El documento describe las funciones y características clave de un buen supervisor. Las funciones principales de un supervisor incluyen establecer objetivos de desempeño, resolver problemas del personal, realizar sesiones de supervisión regulares, y llevar a cabo evaluaciones periódicas del desempeño. Un buen supervisor debe tener conocimiento del trabajo, conocer sus responsabilidades, y poseer habilidades para instruir, mejorar métodos, y dirigir al personal. Además, un supervisor es importante porque es responsable de supervisar directamente el trabajo y servir como en

1. José Pérez
C.I 24159564

2. Las funciones del buen supervisor
 La función del supervisor es resolver problemas, apoyar a los empleados y no ser un
censurador de que siempre los critica. Los empleados tienen que sentirse bien al verlo y
no buscar razones para ausentarse cuando se realicen las visitas. Los supervisores en
todos los niveles y en todas las secciones de la organización tienen un número de
funciones básicas que incluyen:
 1. Establecer objetivos de desempeño, que son las actividades que un empleado debe
realizar a cierto plazo en forma participativa para que cada uno serpa lo que se espera de
él.
 2. Resolver cualquier conflicto o problema de desempeño que se presente y motivar a los
empleados para que hagan mejor su trabajo.
 3. Tener un contacto regular con el personal mediante sesiones de supervisión para
motivar y dar retroalimentación, solucionar problemas y proporcionar orientación,
asistencia y apoyo.
 4. Diseñar un sistema de supervisión que incluya un plan de sesiones de supervisión con
temas específicos para supervisar durante cada sesión.
 5. Preparar un calendario de supervisión que muestre la fecha y la hora de cada sesión e
supervisión y señalar los temas a tratar. Este debe actualizarse periódicamente.
 6. Realizar con regularidad evaluaciones del desempeño para revisar el trabajo anterior
de un empelado y asegurar que se cumple con los objetivos propuestos.

3. CARACTERÍSTICAS DEL SUPERVISOR
 Conocimiento del Trabajo: Esto implica que debe conocer la tecnología de la función que
supervisa, las características de los materiales, la calidad deseada, los costos esperados,
los procesos necesarios, etc.
 Conocimiento de sus Responsabilidades: Esta característica es de gran importancia, ya
que ella implica que el supervisor debe conocer las políticas, reglamentos y costumbres
de la empresa, su grado de autoridad, sus relaciones con otros departamentos, las normas
de seguridad, producción, calidad, etc.
 Habilidad Para Instruir: El supervisor necesita adiestrar a su personal para poder obtener
resultados óptimos. Las informaciones, al igual que las instrucciones que imparte a sus
colaboradores, deben ser claras y precisas.
 Habilidad Para Mejorar Métodos: El supervisor debe aprovechar de la mejor forma
posible los recursos humanos, materiales, técnicos y todos los que la empresa facilite,
siendo crítico en toda su gestión para que de esta manera se realice de la mejor forma
posible, es decir, mejorando continuamente todos los procesos del trabajo.
 Habilidad para Dirigir: El supervisor debe liderar a su personal, dirigiéndolo con la
confianza y convicción necesaria para lograr credibilidad y colaboración de sus trabajos.


4. CARACTERÍSTICAS DEL SUPERVISOR

 Conocimiento del Trabajo: Esto implica que debe conocer la tecnología de la función que
supervisa, las características de los materiales, la calidad deseada, los costos esperados,
los procesos necesarios, etc.
 Conocimiento de sus Responsabilidades: Esta característica es de gran importancia, ya
que ella implica que el supervisor debe conocer las políticas, reglamentos y costumbres
de la empresa, su grado de autoridad, sus relaciones con otros departamentos, las normas
de seguridad, producción, calidad, etc.
 Habilidad Para Instruir: El supervisor necesita adiestrar a su personal para poder obtener
resultados óptimos. Las informaciones, al igual que las instrucciones que imparte a sus
colaboradores, deben ser claras y precisas.
 Habilidad Para Mejorar Métodos: El supervisor debe aprovechar de la mejor forma
posible los recursos humanos, materiales, técnicos y todos los que la empresa facilite,
siendo crítico en toda su gestión para que de esta manera se realice de la mejor forma
posible, es decir, mejorando continuamente todos los procesos del trabajo.
 Habilidad para Dirigir: El supervisor debe liderar a su personal, dirigiéndolo con la
confianza y convicción necesaria para lograr credibilidad y colaboración de sus trabajos.

5. Importancia de ser un supervisor
 Es evidente que el supervisor, como cualquier otro administrador, tiene
que aplicar las reglas que hemos dado sobre dirección o mando, y sobre
coordinación. Por lo mismo, nos referimos aquí tan solo a las que
peculiarmente le corresponden en razón de :
 Ser el encargado directamente de la labor de vigilancia:
 Es quien realmente “ve que las cosas se hagan”, de quien depende en
ultimo termino la eficiencia de todos los elementos administrativos
anteriores.
 Es el eslabón que une al cuerpo administrativo con los trabajadores y
empleados, estando en contacto inmediato con unos y otros.
 Es el transmisor, no solo de las ordenes e informaciones, motivaciones,
etc., de la jerarquía superior, sino a la vez, de las inquietudes, deseos,
temores, esperanzas, reportes, etc., de los obreros y empleados.