Funciones del Community Manager
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El documento resume las funciones y responsabilidades clave de un Community Manager. Un CM debe escuchar a los clientes, moderar conversaciones en redes sociales, generar contenido de forma proactiva, humanizar la marca, ser paciente y medir resultados. Un CM no debe ignorar comentarios, alimentar trolls, solo enfocarse en ventas o usar el mismo lenguaje en todas las plataformas. El documento también discute mitos como que cualquier persona puede ser CM o que un solo CM puede manejar varias cuentas.
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Funciones del community manager
Nuestra visión de lo que se dice que son las funciones del community manager en la estrategia de "social media".
El trabajo del Community Manager
Presentación para el I seminario 'Enterprise 2.0' de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de Sevilla que habla sobre la Comunicación Corporativa y las tareas del Community Manager.
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-De qué manera establecer KPIs.
-Cuáles son las tendencias clave en comunicación digital.
-Casos de referencia en Social Media.
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1) Un Community Manager actúa como enlace entre la comunidad y la marca, escuchando comentarios y retroalimentación para mejorar la experiencia del cliente.
2) Participa activamente en conversaciones en redes sociales para mantener a los seguidores comprometidos y fieles a la marca.
3) Se requiere que tenga habilidades de comunicación, escritura, y conocimiento de herramientas digitales para gestionar efectivamente las comunidades en línea de una organización.
Unidad didáctica 2. Curso Web 2.0
1. El Community Manager es la voz y los oídos de la empresa, identifica riesgos y oportunidades, y vela por la reputación de la marca. 2. Se necesita la figura del Community Manager debido a la revolución de los medios. 3. Ser Community Manager es una profesión de futuro que permite el teletrabajo y una formación fácil sin importar la edad.
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Presentación Comercial iNMente 2018
En iNMente consideramos que vender es una ciencia y como tal, contamos con todo un conjunto de teorías, técnicas y tecnologías que se pueden y se deben articular al interior de cualquier empresa para optimizar sus procesos de ventas y de esta forma profesionalizar la fuerza de ventas de estas.
Presentación Pablo Ciccarello - eBeauty Day 2016
Este documento habla sobre el marketing de contenido e influencers. Explica que el marketing de contenido es una estrategia clave para generar contenido útil y relevante para la audiencia objetivo a lo largo de su ciclo de vida, y que el marketing de influencers es efectivo particularmente en industrias como moda y belleza, donde los creadores de contenido pueden demostrar y recomendar productos de manera auténtica. También enfatiza la importancia de crear contenido de calidad de manera constante a través de varios canales como redes social
La marca en las redes sociales
El documento discute la importancia de las redes sociales y los medios sociales para las empresas. Explica que las redes sociales permiten a las empresas establecer relaciones, conseguir credibilidad y posicionar su marca, además de escuchar a los clientes. También advierte que los clientes ahora tienen voz en las redes sociales y pueden afectar la reputación de una marca. El documento concluye que las redes sociales permiten a las empresas relacionarse con el mercado, atraer visitas a su sitio web y mejorar el reconocimiento y posicionamiento
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El documento habla sobre las habilidades y experiencia de Carol Borredà como periodista y experta en marketing digital y redes sociales. Resume su experiencia como corresponsal de periódico durante 10 años y más recientemente como gestora de redes sociales y creadora de contenidos para varias empresas. Explica sus especialidades en creación de contenidos, marketing en redes sociales, posicionamiento web y formación. También incluye ejemplos recientes de proyectos realizados y sus datos de contacto.
Social Media Marketing. Herramientas de la web 2.0
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Community manager
El documento habla sobre los community managers y su papel en las redes sociales de las empresas. Explica que los community managers moderan las comunidades de marca en redes, evalúan tendencias y opiniones, y actúan como la cara visible de la marca. También ofrece consejos para community managers como no saturar de información, conocer bien la marca, y pensar antes de publicar.
Publicidadonline icest
Este documento describe las técnicas de publicidad en línea y el rol del Community Manager. Explica cómo las marcas deben conversar con los clientes a través de las redes sociales e Internet. También describe las responsabilidades de un Community Manager, como monitorear la conversación en línea sobre una marca, responder a comentarios, y crear contenido para redes sociales. El objetivo es comprender mejor a los clientes y promover la marca a través de la participación en línea.
Oportunidades profesionales y empresariales de los social media -Salvador Vil...
Ponencia realizada en la Universidad de Granada el 10 de noviembre de 2011 junto a Bere Casillas para la Facultad de Ciencias Empresariales en el curso
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Funciones del Community Manager
- 2. ¿Qué es Social Media? • Social Media son Personas • Social Media es Tecnología • Social Media es Contenido
- 3. ¿Qué es Social Media?
- 4. Social Media son Personas
- 5. La gente es el medio, pero también el mensaje
- 6. Social Media es Tecnología
- 9. ¿Qué es Community Manager?
- 10. El puente que une a la marca con el cliente y viceversa
- 11. No es fácil ser Community Manager
- 12. CM: Lo Que Debe Hacer
- 13. CM: Lo Que Debe Hacer Escuchar
- 14. CM: Lo Que Debe Hacer Moderar
- 15. CM: Lo Que Debe Hacer Ser Proactivo y Generar Contenido
- 16. CM: Lo Que Debe Hacer Humanizar la marca – conocerlo
- 17. CM: Lo Que Debe Hacer Ser paciente y tener correa
- 18. CM: Lo Que Debe Hacer Mide y Valora tus resultados
- 19. CM: Lo Que No Debe Hacer
- 20. CM: Lo Que NO Debe Hacer Hacer oidos sordos
- 21. CM: Lo Que NO Debe Hacer Don’t Feed The Troll
- 22. CM: Lo Que NO Debe Hacer Sólo vender el producto - SPAM
- 23. CM: Lo Que NO Debe Hacer Usar mismo lenguaje en Twitter y Facebook
- 24. CM: Mitos
- 25. CM: Mitos Cualquiera que sepa usar Twitter o Facebook puede ser CM
- 26. CM: Mitos Monitoreo las 24/7
- 27. CM: Mitos Un CM puede manejar varias cuentas
- 28. CM: Mitos Cantidad antes que calidad
- 30. ¡¡¡¡GRACIAS!!! ! Diego Castañeda Prado Twitter: @TheGhost