Este documento describe los cuatro elementos clave para diferenciarse estratégicamente: 1) segmentación, que implica conocer al público objetivo, 2) posicionamiento, que se refiere a cómo la compañía será percibida, 3) definición de objetivos claros, y 4) formulación de estrategias para satisfacer a los clientes, lograr los objetivos y diferenciarse de la competencia. Al abordar estos cuatro elementos de manera conjunta, una organización puede trazar un camino hacia sus metas y diferenciarse mediante una formulación estratégica efectiva

1. Su apoyo estratégico
CÓMO
DIFERENCIARSE
CÓMO
DIFERENCIARSE
Una buena definición estratégica se construye tomando como base
cuatro elementos básicos: segmentación, posicionamiento de la
compañía, definición de los objetivos y formulación de las estrategias.
Tener esto claro presenta respuestas a las incógnitas que van
apareciendo a lo largo del proceso.
¿A quién nos dirigimos?
Conocer a nuestro público
objetivo es el inicio de este
proceso. Es el punto donde
sabremos a quién dirigirnos,
conoceremos sus costumbres,
sus necesidades y sus deseos.
Esto nos permiturá enfocar los
recursos de la organización en
lo verdaderamente importante:
el cliente.
¿Cómo queremos
ser percibidos?
Ocupar un espacio dentro de la
mente del consumidor frente a la
competencia es lo que llamamos
posicionamiento. Esto se refiere
a la manera en la que nuestro
público objetivo nos recodará. En
ese sentido, lo más importante es
diferenciarnos claramente de la
competencia.
¿Qué pretendemos conseguir?
Tener los objetivos claros es
fundamental, ya que estos serán
los que establecerán la dirección
que deberá seguir la compañía,
permitiéndole enfocarse en lo
importante.
¿Cómo diferenciarse y
lograr los objetivos?
Estrategia es lo que hacemos
para satisfacer a nuestros
clientes, posicionar a la empresa,
lograr los objetivos y sobre todo,
para diferenciar a la compañía
del resto.
Segmentación, posicionamiento, objetivos y estrategias. Al hablar de esos cuatro
elementos en conjunto, hablamos de un camino hacia lo que queremos lograr,
hablamos de una Formulación Estratégica con la que nuestra empresa se
diferenciará de las demás y obtendrá los resultados esperados.
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