El documento describe los conceptos clave de la dirección estratégica. Explica que la dirección consiste en dirigir y coordinar esfuerzos para alcanzar metas organizacionales. Luego detalla las etapas de la dirección como toma de decisiones, integración, motivación, comunicación, supervisión y autoridad. También explica el ciclo PHVA de mejora continua y los elementos del control como establecimiento de estándares y acción correctiva.

1. Dirección estratégica
Edny Carolina Loaiza Rodríguez
Administración de empresas
Materia: Procesos administrativos
Docente: Ing. Elsa Piedad Tobón R
Fecha: 24 de julio de 2014

2. LA DIRECCIÓN
• Consiste en dirigir y coordinar el esfuerzo común de los subordinados, para alcanzar las metas de la
organización.
• Dirigir consiste en cambiar los recursos humanos y técnicos de los mejor posible para conseguir los
objetivos de la empresa, desarrollando las tareas típicas de la dirección como representar ala empresa,
transmitir información y tomar decisiones.
elementos de
la dirección
motivación
supervisión
comunicación
• IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN:
Una buena dirección es el reflejo de la preocupación por quienes dirigimos, el saber día a día como se
encuentran, saber sobre su familia y claramente saber como se sienten en su lugar de trabajo, si creen que hay
que mejorar algún punto y así poder cubrir sus necesidades laborales.

3. ETAPAS DE LA DIRECCION
: TENEMOS 6 ETAPAS QUE SON :
1. Toma de decisiones : definir el problema, analizar el
problema, evaluar alternativas, elegir entre alternativa,
aplicar solución.
2. Integración: la integración comprende la función atreves de
la cual el administrador elige y se allega, de los recursos
necesarios para poner en marcha las decisiones previamente
establecidas para ejecutar los planes
3. Motivación: Es la albor mas importante, por que así se logra
con éxitos los resultados de cada tarea asignada por un
superior.
Tipos de autoridad:
Formal, técnica, personal
delegación mando liderazgo
4. Comunicación: Es fundamental tener una buena comunicación
entre todo el entorno ya que es importante saber, y conocer cada
movimiento de la empresa.
5. Supervisión : Es muy importante en la empresa, ya que mediante
el se imprime la dinámica necesaria a los recursos humanos para
que se logren los objetivos
6. Autoridad: El líder debe tener carácter, y buen trato con sus
empleados.
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4. EL CICLO PHVA
Es una herramienta 2. INTEGRACION: Es tomar los recursos tanto demateriales como humanos para implementar de los planes, es asignar recursos y responsabilidades la correctamente según el perfil.
mejora continua, presentada por Deming; se basa
en un ciclo de 4 pasos: Planificar (Plan), Hacer (Do), Verificar (Check) y
Actuar (Act).
PLANIFICAR: responsabilidad de la dirección
HACER: realización del producto
VERIFICAR: medición y análisis
ACTUAR: mejora continua

5. .
Requisitos ,bases y elementos de control
1. Requisitos de un buen control:
• Correcion de fallas y errores
• Previsión de fallas o errores futuros
2. Importancia del control :
• Crear mejor calidad.
• Enfrentar el cambio.
• Producir ciclos más rápidos.
• Agregar valor.
• Facilitar la delegación y el trabajo en equipo.
3. Bases del Control:
• Hacer.
• Evaluar.
• Mejorar.
• Planear y organizar
4. Elementos del control:
• Establecimiento de estándares
• Evaluación del desempeño
• Comparación del desempeño con el estándar establecido
• Acción correctiva

6. .
5. Areas de control:

7. .
6. Pasos del proceso de control. Se divide en 4 :
• Establecer normas y métodos para medir el rendimiento:
• Medir resultados
• Tomar medidas Correctivas
• Retroalimentación.

8. .
CLASES Y ETAPAS DEL CONTROL
La función de control le proporciona al gerente medios adecuados para verificar que los planes trazados se
implanten en forma correcta. consta de cuatro pasos básicos:
• Señalar niveles medios de cumplimiento;
• Chequear el desempeño a intervalos regulares (cada hora, día, semana, mes, año.)
• Determinar si existe alguna variación de los niveles medios.
• Si existiera alguna variación, tomar medidas o una mayor
Fases del Control:
1. Comparar el desempeño (resultados reales) con las metas y normas planificadas.
2. Preparar un informe de los resultados reales, los resultados planificados y la diferencia entre ambos.
3. Analizar las variaciones ,.
4. Desarrollar acciones para corregir cualesquier deficiencia y aprender de los éxitos.
5. Hacer una selección del menú de alternativas y ponerla en práctica.
6. Hacer el seguimiento necesario para evaluar la efectividad de la corrección
Elementos del control: son establecimiento de estándares, medición de resultados, corrección y
retroalimentación

9. Conclusiones
Como conclusión final se podría decir que ni la dirección, ni la
administración son una tarea sencilla, cada tarea y persona que la desarrolla
tiene capacidades diferentes y están bajo distintos grados de influencia
interna y externa de variables, por ende cuando la empresa adquiere los
servicios de capital humano para sus operaciones directivas y administrativas
debe estar en capacidad de obtener, clasificar y contratar el personal mejor
calificado para cada uno de los puestos, personas que cumplan con las
cualidades que se describieron a lo largo de este artículo, pero sobretodo
que sobresalgan por su liderazgo y capacidad de hacer cumplir objetivos en
el menor tiempo posible.

10. Bibliografía
• http://biblioteca.ucn.edu.co/repositorio/CompAdministracion/ProcesosAdministrativos/docu
mentos/Clases_etapas_Control.pdf
• http://biblioteca.ucn.edu.co/repositorio/CompAdministracion/ProcesosAdministrativos/docu
mentos/Requisitos_Bases_Control.pdf
• http://biblioteca.ucn.edu.co/repositorio/CompAdministracion/ProcesosAdministrativos/docu
mentos/Etapas_direccion.pdf
• http://biblioteca.ucn.edu.co/repositorio/CompAdministracion/ProcesosAdministrativos/docu
mentos/Direccion.pdf