Fuerzas conductoras Fuerzas de ambiente local Formulas para indicadores

1. FUERZAS CONDUCTORAS Y DE
AMBIENTE LOCAL PARA LA
EMPRESA NOVA, C.A.
Tarea

7. Número de clientes al inicio de año - Número de clientes al finalizar el año
____________________________________________________________ = Tasa anual de pérdida
Número de clientes al inicio de año de clientes
Indicadores
(MRR -> Ingresos recurrentes)
MRR al inicio del mes - MRR al final del mes – MRR en actualizaciones durante el mes
_____________________________________________________________________ = Tasa Mensual de
Número al inicio del mes pérdida de ingresos

8. Utilidad operacional
______________________________ = Margen operacional
Ventas
Utilidad neta
_________________________ = Margen neto de ventas
Ventas

9. Resultado alcanzado * 100
__________________________ = Eficacia
Resultado previsto
Total de trabajadores capacitados mín. 8 horas
_______________________________________ * 100 = Cobertura mínima de
Dotación activa del período capacitación

10. Número de valoraciones positivas
__________________________________ = Índice de satisfacción del Cliente
Número total de valoraciones obtenidas
Venta total de un período
__________________________________ * 100 = Cuota de participación en el mercado
Venta total del mercado en un período
Costo de formación
________________________________ = Índice de gastos de formación
Total de empleados que la recibieron

11. Número de personas que se adaptan al cambio
________________________________________ * 100 = Tasa de adaptabilidad al nuevo cambio
Número de personas involucradas en el cambio
Número de personas que permanecen en tu empresa en la actualidad
__________________________________________________________ * 100 = Cuota de participación en el mercado
Número de personas que formaban parte de tu compañía al inicio