humanístico.
- Por medio de los traslados a las diferentes operaciones logramos
desestéresenos a nivel laboral y a prender nuevos programas de acuerdo a
cada empresa.

3. Estímulos
Remuneración
OBJETIVO GENERAL 1
OBJETIVOS
ESPECÍFICOS
ESTRATEGIAS ACCIONES
1. POLÍTICAS
2. TEMAS CORPORATIVOS
Hay programas que ayudan a enriquecer y avanzar el crecimiento intelectual de cada
persona.
No existe en la compañía un acuerdo que ayude a mejorar el rango salarial de los
empleados teniendo en cuenta sus avances en sus estudios y el buen rendimiento que
tiene la empresa.

4. OBJETIVO GENERAL 2
3. COMPETENCIAS
4. FORMACIÓN
5.EVALUACIÓN TALENTO HUMANO
OBJETIVO GENERAL 3
6 DESARROLLO ORGANIZACIONAL
7. REMUNERACIÓN
OBJETIVO GENERAL 4
8. CLIMA ORGANIZACIONAL

5. 9. ESTÍMULOS
MATRIZ DE IMPACTO
POLÍTICAS
TEMAS CORPORATIVOS COMPETENCIAS FORMACIÓN EVALUACIÓN TALENTO
HUMANO
DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
CLIMA
ORGANIZACIONAL
ESTIMULOS REMUNERACIÓN
1. POLÍTICAS
2. TEMAS CORPORATIVOS
3. COMPETENCIAS
4. FORMACIÓN
5. EVALUACIÓN TALENTO
HUMANO
6. DESARROLLO ORGANIZACIONAL
7. CLIMA ORGANIZACIONAL
8. ESTIMULOS
9. REMUNERACIÓN
PARAMETRIZACIÓN
5 ALTO IMPACTO
3 MEDIO IMPACTO
1 BAJO IMPACTO
0. NO IMPACTA

6. TEMAS CORPORATIVOS
POLITICAS COMPETENCIAS FORMACIÓN EVALUACIÓN TALENTO
HUMANO
DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
CLIMA
ORGANIZACIONAL
ESTIMULOS REMUNERACIÓN
COMPETENCIAS
POLITICAS TEMAS CORPORATIVOS FORMACIÓN EVALUACIÓN TALENTO
HUMANO
DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
CLIMA
ORGANIZACIONAL
ESTIMULOS REMUNERACIÓN
FORMACION

7. POLITICAS TEMAS CORPORATIVOS COMPETENCIAS EVALUACIÓN TALENTO
HUMANO
DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
CLIMA
ORGANIZACIONAL
ESTIMULOS REMUNERACIÓN
EVALUACION TALENTO
POLITICAS TEMAS CORPORATIVOS COMPETENCIAS FORMACION
DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
CLIMA
ORGANIZACIONAL
ESTIMULOS REMUNERACIÓN
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
POLITICAS TEMAS CORPORATIVOS COMPETENCIAS FORMACION
EVALUACION TALENTO CLIMA
ORGANIZACIONAL
ESTIMULOS REMUNERACIÓN

8. CLIMA ORGANIZACIONAL
POLITICAS TEMAS CORPORATIVOS COMPETENCIAS FORMACION
EVALUACION TALENTO DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
ESTIMULOS REMUNERACIÓN
ESTIMULOS
POLITICAS TEMAS CORPORATIVOS COMPETENCIAS FORMACION
EVALUACION TALENTO DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
CLIMA
ORGANIZACIONAL
REMUNERACIÓN

9. REMUNERACION
POLITICAS TEMAS CORPORATIVOS COMPETENCIAS FORMACION
EVALUACION TALENTO DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
CLIMA
ORGANIZACIONAL
ESTIMULOS
D
GRAFICACION DE IMPACTOS