Este documento introduce conceptos clave de la dirección y planificación estratégica en las empresas. Explica que la estrategia debe considerar factores como la cultura, estructura y recursos humanos de la organización. También define la estrategia como el conjunto de decisiones que determinan la coherencia de iniciativas de la empresa frente a su entorno. Finalmente, describe los cuatro componentes básicos de toda estrategia: el ámbito de actividad, las capacidades distintivas, las ventajas competitivas y la sinergia entre estos elementos.
El documento describe las competencias y habilidades que debe desarrollar un buen líder. Explica que los líderes exitosos se preparan continuamente para enfrentar el cambio adquiriendo nuevas habilidades como el coaching de equipos, escucha activa, y orientación hacia los resultados. También destaca la importancia de habilidades interpersonales como la motivación, empatía y sentido de pertenencia con la organización. Finalmente, resalta competencias clave como pensamiento estratégico, toma de decisiones, orientación a resultados y trabajo en equipo.
Este documento presenta un resumen del desarrollo histórico de los modelos gerenciales desde los tiempos antiguos hasta la época actual. Comienza describiendo cómo la administración surgió de forma primitiva en las primeras sociedades humanas para organizar la caza y recolección. Luego describe algunos hitos tempranos como las civilizaciones sumeria y egipcia, que dejaron evidencia de la planificación y organización requerida para lograr grandes obras. Finalmente, resume brevemente algunos de los primeros códigos y leyes que estable
Paradigmas y/o Modelos Gerenciales desde sus inicios hasta la actualidad.mgg_UDO
Este documento presenta una introducción a los paradigmas y modelos gerenciales. Define qué son los paradigmas y cómo estos pueden representar limitaciones o nuevas oportunidades. Luego, explica brevemente cómo surgen los nuevos paradigmas y quiénes suelen impulsar los cambios de paradigma. Finalmente, introduce la evolución de los paradigmas y modelos gerenciales como el objetivo central del documento.
El documento describe la gerencia como un proceso complejo que implica coordinar los recursos de una organización para lograr objetivos establecidos. Explica que la gerencia ha evolucionado para adaptarse a los cambios tecnológicos y la globalización, y que requiere aprendizaje constante. También analiza diferentes perspectivas sobre la gerencia, como una ciencia social que busca el bienestar emocional de las personas. Finalmente, discute los retos futuros de la gerencia, incluyendo enfoques como la "metagerencia ecológica emocional
Este documento presenta información sobre la planeación estratégica de una universidad en Quintana Roo, México. Incluye definiciones de términos clave como misión, oportunidades y amenazas externas. Explica las etapas de la planeación estratégica y los tipos de estrategias. También incluye información sobre análisis externo, valores organizacionales y ejemplos de cómo las empresas aplican la planeación estratégica.
El documento presenta un mapa mental que resume la evolución y enfoques de la gestión gerencial. Muestra que las primeras teorías sobre organizaciones se centraron en la maximización de ganancias y jerarquías, mientras que autores posteriores como Smith y Keynes enfatizaron el mercado y el papel del empresario. La revolución industrial condujo al surgimiento de organizaciones industriales, y cambios tecnológicos recientes han creado un entorno global más competitivo que requiere liderazgo estratégico, flexibilidad y ventaja
Estrategias y gestion humana eliana zambranoElia Paz
La empresa textil Hilados y Bordados desea implementar nuevas estrategias en su gestión humana. Su objetivo es modernizar no solo sus instalaciones sino también su talento humano. Para lograrlo, aplicará una estrategia de calidad que incluye contratar personal más capacitado y calificado, aplicar un plan de incentivos salariales y sociales, y entrenar a los supervisores en inteligencia emocional. Hilados y Bordados es caracterizada como una empresa exploradora que busca continuamente nuevas oportunidades de mercado para ofrecer los mejores product
Gerencia integral de Servicios de Alimentación.Patricia Bernal
Este documento presenta una discusión sobre los conceptos y teorías clave de la gerencia integral y la dirección estratégica. Explica que la gerencia integral involucra tres elementos: la estrategia, el ambiente organizacional y la estructura organizacional. También describe varias teorías de la administración como las de Fayol, Taylor y Mintzberg. Finalmente, enfatiza la importancia del análisis DOFA para formular estrategias efectivas basadas en las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una organización.
El documento describe las competencias y habilidades que debe desarrollar un buen líder. Explica que los líderes exitosos se preparan continuamente para enfrentar el cambio adquiriendo nuevas habilidades como el coaching de equipos, escucha activa, y orientación hacia los resultados. También destaca la importancia de habilidades interpersonales como la motivación, empatía y sentido de pertenencia con la organización. Finalmente, resalta competencias clave como pensamiento estratégico, toma de decisiones, orientación a resultados y trabajo en equipo.
Este documento presenta un resumen del desarrollo histórico de los modelos gerenciales desde los tiempos antiguos hasta la época actual. Comienza describiendo cómo la administración surgió de forma primitiva en las primeras sociedades humanas para organizar la caza y recolección. Luego describe algunos hitos tempranos como las civilizaciones sumeria y egipcia, que dejaron evidencia de la planificación y organización requerida para lograr grandes obras. Finalmente, resume brevemente algunos de los primeros códigos y leyes que estable
Paradigmas y/o Modelos Gerenciales desde sus inicios hasta la actualidad.mgg_UDO
Este documento presenta una introducción a los paradigmas y modelos gerenciales. Define qué son los paradigmas y cómo estos pueden representar limitaciones o nuevas oportunidades. Luego, explica brevemente cómo surgen los nuevos paradigmas y quiénes suelen impulsar los cambios de paradigma. Finalmente, introduce la evolución de los paradigmas y modelos gerenciales como el objetivo central del documento.
El documento describe la gerencia como un proceso complejo que implica coordinar los recursos de una organización para lograr objetivos establecidos. Explica que la gerencia ha evolucionado para adaptarse a los cambios tecnológicos y la globalización, y que requiere aprendizaje constante. También analiza diferentes perspectivas sobre la gerencia, como una ciencia social que busca el bienestar emocional de las personas. Finalmente, discute los retos futuros de la gerencia, incluyendo enfoques como la "metagerencia ecológica emocional
Este documento presenta información sobre la planeación estratégica de una universidad en Quintana Roo, México. Incluye definiciones de términos clave como misión, oportunidades y amenazas externas. Explica las etapas de la planeación estratégica y los tipos de estrategias. También incluye información sobre análisis externo, valores organizacionales y ejemplos de cómo las empresas aplican la planeación estratégica.
El documento presenta un mapa mental que resume la evolución y enfoques de la gestión gerencial. Muestra que las primeras teorías sobre organizaciones se centraron en la maximización de ganancias y jerarquías, mientras que autores posteriores como Smith y Keynes enfatizaron el mercado y el papel del empresario. La revolución industrial condujo al surgimiento de organizaciones industriales, y cambios tecnológicos recientes han creado un entorno global más competitivo que requiere liderazgo estratégico, flexibilidad y ventaja
Estrategias y gestion humana eliana zambranoElia Paz
La empresa textil Hilados y Bordados desea implementar nuevas estrategias en su gestión humana. Su objetivo es modernizar no solo sus instalaciones sino también su talento humano. Para lograrlo, aplicará una estrategia de calidad que incluye contratar personal más capacitado y calificado, aplicar un plan de incentivos salariales y sociales, y entrenar a los supervisores en inteligencia emocional. Hilados y Bordados es caracterizada como una empresa exploradora que busca continuamente nuevas oportunidades de mercado para ofrecer los mejores product
Gerencia integral de Servicios de Alimentación.Patricia Bernal
Este documento presenta una discusión sobre los conceptos y teorías clave de la gerencia integral y la dirección estratégica. Explica que la gerencia integral involucra tres elementos: la estrategia, el ambiente organizacional y la estructura organizacional. También describe varias teorías de la administración como las de Fayol, Taylor y Mintzberg. Finalmente, enfatiza la importancia del análisis DOFA para formular estrategias efectivas basadas en las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una organización.
Este documento describe las cualidades y responsabilidades clave de un gerente del siglo XXI. Un buen gerente debe establecer una visión y propósito para la organización, tomar decisiones lógicas, crear un clima que fomente la innovación, y estar al tanto de las tendencias tecnológicas y cambios sociales. También es importante que los gerentes formen procedimientos para tomar decisiones basadas en objetivos, valores e información que beneficien tanto a la organización como a la sociedad.
GESTION GERENCIAL. MARCO CONCEPTUAL Y NUEVAS PERSPECTIVAShelena19063672
El documento habla sobre la gestión gerencial y su marco conceptual. Explica que la gerencia es el logro de los objetivos organizacionales a través de la planificación, organización y administración de recursos. También discute diferentes perspectivas sobre la gerencia propuestas por autores como Fayol, Ducker y Matsushita. Finalmente, concluye que la gestión gerencial permite el desarrollo eficiente de las organizaciones al tomar decisiones informadas y apoyar la planificación y dirección.
Este documento presenta los retos de la gerencia del futuro basados en cuatro pilares: tecnológico, social, educativo y ambiental. Explica que la globalización puede generar nuevas culturas pero también reprimir las existentes, por lo que la gerencia debe considerar la identidad cultural de los pueblos. También señala que la tecnología, el conocimiento y la anticipación del futuro son claves para el posicionamiento de las empresas, y que los trabajadores del futuro pueden ser temporales o contratistas especializados.
Presentación final Modelos y/o Paradigmas Gerencialesmgg_UDO
El documento presenta un resumen de un trabajo de maestría sobre paradigmas y modelos gerenciales. Incluye contenidos sobre definiciones de paradigma y modelos, enfoques gerenciales clásicos como el de Taylor y Fayol, enfoques humanistas como la teoría de las relaciones humanas, y nuevos enfoques como Seis Sigma. El trabajo es realizado por dos estudiantes y analiza la evolución de los paradigmas y modelos desde sus inicios hasta la actualidad.
Este documento describe los modelos de administración basada en valores y cómo pueden aplicarse en organizaciones. Explica que las organizaciones deben operar de acuerdo con principios y valores claros para sobrevivir. También describe un proceso de tres fases para identificar los valores y alinear las prácticas con la misión y valores de una organización. Finalmente, discute cómo se ha aplicado este enfoque en varias organizaciones de Costa Rica.
Este documento analiza la situación de la diversidad de género en las empresas españolas. Muestra que aunque las mujeres representan el 60% de los graduados universitarios y el 45% del mercado laboral, solo representan el 22% de los puestos de dirección funcional y su presencia disminuye a medida que aumenta la jerarquía. El documento destaca la necesidad de pasar de analizar los datos a implementar planes de acción concretos para fomentar la igualdad de género en los puestos directivos, y ofrece ejemp
El documento habla sobre la Gerencia Integral, un enfoque para entender la acción empresarial de manera global en lugar de funcional. La Gerencia Integral busca maximizar la competitividad de una organización integrando la estrategia, organización y cultura. Se critica el enfoque funcional tradicional que divide las empresas en áreas especializadas que no comprenden el todo.
El documento describe los conceptos clave de la gerencia y las herramientas gerenciales. Explica que la gerencia involucra funciones como la planificación, organización, dirección y control para lograr los objetivos de una organización. También describe diferentes tipos de gerencia y algunas herramientas gerenciales comunes como el cuadro de mando integral y la reingeniería. El documento concluye que un gerente exitoso debe estar alineado con los colaboradores de la organización y ser capaz de proponer e implementar decisiones acertadas que beneficien a
El documento describe el modelo de las 7S de McKinsey, el cual identifica 7 factores clave (estrategia, estructura, sistemas, personal, habilidades, estilo y valores compartidos) que las organizaciones deben alinear para lograr la eficacia. Explica cada uno de los 7 factores y cómo están interconectados, señalando que un cambio en un factor requiere cambios en los otros 6. También analiza las ventajas y desventajas de aplicar este modelo.
Trabajo seminario II gestion gerencial, marco conceptual y nuevas perspectivasrivero1986
Este documento resume los conceptos clave de la gestión gerencial. Explica que la gestión gerencial implica guiar las divisiones de una empresa hacia los objetivos mediante planes y programas para asegurar el correcto desarrollo de las operaciones. También discute los tipos de gerencia, las funciones de la gerencia como planificación, organización, dirección y control, y los objetivos de la gerencia como posición en el mercado, productividad e innovación. Por último, analiza las nuevas perspectivas sobre el rol central de los recursos humanos en las organizaciones.
Este documento resume los principales enfoques gerenciales que han emergido a lo largo de la historia para mejorar el desempeño de las organizaciones. Describe los enfoques tradicionales como el mecanicismo y el procesalismo, los cuales se centraron en la eficiencia de los procesos y la administración respectivamente. También explica los enfoques neoclásicos como el comportamental, de sistemas, del desarrollo organizacional y situacional. Por último, presenta los enfoques modernos de planificación estratégica y benchmarking.
Este documento describe el modelo de las 7S de McKinsey, el cual propone 7 factores clave para el funcionamiento de una organización: estructura, estrategia, habilidades, personal, estilo, sistemas y valores compartidos. Explica cada uno de estos factores y cómo están interconectados. Además, detalla la metodología de este modelo, la cual implica hacer preguntas sobre cada factor para diagnosticar las áreas de oportunidad de una organización y alinear mejor sus componentes internos con su estrategia. Finalmente, concluye que este modelo sirve
Nestlé ha tenido éxito gracias a estrategias como la calidad, innovación, diferenciación, inversión en nuevas tecnologías e inversiones en otras compañías. La empresa también se enfoca en crecer mediante alianzas estratégicas y expansión internacional. Nestlé gestiona sus recursos humanos basándose en principios de confianza, respeto y diálogo, y busca mantener relaciones positivas entre la dirección y empleados para lograr sus objetivos.
El documento describe la evolución de los enfoques gerenciales a través de cuatro etapas principales: 1) Énfasis en la producción y eficiencia, 2) Optimización de recursos a través de métodos cuantitativos, 3) Enfoque en la calidad total impulsado por Deming en Japón, 4) Búsqueda de diferenciación y creación de valor para clientes, accionistas y empleados a través de estrategias únicas. Cada etapa trajo nuevos paradigmas y herramientas de planeación para mejorar la productividad
Este documento resume la relación entre la gestión del conocimiento y la gestión estratégica en las organizaciones. Define ambos conceptos y describe sus objetivos, características, técnicas, metodologías, procesos, herramientas tecnológicas e implementación. Explica que la gestión del conocimiento es fundamental para la competitividad de las empresas, mientras que la gestión estratégica guía las acciones de la organización hacia el éxito.
El documento discute la relación entre la gerencia integral y la competitividad de las organizaciones. La gerencia integral se refiere a la unión de todas las fuerzas de una organización para lograr éxito competitivo. En los años 80, la calidad total y la interacción entre personas y procesos eran fundamentales para optimizar la producción, ventas y el proceso humano. Los paradigmas dominantes variaron a través de los años 50, 60-70 y 80-90. La gerencia integral requiere considerar aspectos como marketing, psicología organizacional, finanzas, planific
Este documento describe los elementos clave de la filosofía de gestión de una organización. Explica que la filosofía de gestión incluye la misión, la visión, los valores, las estrategias y las políticas de una organización. También discute la importancia de adoptar una filosofía de gestión adecuada y comprometer a los líderes con ella. Además, explica conceptos como cultura organizacional, clima organizacional y calidad total, que son fundamentales para el desarrollo y competitividad de una organización.
Este documento describe la empresa como unidad económica. Explica que la empresa satisface las necesidades de bienes y servicios en la sociedad y juega un papel importante al crear empleos y generar ingresos. Se clasifican las empresas por su actividad (industrial, comercial, de servicio), origen del capital (pública, privada), magnitud (micro, pequeña, mediana, grande) y constitución legal. También menciona las áreas funcionales comunes de una empresa como producción, finanzas, recursos humanos, mercadeo y las
La estrategia empresarial es uno de los temas estrella
en el campo de la organización y dirección de
empresas. No obstante, las dificultades teóricas
para una rigurosa delimitación del concepto y el
escaso conocimiento de las posibilidades existentes
para su medición, han provocado que el número de
trabajos empíricos sobre el tema no alcancen aún
la relevancia deseable. El trabajo pretende ofrecer
una visión de las alternativas existentes para la
medición de la estrategia empresarial y recomendaciones
para el correcto uso de las mismas. Se
concluye en la necesidad de conocer las diferentes
opciones y sus características para una elección
adecuada en función de las circunstancias.
Este documento describe las cualidades y responsabilidades clave de un gerente del siglo XXI. Un buen gerente debe establecer una visión y propósito para la organización, tomar decisiones lógicas, crear un clima que fomente la innovación, y estar al tanto de las tendencias tecnológicas y cambios sociales. También es importante que los gerentes formen procedimientos para tomar decisiones basadas en objetivos, valores e información que beneficien tanto a la organización como a la sociedad.
GESTION GERENCIAL. MARCO CONCEPTUAL Y NUEVAS PERSPECTIVAShelena19063672
El documento habla sobre la gestión gerencial y su marco conceptual. Explica que la gerencia es el logro de los objetivos organizacionales a través de la planificación, organización y administración de recursos. También discute diferentes perspectivas sobre la gerencia propuestas por autores como Fayol, Ducker y Matsushita. Finalmente, concluye que la gestión gerencial permite el desarrollo eficiente de las organizaciones al tomar decisiones informadas y apoyar la planificación y dirección.
Este documento presenta los retos de la gerencia del futuro basados en cuatro pilares: tecnológico, social, educativo y ambiental. Explica que la globalización puede generar nuevas culturas pero también reprimir las existentes, por lo que la gerencia debe considerar la identidad cultural de los pueblos. También señala que la tecnología, el conocimiento y la anticipación del futuro son claves para el posicionamiento de las empresas, y que los trabajadores del futuro pueden ser temporales o contratistas especializados.
Presentación final Modelos y/o Paradigmas Gerencialesmgg_UDO
El documento presenta un resumen de un trabajo de maestría sobre paradigmas y modelos gerenciales. Incluye contenidos sobre definiciones de paradigma y modelos, enfoques gerenciales clásicos como el de Taylor y Fayol, enfoques humanistas como la teoría de las relaciones humanas, y nuevos enfoques como Seis Sigma. El trabajo es realizado por dos estudiantes y analiza la evolución de los paradigmas y modelos desde sus inicios hasta la actualidad.
Este documento describe los modelos de administración basada en valores y cómo pueden aplicarse en organizaciones. Explica que las organizaciones deben operar de acuerdo con principios y valores claros para sobrevivir. También describe un proceso de tres fases para identificar los valores y alinear las prácticas con la misión y valores de una organización. Finalmente, discute cómo se ha aplicado este enfoque en varias organizaciones de Costa Rica.
Este documento analiza la situación de la diversidad de género en las empresas españolas. Muestra que aunque las mujeres representan el 60% de los graduados universitarios y el 45% del mercado laboral, solo representan el 22% de los puestos de dirección funcional y su presencia disminuye a medida que aumenta la jerarquía. El documento destaca la necesidad de pasar de analizar los datos a implementar planes de acción concretos para fomentar la igualdad de género en los puestos directivos, y ofrece ejemp
El documento habla sobre la Gerencia Integral, un enfoque para entender la acción empresarial de manera global en lugar de funcional. La Gerencia Integral busca maximizar la competitividad de una organización integrando la estrategia, organización y cultura. Se critica el enfoque funcional tradicional que divide las empresas en áreas especializadas que no comprenden el todo.
El documento describe los conceptos clave de la gerencia y las herramientas gerenciales. Explica que la gerencia involucra funciones como la planificación, organización, dirección y control para lograr los objetivos de una organización. También describe diferentes tipos de gerencia y algunas herramientas gerenciales comunes como el cuadro de mando integral y la reingeniería. El documento concluye que un gerente exitoso debe estar alineado con los colaboradores de la organización y ser capaz de proponer e implementar decisiones acertadas que beneficien a
El documento describe el modelo de las 7S de McKinsey, el cual identifica 7 factores clave (estrategia, estructura, sistemas, personal, habilidades, estilo y valores compartidos) que las organizaciones deben alinear para lograr la eficacia. Explica cada uno de los 7 factores y cómo están interconectados, señalando que un cambio en un factor requiere cambios en los otros 6. También analiza las ventajas y desventajas de aplicar este modelo.
Trabajo seminario II gestion gerencial, marco conceptual y nuevas perspectivasrivero1986
Este documento resume los conceptos clave de la gestión gerencial. Explica que la gestión gerencial implica guiar las divisiones de una empresa hacia los objetivos mediante planes y programas para asegurar el correcto desarrollo de las operaciones. También discute los tipos de gerencia, las funciones de la gerencia como planificación, organización, dirección y control, y los objetivos de la gerencia como posición en el mercado, productividad e innovación. Por último, analiza las nuevas perspectivas sobre el rol central de los recursos humanos en las organizaciones.
Este documento resume los principales enfoques gerenciales que han emergido a lo largo de la historia para mejorar el desempeño de las organizaciones. Describe los enfoques tradicionales como el mecanicismo y el procesalismo, los cuales se centraron en la eficiencia de los procesos y la administración respectivamente. También explica los enfoques neoclásicos como el comportamental, de sistemas, del desarrollo organizacional y situacional. Por último, presenta los enfoques modernos de planificación estratégica y benchmarking.
Este documento describe el modelo de las 7S de McKinsey, el cual propone 7 factores clave para el funcionamiento de una organización: estructura, estrategia, habilidades, personal, estilo, sistemas y valores compartidos. Explica cada uno de estos factores y cómo están interconectados. Además, detalla la metodología de este modelo, la cual implica hacer preguntas sobre cada factor para diagnosticar las áreas de oportunidad de una organización y alinear mejor sus componentes internos con su estrategia. Finalmente, concluye que este modelo sirve
Nestlé ha tenido éxito gracias a estrategias como la calidad, innovación, diferenciación, inversión en nuevas tecnologías e inversiones en otras compañías. La empresa también se enfoca en crecer mediante alianzas estratégicas y expansión internacional. Nestlé gestiona sus recursos humanos basándose en principios de confianza, respeto y diálogo, y busca mantener relaciones positivas entre la dirección y empleados para lograr sus objetivos.
El documento describe la evolución de los enfoques gerenciales a través de cuatro etapas principales: 1) Énfasis en la producción y eficiencia, 2) Optimización de recursos a través de métodos cuantitativos, 3) Enfoque en la calidad total impulsado por Deming en Japón, 4) Búsqueda de diferenciación y creación de valor para clientes, accionistas y empleados a través de estrategias únicas. Cada etapa trajo nuevos paradigmas y herramientas de planeación para mejorar la productividad
Este documento resume la relación entre la gestión del conocimiento y la gestión estratégica en las organizaciones. Define ambos conceptos y describe sus objetivos, características, técnicas, metodologías, procesos, herramientas tecnológicas e implementación. Explica que la gestión del conocimiento es fundamental para la competitividad de las empresas, mientras que la gestión estratégica guía las acciones de la organización hacia el éxito.
El documento discute la relación entre la gerencia integral y la competitividad de las organizaciones. La gerencia integral se refiere a la unión de todas las fuerzas de una organización para lograr éxito competitivo. En los años 80, la calidad total y la interacción entre personas y procesos eran fundamentales para optimizar la producción, ventas y el proceso humano. Los paradigmas dominantes variaron a través de los años 50, 60-70 y 80-90. La gerencia integral requiere considerar aspectos como marketing, psicología organizacional, finanzas, planific
Este documento describe los elementos clave de la filosofía de gestión de una organización. Explica que la filosofía de gestión incluye la misión, la visión, los valores, las estrategias y las políticas de una organización. También discute la importancia de adoptar una filosofía de gestión adecuada y comprometer a los líderes con ella. Además, explica conceptos como cultura organizacional, clima organizacional y calidad total, que son fundamentales para el desarrollo y competitividad de una organización.
Este documento describe la empresa como unidad económica. Explica que la empresa satisface las necesidades de bienes y servicios en la sociedad y juega un papel importante al crear empleos y generar ingresos. Se clasifican las empresas por su actividad (industrial, comercial, de servicio), origen del capital (pública, privada), magnitud (micro, pequeña, mediana, grande) y constitución legal. También menciona las áreas funcionales comunes de una empresa como producción, finanzas, recursos humanos, mercadeo y las
La estrategia empresarial es uno de los temas estrella
en el campo de la organización y dirección de
empresas. No obstante, las dificultades teóricas
para una rigurosa delimitación del concepto y el
escaso conocimiento de las posibilidades existentes
para su medición, han provocado que el número de
trabajos empíricos sobre el tema no alcancen aún
la relevancia deseable. El trabajo pretende ofrecer
una visión de las alternativas existentes para la
medición de la estrategia empresarial y recomendaciones
para el correcto uso de las mismas. Se
concluye en la necesidad de conocer las diferentes
opciones y sus características para una elección
adecuada en función de las circunstancias.
El documento presenta una revisión de la literatura sobre el marco teórico de la estrategia. Explica que la estrategia se originó en el contexto militar y luego se adaptó al mundo de los negocios. Define la estrategia como un plan de acción que busca alcanzar los objetivos de una organización mediante el uso efectivo de sus recursos en relación con su entorno. También describe diferentes modelos para la formulación de estrategias, incluyendo el análisis de factores internos y externos.
Este documento presenta una revisión de la literatura sobre el marco teórico de la estrategia. Explica que la estrategia se refiere a los planes de acción de una organización para alcanzar sus objetivos considerando factores internos y externos. Describe diferentes definiciones de estrategia propuestas por varios autores a lo largo del tiempo y destaca que implica establecer objetivos, planes de acción y asignar recursos. Además, resume algunos modelos clásicos para la formulación de estrategias como el análisis FODA y
El paso de la administración tradicional a la administración
estratégica de las organizaciones se produjo como resultado
del impacto de los cambios permanentes y acelerados del contexto de las mismas.
El documento presenta una introducción al concepto de planificación estratégica. Explica que la palabra estrategia proviene del griego y significa "planificar la destrucción de los enemigos". Define la estrategia como un patrón de objetivos y políticas para alcanzar metas a largo plazo. También describe las etapas clave del proceso de planificación estratégica como el diagnóstico de la situación actual, el análisis interno y externo de la organización, y la estructura de un plan estratégico que inclu
Este documento presenta un seminario sobre administración estratégica impartido por Cesar Peimbert Mercado y Alfredo Barragán Ruiz. Explica conceptos clave como misión, visión, estrategia, objetivos generales y elementos de la administración estratégica, así como las ventajas de aplicar este enfoque en las organizaciones.
1) El documento introduce el concepto de planificación estratégica, discutiendo sus raíces históricas y diferentes definiciones propuestas por pensadores clave. 2) Explica los cuatro elementos comunes en las definiciones de estrategia: un ambiente externo, metas u objetivos, un análisis de situación, y la aplicación de recursos para alcanzar las metas. 3) Resalta las diferencias entre planificación estratégica y operativa, siendo la estratégica a más largo plazo y de nivel más general.
1) El documento introduce el concepto de planificación estratégica, discutiendo sus raíces históricas y diferentes definiciones propuestas por pensadores clave. 2) Explica los cuatro elementos comunes en las definiciones de estrategia: un ambiente externo, metas u objetivos, un análisis de situación, y la aplicación de recursos para alcanzar las metas. 3) Resalta las diferencias entre planificación estratégica y operativa, siendo la estratégica a más largo plazo y de nivel más general.
Este documento describe la evolución del concepto de administración estratégica desde los años 1960 hasta la actualidad. Comenzó como un enfoque de formulación de políticas en los años 1960, luego evolucionó a un enfoque de estrategia inicial en los años 1960-1975 que consideraba la planeación estratégica. En los años 1974-1990 surgió el enfoque de administración estratégica, el cual se centra en el establecimiento de objetivos, la formulación de estrategias, su implementación y control. Actualmente, la administración estratégica se define como
RESUMEN.
El estudio y surgimiento de la Administración Estratégica se produjo hace sólo algo más de cuatro décadas
y debe entenderse como parte del avance de la Administración Científica.
El estudio y surgimiento de la Administración Estratégica se produjo hace sólo algo más de cuatro décadas
y debe entenderse como parte del avance de la Administración Científica.
Lectura 1 sesión matutina 8 de abril (1)mjaimes115
Este documento presenta una breve revisión teórica sobre planeación estratégica. Explica que la planeación estratégica es un proceso sistemático que involucra diseñar un futuro deseado y los medios para lograrlo, considerando aspectos como establecer metas, definir estrategias, desarrollar planes y evaluar resultados. También describe algunos enfoques teóricos clave como la teoría de la estrategia competitiva, la teoría de la decisión y la teoría de la organización. Finalmente, resume los principales elementos de la
El documento habla sobre la gerencia estratégica. Explica que es un proceso para administrar cambios mediante el cual se definen objetivos y estrategias para lograrlos. También describe conceptos clave como misión, visión, diagnóstico interno y externo, estrategias, objetivos, planes de acción y recursos. Finalmente, explica que la gerencia estratégica permite que las organizaciones sean proactivas ante cambios en el entorno.
El documento describe el modelo de las 7S de McKinsey, una herramienta de planificación estratégica que evalúa la alineación interna de una organización. El modelo evalúa 7 factores clave: estrategia, estructura, sistemas, estilo, personal, habilidades y valores compartidos. Se utiliza para diagnosticar fortalezas y debilidades, facilitar el cambio organizacional y la implementación de estrategias.
El documento describe los componentes clave de la administración estratégica. Define la estrategia como la búsqueda del mejor posicionamiento de los recursos de una organización para lograr sus objetivos. Explica que la administración estratégica implica establecer objetivos, formular estrategias, implementar estrategias y evaluar el desempeño. También describe los pasos para implementar con éxito una estrategia como crear una organización capaz, establecer sistemas de control, desarrollar presupuestos y motivar al personal.
I. Este documento describe la estrategia empresarial y su desarrollo a lo largo del tiempo. Explica que la estrategia empresarial se ha vuelto un campo de estudio importante tanto en el mundo académico como empresarial. II. También describe los diferentes niveles de la estrategia empresarial como la estrategia corporativa, de negocio y funcional. III. Además, señala que la consultoría estratégica puede ser provista por profesionales independientes o firmas de consultoría especializadas.
El documento describe los beneficios y características del bocadillo El Manjar. Ofrece vitaminas y ayuda a controlar el hambre. Se produce de manera artesanal con guayaba seleccionada y procesos rigurosos para mantener la calidad. Se empaca individualmente en hojas biodegradables y en cajas de cartón para su distribución. El bocadillo tiene buena estabilidad debido al pH ácido de la guayaba y su proceso térmico.
Based on surveys of 35 Latinos in New York City, the majority (54.28%) were Colombian, with others from Ecuador, Costa Rica, Puerto Rico, Honduras, El Salvador, Mexico, and Peru. The ages ranged from 22 to 70, with most respondents being 60 years old. When analyzing purchasing behaviors, the company found Hispanics behave differently depending on factors like socioeconomic status, country of origin, age, and level of acculturation. Most survey respondents reported eating bocadillos (a type of sandwich) once a week (57.1%) and doing so because of their traditional taste (74.3%).
Bocadillos el Manjar S.A.S. is a Colombian food company that produces traditional and extra fine bocadillos using a handmade and environmentally friendly process. The company aims to provide growth opportunities to guava producers and others in its production chain. Its vision is to be the leading bocadillo manufacturer in Colombia by 2025 through new technologies and research, and to position itself as the number one bocadillo sales company in New York by expanding its market to other nationalities.
El documento presenta un perfil demográfico y de hábitos de consumo de latinos en Nueva York basado en una encuesta a 35 personas. La mayoría eran colombianos entre 22 y 70 años, principalmente psicólogos, psicopedagogos y contadores. La mayoría consume bocadillos una vez por semana, atraídos por el sabor tradicional. También describe los beneficios para la salud de los bocadillos de guayaba elaborados por Bocadillos El Manjar S.A.S. e incluye información sobre proveed
Bocadillos el Manjar S.A.S. es una empresa colombiana del sector alimenticio cuyo objetivo es transformar conocimientos en beneficios a través de la elaboración artesanal de bocadillos 100% naturales y amigables con el medio ambiente, ofreciendo un producto innovador. La empresa busca brindar oportunidades a productores locales y todos los involucrados en su cadena de suministro. Su visión para 2025 es ser líder en la fabricación de bocadillos en Colombia mediante nuevas tecnologías e investigaciones, y pos
Este documento describe dos cargos en el área de contabilidad y finanzas. El cargo de Jefe de Contabilidad y Finanzas supervisa tres personas y es responsable de procesar la contabilidad, verificar facturas, mantener libros contables y elaborar cheques. El Auxiliar de Contabilidad y Finanzas reporta al Jefe y sus funciones incluyen archivar documentos, elaborar informes de gastos e ingresos, y participar en inventarios.
El documento describe diferentes patrones de departamentalización en las organizaciones. Estos incluyen la departamentalización por funciones de la empresa (producción, ventas, finanzas), la departamentalización geográfica por territorio, la departamentalización por grupo de clientes, y la departamentalización por producto. Cada patrón tiene ventajas y desventajas dependiendo de factores como el tamaño y tipo de empresa. No existe un único mejor patrón, y la estructura óptima depende de cada situación.
Este documento presenta diferentes modelos organizativos y tipos de organigramas. Define conceptos como organización, organigrama y sus funciones. Explica el modelo de estructura de Mintzberg que incluye el núcleo de operaciones, el ápice estratégico, la línea intermedia, las tecnologías y el apoyo administrativo. También describe cinco tipos de estructuras organizativas y varios tipos de organigramas clasificados por su finalidad, naturaleza, ámbito, contenido y representación gráfica. Por último, introduce el modelo
Este documento presenta el informe del Director Ejecutivo del Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente titulado "Hacia un planeta sin contaminación". El informe describe los desafíos planteados por la contaminación mundial, los esfuerzos en curso para combatirla y propone 50 medidas para abordar este problema. El informe también establece un marco para reducir la contaminación basado en el liderazgo político, políticas adecuadas, un nuevo enfoque de gestión de la vida y la economía, mayor inversión e impul
Este documento presenta el informe del Director Ejecutivo del Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente titulado "Hacia un planeta sin contaminación". El informe describe los desafíos planteados por la contaminación mundial, los esfuerzos en curso para combatirla y propone 50 medidas para abordar este problema. El informe también establece un marco para lograr un planeta sin contaminación basado en el liderazgo político, políticas adecuadas, un nuevo enfoque de gestión de la vida y la economía, inversiones a gran
Este documento presenta el informe del Director Ejecutivo del Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente titulado "Hacia un planeta sin contaminación". El informe describe los desafíos planteados por la contaminación mundial, los esfuerzos en curso para combatirla y propone 50 medidas para abordar este problema. El informe también establece un marco para lograr un planeta sin contaminación basado en el liderazgo político, políticas adecuadas, un nuevo enfoque de gestión de la vida y la economía, inversiones a gran
El documento lista 17 herramientas TIC que pueden ser usadas para crear actividades educativas digitales como juegos, cuestionarios, puzzles y lecciones interactivas. Algunas de las herramientas mencionadas incluyen EducaPlay, Kahoot!, Geogebra, Playbuzz y Constructor 2.0.
Este documento presenta una revisión de diferentes definiciones de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) propuestas por varios autores para analizar las TIC en el ámbito educativo. Se describen las características de las TIC y los tipos de tecnologías que tienen mayor impacto en la educación, como las computadoras, la información y comunicación digital. Finalmente, se discuten los beneficios y limitaciones de las TIC para los procesos de enseñanza y aprendizaje.
Este documento introduce el concepto de software libre y explica la diferencia entre código fuente y código máquina. Define el software libre como aquel cuyo código fuente está disponible y permite modificarlo y redistribuirlo. Explica que el software privativo sólo proporciona el código máquina ejecutable, mientras que el software libre da acceso al código fuente. Finalmente, señala que el software libre no es sólo un tipo de software sino un fenómeno social y cultural que puede ser relevante para la educación.
El artículo expone las condiciones que debe cumplir un programa para ser considerado software libre, compiladas en varias definiciones clave. Explica que el software libre otorga a los usuarios cuatro libertades fundamentales respecto al software, reflejadas en las licencias. A pesar de pequeñas diferencias en el énfasis, las definiciones más utilizadas sobre software libre y de código abierto se refieren básicamente al mismo tipo de software.
Este documento resume la historia del software libre desde sus orígenes en la cultura de los "Real Programmers" en los años 1940-1970, cuando el código fuente se compartía libremente, hasta el nacimiento del movimiento consciente con el Proyecto GNU de Richard Stallman en 1984. Explica conceptos como la ética hacker y cómo el software libre surgió de la tradición científica y académica de compartir el conocimiento. Finalmente, analiza el impacto del software libre y su papel como un nuevo movimiento social.
El documento describe los aspectos generales de una ponencia académica, incluyendo su definición como mecanismo para difundir conocimiento, su estructura usual de título, autores, resumen, etc., y los diferentes entornos en que puede presentarse como conferencias, simposios, seminarios de clase. También explica el proceso de escritura de una ponencia y aspectos a considerar como el conocimiento del tema, pertinencia, tiempo, lenguaje y la presentación oral ante la audiencia.
Durante el desarrollo embrionario, las células se multiplican y diferencian para formar tejidos y órganos especializados, bajo la regulación de señales internas y externas.
Los paltos son arboles frutales que se cultivan en la costa, sierra y selva. Existe una gran variedad de paltas; tales como: hass, fuerte, mantecosa, criolla, etc.
1. LA DIRECCIÓN Y EL CONTROL ESTRATEGICO
Su aplicación en los Recursos Humanos
1
CAPITULO 1. FUNDAMENTOS DE DIRECCIÓN ESTRATÉGICA Y
ESTRATEGIA EMPRESARIAL
1.1. Introducción
El análisis de la empresa actual nos obliga a adoptar una conceptuación
dinámica de la organización basada en cuatro puntos fundamentales: la
estrategia, las estructuras, la cultura y las personas. Todos estos factores
tienen una gran importancia dentro de la empresa aunque en las tendencias
actuales está tomando un papel central el aspecto humano y cultural de la
organización, de forma que la estrategia y la estructura dependen mucho
más que antes de la realidad humana y cultural de la organización. La clave
está en la armonización de los cuatro factores considerados. El modelo
funciona como una silla con cuatro patas para mantener el equilibrio en todo
momento. Cada factor es interdependiente y está relacionado con los otros
para conseguir el equilibrio del sistema-empresa teniendo en cuenta el
entorno y la misión que es el eje central sobre el que gravitan los factores
considerados.
Cualquier proceso de cambio que se pretenda en la organización afecta a
todos los factores, es decir, al modificar cualquier factor, en el diseño e
implantación del cambio, se deberá tener en cuenta en qué medida éste
influirá en los otros tres factores para actuar en consecuencia.
En la práctica empresarial no es infrecuente encontrar casos en los que se
intenta implantar una estrategia determinada sin tener en cuenta la
preparación o actitud de las personas, la cultura de la organización o la
disponibilidad de una estructura que permita alcanzar los objetivos
propuestos en la estrategia.
2. PRIMERA PARTE
2
En las páginas siguientes abordaremos el estudio de tres de estos factores
junto con su control, en cuanto al factor humano ya ha sido abordado en otra
publicación1
.
1.2. Estrategia empresarial y planificación estratégica: Conceptos
El concepto de estrategia es originario del campo militar, aparece en el
campo económico y académico con la teoría de juegos de la mano de Von
Neumann y Morgenstern en 1944. En ambos casos la idea básica es la de la
competición, es decir, la actuación frente al adversario para lograr unos
objetivos determinados. Se introduce en el campo del management con las
obras de Chandler (1962), Andrews (1962), Ansoff (1976), como la
determinación conjunta de objetivos de la empresa y de las líneas de acción
para alcanzarlos, es decir, expresa lo que quiere hacer la empresa en el
futuro.
Existen muchas definiciones de la estrategia dadas por distintos autores, una
primera definición de estrategia empresarial es aquella que la define como
“la dialéctica de la empresa con su entorno”2
; otros autores la definieron
como “el conjunto de decisiones que determinan la coherencia de las
iniciativas y reacciones de la empresa frente a su entorno”3
; para otros la
estrategia es “el patrón de los principales objetivos, propósitos o metas y las
políticas y planes esenciales para lograrlos, establecidos de tal manera que
definan en qué clase de negocio la empresa está o quiere estar y qué clase
de empresa es o quiere ser”4
; otra definición es la siguiente “la estrategia
competitiva consiste en relacionar a una empresa con su medio ambiente”y
“el aspecto clave del entorno de la empresa es el sector o sectores
1
Llopart, X. y Redondo, R (1997): La gestión de los Recursos Humanos.Barcelona: Ed.
Gráficas Rey.
2
Ansoff, H.I.(1976): La estrategia de la empresa. Pamplona: Ed. Universidad de Navarra.
3
Tabatoni, P. y Jarniou, P.(1975): Les systèmes de gestion. Politiques et structures París:
Ed. PUF.
4
Andrews, K.R. (1977): El concepto de estrategia en la empresa. Pamplona: Universidad de
Navarra.
3. LA DIRECCIÓN Y EL CONTROL ESTRATEGICO
Su aplicación en los Recursos Humanos
3
industriales en los cuales compite dependiendo de cinco fuerzas
competitivas básicas”5
. Vemos que hay una gran variedad de definiciones
sobre la estrategia que está en función del enfoque que se le dé al estudio
del problema; por último otros autores consideran la estrategia con un
carácter multidimensional ya que “abarca todas las actividades críticas de la
empresa, proporcionándole un sentido de unidad, dirección y propósito así
como facilitando los cambios necesarios inducidos por su entorno”6
.
De una forma muy concreta podríamos decir que la estrategia empresarial
trata de servir de motor e impulsor de acciones. Es una búsqueda de
diversos planes de acción que descubran y potencien la ventaja competitiva.
Señala los objetivos a alcanzar y, por tanto, supone un compromiso de los
actuantes en la empresa y una guía que facilite la actuación diaria.
La estrategia empresarial detalla los objetivos generales de la empresa y los
cursos de acción fundamentales, de acuerdo con los medios actuales y
potenciales de la empresa, a fin de lograr la inserción óptima de ésta en el
medio socioeconómico en el que actúa.
Es decir, la estrategia empresarial se propone explicitar o detallar las
grandes opciones de la empresa que orientarán, de forma determinante, las
decisiones de la empresa sobre actividades y estructuras de organización, y
asimismo fijar un marco de referencia en el cual deberán inscribirse todas las
acciones que la empresa emprenderá durante un determinado periodo
temporal.
Por esto, la estrategia cobra su sentido dentro de la planificación estratégica
definida esta última por algunos autores como “el análisis racional de las
oportunidades y amenazas que presenta el entorno para la empresa, de los
puntos fuertes y débiles de la empresa frente a este entorno, y la selección
5
Porter, M. (1982): Estrategia competitiva.México: Ed. Cecsa.
6
Hax, A.C. y Majluf, N.S.(1996): The strategic concept and process. A pragmatic
approach.Madrid: Ed. Prentice Hall.
4. PRIMERA PARTE
4
del compromiso estratégico entre estos dos elementos, que mejor satisfaga
las aspiraciones de los directivos en relación con la empresa”7
.
La planificación estratégica representa un progreso importante en relación
con los intentos anteriores de planificación a largo plazo, en cuanto que
introduce un análisis sistemático del entorno, un esfuerzo para generar
varias alternativas estratégicas y la participación directa de la alta dirección
en la formulación estratégica como rasgos más diferenciadores.
1.3. La dirección estratégica
La dirección estratégica se refiere a la toma de decisiones sobre los
problemas más importantes que se presentan en una organización, pero
también ha de procurar formular una estrategia y ponerla en práctica.
En la dirección estratégica se deben definir y perfilar los cuatro componentes
básicos de toda estrategia y que podemos identificar con cuatro actividades
básicas que son:
El ámbito o campo de actividad (Scope). Con él se pretende delimitar
el campo de actuación de la empresa, es decir, la amplitud y
características de su relación productiva con el entorno
socioeconómico, se trata de delimitar cuál es o cuáles son los
negocios en los que piensa participar la empresa, definiéndolos en
términos de producto y en términos de mercado. El ámbito de la
actividad ha de estar definido como una cartera de negocios o de
actividades formada por la combinación de los diferentes binomios
producto-mercado en los que la empresa desea trabajar. También es
importante tener una visión dinámica de este aspecto, ver cómo se
piensa va a evolucionar esta cartera de actividades, combinando la
7
Menguzzato, M. y Renau, J. J. (1991): La dirección estratégica de la empresa. Barcelona:
Ed. Ariel.
5. LA DIRECCIÓN Y EL CONTROL ESTRATEGICO
Su aplicación en los Recursos Humanos
5
opción actual y la nueva y analizando tres dimensiones que pueden
definir una actividad o nicho de mercado: mercados, tecnologías y
necesidades.
Las capacidades o competencias distintivas. Se incluyen en este
componente los recursos (físicos, técnicos, financieros, humanos,....)
y las habilidades (tecnologías, organizativas, directivas,....) presentes
y potenciales que posee y domina la empresa. Las competencias de
la empresa, constituidas a lo largo del tiempo, están en función de:
las características de su personal, los métodos y tecnologías que
apliquen y, por último, la organización y su sistema de valores.
Estas competencias o capacidades son las que hacen a la empresa
capaz de obtener determinados resultados a partir de sus activos
materiales y financieros.
Se trata aquí de determinar el nivel y modelo según los cuales se
deben desarrollar y asignar estas capacidades (recursos y
habilidades) cuya utilización adecuada nos puede llevar a alcanzar los
objetivos de la organización, haciendo la empresa más competitiva en
unas u otras actividades.
Las ventajas competitivas. Son las características que la empresa
puede y debe desarrollar para obtener y/o reforzar una posición de
ventaja frente a sus competidores. La empresa en un entorno
competitivo no sólo debe ser capaz de trabajar en una actividad
determinada, sino que debe intentar hacerlo mejor que las otras
empresas que participan en esa misma actividad.
Este potencial privilegiado de la empresa puede resultar de la
posesión de algunos recursos o competencias clave como, por
ejemplo, el acceso a una materia prima, unos equipos
6. PRIMERA PARTE
6
tecnológicamente perfeccionados, una patente, un personal
especializado, una cultura motivadora o un liderazgo marcado.
La sinergia. Que implica la búsqueda del efecto sinérgico positivo, es
decir, la explotación de interrelaciones entre distintas actividades,
recursos, habilidades, unidades organizativas, etc. de la empresa para
conseguir que el conjunto permita crear más valor que el que se
derivaría de una actuación separada de dichos elementos o partes, y
que debe resultar del equilibrio entre el ámbito de la actividad, las
competencias distintivas y las ventajas competitivas. Sería erróneo
estudiar los tres elementos anteriores de una forma independiente, se
deben buscar las complementariedades positivas entre estos tres
componentes de la estrategia, de forma que se obtenga el mayor
grado de eficacia posible.8
1.3.1. Evolución de la dirección estratégica
Cuando surgió el concepto de estrategia, también apareció el concepto de
planificación estratégica que ya hemos definido y que supuso un paso muy
importante para el surgimiento de la dirección estratégica.
Respecto a la planificación estratégica, aparte de los resultados positivos o
negativos acerca de su utilidad, apareció un cierto desencanto debido a que
presenta una serie de deficiencias que algunos autores atribuyen a la mayor
complejidad de la empresa y su entorno, a una falta de comprensión de lo
que son las estrategias, a una implantación descuidada de la estrategia
formulada y a una subestimación de la complejidad del problema estratégico
de las empresas. Así la planificación estratégica aparece como un ataque
sólo parcial al problema estratégico en cuanto a que el análisis del entorno
se basa en las variables económicas y tecnológicas obviando las variables
8
Menguzzato, M. y Renau, J.J.(1991): La dirección estratégica de la empresa. Op. Cit.
7. LA DIRECCIÓN Y EL CONTROL ESTRATEGICO
Su aplicación en los Recursos Humanos
7
psicosociopolíticas, ya que tanto la dinámica social y política se consideran
irrelevantes y sin ser afectadas, cuando resulta que estas variables tienen y
tendrán una importancia real cada vez mayor,; se enfoca la atención sobre
las relaciones empresa-entorno, bajo una hipótesis básica de que la
configuración interna de la empresa permanecerá esencialmente sin
cambios, en vez de plantear los cambios estructurales internos necesarios;
se pone el énfasis en la formulación de la estrategia, suponiendo que la
organización seguirá, despreocupándose pues de las condiciones
necesarias para la realización de la estrategia formulada, así como de su
propia ejecución y control, cuando precisamente una mala ejecución puede
significar el fracaso de la mejor estrategia.
Así pues, la planificación estratégica ha potenciado el desarrollo de
estrategias en relación y frente al entorno, y básicamente de estrategias
competitivas, es decir, que permiten a la empresa mantener y mejorar de
forma duradera su posición frente a los competidores. Podríamos afirmar
que se ha pasado de un extremo a otro, en ausencia de una preocupación
suficiente por el entorno, cuando éste se vuelve turbulento, surge la
necesidad de un planteamiento más adecuado y que da lugar a la llamada
actitud estratégica. Sin embargo, esta nueva actitud, plasmada en la
planificación estratégica, se excedió en cuanto a la importancia relativa del
entorno, pues no se trataba de sustituir el ámbito interno de la empresa,
como centro de atención, por el entorno, sino que se trataba de
complementar y de ampliar el objeto de la atención de la Dirección.
Hoy en día, la Dirección estratégica abarca una mayor cantidad de factores
internos tales como la estructura organizativa, el liderazgo, la cultura, los
recursos humanos y su coordinación y movilización y factores externos tales
como las características de la competencia, la estructura del sector, las
condiciones económicas generales, la evolución de la tecnología....
8. PRIMERA PARTE
8
Por tanto, la dirección estratégica aparece con el objetivo de abarcar la
totalidad del problema estratégico, en donde la fase de formulación de la
estrategia empresarial recoge básicamente el planteamiento de la
planificación estratégica, si bien ampliando el alcance del análisis desde las
variables hard (técnico-económicas) hasta las variables soft (socio-político-
culturales).
1.3.2. Fases de la dirección estratégica.
La dirección estratégica consta de cuatro fases básicas e interrelacionadas:
el análisis, la formulación, la implantación y el control de la estrategia.
El análisis estratégico trata de comprender la posición estratégica de la
empresa y su objetivo es, configurar una idea de las influencias clave sobre
el bienestar presente y futuro de la organización y, por tanto sobre la
elección estratégica (formulación). Como hemos dicho anteriormente, recoge
básicamente el planteamiento de la planificación estratégica, si bien
ampliando el alcance del análisis desde las variables técnico-económicas,
hasta las variables sociopolítico-culturales.
La estrategia en esta fase se concibe como el resultado de la conjunción de
tres elementos: El entorno, los recursos de la organización y las
expectativas de los diferentes “Stakeholders9
”.10
9
Término en inglés de propietarios de riesgo, que se concibe como las personas que
asumen el poder en la empresa y, por tanto, el riesgo.
10
Johnson G. y Scholes, K. (1996): Dirección estratégica.Madrid: Ed. Prentice Hall.
9. LA DIRECCIÓN Y EL CONTROL ESTRATEGICO
Su aplicación en los Recursos Humanos
9
En cuanto al entorno, es cambiante y es más complejo para unas
organizaciones que para otras. Pero los dos principales problemas
que se han de afrontar son, en primer lugar, extraer de esta
complejidad una visión de los principales o globales impactos del
entorno en el propósito de la elección estratégica y, en segundo lugar,
el hecho de que la gama de variables puede ser tan grande, que
puede que no sea posible o realista identificar y analizar cada una de
ellas.
En lo referente a los recursos de la organización, nos estamos
refiriendo a las influencias internas. Una de las formas de estudiar la
capacidad estratégica de una organización es considerar sus puntos
fuertes y débiles que pueden ser identificados a través del estudio de
las áreas de recursos de la empresa como, por ejemplo, las
instalaciones de su fábrica, su dirección, su estructura financiera y sus
productos. Su objetivo es configurar una visión de las influencias
internas.
Por último las expectativas de los diferentes “stakeholders” son
importantes ya que influirán en lo que se considera aceptable en
términos de las estrategias anticipadas por la dirección. No obstante,
las creencias y supuestos que constituyen la cultura de la
organización, también tienen una influencia importante.
La formulación de la estrategia (elección) está constituido por tres partes:
Generación de opciones estratégicas. Hay varias alternativas de
acción posibles y uno de los peligros potenciales que se puede
presentar es que los directivos consideren sólo las acciones más
obvias, siendo muchas veces lo mejor lo que no es evidente, por
tanto, no hay que considerar sólo la estrategia fundamental sino
aquella más idónea.
10. PRIMERA PARTE
10
La evaluación de opciones estratégicas. Las opciones estratégicas
pueden examinarse en el contexto del análisis estratégico para valorar
sus ventajas relativas. Al decidir cualquiera de las opciones de una
empresa su equipo directivo puede formularse una serie de
preguntas, como por ejemplo, ¿cuál de las opciones se fundamentan
en puntos fuertes de la empresa, supera puntos débiles y aprovecha
oportunidades mientras se minimiza las amenazas a que ve
enfrentada la empresa? ¿Puede lograrse la financiación precisa? ¿es
posible reclutar y formar a los empleados para reflejar el tipo de
imagen que la empresa trata de proyectar?.
Selección de la estrategia. Este es el proceso para seleccionar
aquellas opciones que la empresa deberá seguir. Podrá escogerse
sólo una estrategia o varias. No existe la posibilidad de una elección
que sea claramente la acertada o la errónea, ya que cualquier
estrategia presentará, ciertas ventajas y desventajas, por tanto, al
final, la elección puede basarse en el criterio de los directivos.11
A la implantación de la estrategia le concierne la puesta en práctica de la
estrategia definida, siendo preciso plasmar las líneas de acción diseñadas
en planes estratégicos y tácticos, programas y presupuestos, en los cuales
se especificarán las acciones concretas a emprender en las diferentes áreas
y a los distintos niveles organizativos, incrementándose el grado de
concreción a medida que nos acerquemos al nivel operativo de la estructura
organizativa de la empresa.
Por último el control se fundamenta en la retroalimentación del sistema. Es
importante aplicar a priori el control que permita tomar acciones preventivas
más que correctivas.
11
Johnson, G. y Scholes, K. (1996): Dirección estratégica. Op. Cit.
11. LA DIRECCIÓN Y EL CONTROL ESTRATEGICO
Su aplicación en los Recursos Humanos
11
Resumiendo de una forma sintética el desarrollo de la dirección estratégica,
no debemos olvidar otros aspectos importantes que hay que tener en cuenta
como son la asignación de las distintas tareas y las responsabilidades
correspondientes a los miembros de la empresa. La existencia de un sistema
de información y comunicación representa otro elemento clave que, junto
con la estructura organizativa, el estilo de dirección, liderazgo y la cultura
organizacional, constituyen la superestructura de la dirección estratégica.
Estos factores internos, además de los recursos humanos, son según todos
los autores que han tratado estos temas, cada vez más importantes, o al
menos tanto como los factores externos.
Las fases críticas del proceso estratégico empresarial, desde el punto de
vista práctico, las podemos delimitar de una forma general tal como se
especifica a continuación:
- Conceptualización del negocio: se trata, básicamente de responder a
la pregunta de a qué nos queremos dedicar.
- Visión de hacia dónde enfocar la organización y valores que
queremos asentar.
- Darle una misión: se trata de responder a la pregunta de en qué nos
queremos convertir.
- Convertir la misión en objetivos a corto y largo plazo: qué queremos
conseguir.
- Elaborar una estrategia que tenga en cuenta las posibilidades reales
y los requerimientos exigidos: cómo y con qué conseguir los objetivos.
- Implantar y ejecutar la estrategia eficazmente.
- Evaluar rendimientos y resultados.
- Corregir el sistema.
12. PRIMERA PARTE
12
En definitiva una visión de síntesis de las fases del proceso de la dirección
estratégica es la siguiente12
:
a) Establecimiento de los fines y misiones generales de la empresa.
b) Análisis y pronóstico del entorno: amenazas y oportunidades del entono
(análisis externo).
c) Análisis interno y determinación de la posición competitiva: fortalezas y
debilidades de la empresa.
d) Formulación y diseño de estrategias: tanto a nivel corporativo, de negocio
y funcional que definiremos a continuación.
e) Evaluación y selección de estrategias.
f) Puesta en práctica de la estrategia elegida.
g) Elaboración del plan estratégico y control estratégico.
1.4. Niveles de estrategia
La jerarquización por niveles de la estrategia empresarial responde a las
necesidades prácticas de mejorar el management frente a entornos cada
vez más cambiantes y turbulentos. Así podemos distinguir tres niveles
posibles de estrategia empresarial:
12
Navas, J. E. y Guerras, L. A. (1996): La dirección estratégica de la empresa. Madrid: Ed.
Civitas.
13. LA DIRECCIÓN Y EL CONTROL ESTRATEGICO
Su aplicación en los Recursos Humanos
13
Estrategia corporativa o de empresa también llamada global o
corporate strategy. Que se trata de considerar la empresa en relación
con su entorno, planteándose en qué actividades se quiere participar
y cuál es la combinación adecuada de éstas. La estrategia corporativa
constituye el plan general de actuación directiva de la empresa
diversificada y está referida a las decisiones para establecer
posiciones en industrias diferentes y a las acciones que usa para
dirigir sus negocios diversificados. En este nivel de estrategia cobra
mayor importancia relativa el primer y segundo componente de la
estrategia (campo de actividad y las capacidades distintivas) , al
tratarse de acotar el ámbito de actividad de la empresa y asignar las
capacidades entre los distintos negocios que configuran el ámbito. El
cuarto componente (la sinergia) se entiende entonces como la
búsqueda del efecto sinérgico resultante de la integración adecuada y
complementaria de las distintas actividades.
Estrategia de negocios. Necesarias en las empresas multiactividad.
Se trata de determinar cómo desarrollar lo mejor posible la actividad o
las actividades correspondientes a cada unidad estratégica, es decir,
en un entorno competitivo, cómo competir mejor en tal o cual negocio.
El problema concierne, pues, al segundo y tercer componentes de la
estrategia ( las capacidades distintivas y las ventajas competitivas).
En el cuarto, el énfasis se pone en la sinergia que produce la
integración acertada de las distintas áreas funcionales dentro de cada
actividad.
14. PRIMERA PARTE
14
Estrategia funcional. Se trata, básicamente, de cómo utilizar y aplicar
los recursos y habilidades dentro de cada área funcional, de cada
actividad o cada unidad estratégica, a fin de maximizar la
productividad de dichos recursos. Los componentes claves son el
segundo y el cuarto (las capacidades distintivas y la sinergia), este
último correspondiendo al efecto sinérgico que se deriva de la
coordinación e integración correcta de las distintas políticas y
acciones que se diseñen dentro de cada área funcional. La estrategia
funcional debe contribuir a que se alcancen los objetivos de la
empresa, dando sustento a la estrategia corporativa. Se la puede
considerar como la bisagra entre la estrategia corporativa o global y
los planes de empresa.
Las estrategias funcionales son las más desarrolladas en la actualidad
a nivel de las empresas, pudiéndose distinguir cinco grandes tipos:
Estrategia de marketing. Puede ser diseñada a partir de las
variables esenciales del marketing: productos, precios,
distribución, promoción-publicidad.
Estrategia de producción. Abarca básicamente, el diseño del
producto, el diseño del sistema de producción y la localización
en planta.
Estrategia de financiación. Estudia la selección de proyectos de
inversión, la determinación de la estructura financiera y la
política de dividendos.
15. LA DIRECCIÓN Y EL CONTROL ESTRATEGICO
Su aplicación en los Recursos Humanos
15
Estrategia de investigación y desarrollo. La innovación
tecnológica ha pasado a ser un factor estratégico clave. Su
misión es la de la investigación aplicada y el posterior
desarrollo de una aplicación, de una innovación a un proceso o
producto existente o nuevo.
Estrategia de recursos humanos. El factor humano siempre ha
sido esencial en la empresa aunque se ha considerado y
estudiado de diferentes formas. Puede ser un factor productivo
más, cuya recompensa y comportamiento viene condicionado
por su nivel de remuneración o puede estudiarse como el
principal componente de la empresa. La estrategia funcional
abarca las funciones de selección, valoración, compensación,
formación, etc., para movilizar todos los recursos humanos en
torno a los objetivos de la empresa y las estrategias que han de
permitir lograrlos.
1.5. Definición e identificación de las unidades estratégicas
En las empresas diversificadas y multiactividad, la partición de la empresa
en unidades estratégicas es el punto de partida del análisis estratégico
indispensable para una correcta formulación de la estrategia empresarial.
En la mayoría de tratados sobre este tema se denominan strategic business
united (SBU) o strategic business area (SBA) a lo que nosotros llamaremos
unidad estratégica de negocios o de actividad o, más concretamente, unidad
empresarial estratégica (UEE)
Una unidad estratégica de negocio es “un conjunto de actividades o
negocios homogéneo desde un punto de vista estratégico, o sea, para el
cual es posible formular una estrategia común y a su vez diferente de la
estrategia adecuada para otras actividades y/o unidades estratégicas. La
estrategia de cada unidad es así autónoma, si bien no independiente de las
16. PRIMERA PARTE
16
demás unidades estratégicas puesto que se integran en la estrategia de la
empresa. Se puede entonces considerar la empresa como un conjunto de
varias unidades estratégicas, cada una ofreciendo oportunidades de
rentabilidad y de crecimiento distintas, y/o requiriendo un planteamiento
competitivo diferente”.13
El concepto de unidades estratégicas de negocio surge en los años setenta
cuando la empresa General Electric, dada su diversificación -10 grupos con
un total de 50 divisiones y 170 departamentos constituidos como centros de
beneficios- define unidades de análisis diferentes de las existentes hasta ese
momento para facilitar el proceso de planificación estratégica en una
organización tan compleja.14
.
Dos son los enfoques o propósitos de las unidades estratégicas de negocio:
1.- En un caso se las puede considerar como unidades de análisis,
surgidas para facilitar la reflexión, las cuales se espera que permitan
delimitar mejor la estrategia competitiva que pueda tener más éxito en
cada tipo de actividad o negocio. A este enfoque de definición de las
UEN lo podemos denominar de “formulación de estrategias”, al
predominar este aspecto en el establecimiento de las mismas.
2.- Según el otro enfoque, las UEN se consideran como unidades
organizativas, con actividades y funciones propias relativas a un
conjunto de negocios que presentan una suficiente homogeneidad
estratégica. A este modo de entender las UEN lo denominaremos de
“implantación de estrategias”, pues es el soporte organizativo sobre el
que se desarrolla la estrategia lo que importa.15
13
Menguzzato, M. y Renau, J.J. (1991): La dirección estratégica de la empresa. Op. Cit..
14
Navas, J.E. y Guerras, L.A. (1996): La dirección estratégica de la empresa.Op. Cit..
15
Navas, J.E. y Guerras, L.A. (1996): Op.Cit.
17. LA DIRECCIÓN Y EL CONTROL ESTRATEGICO
Su aplicación en los Recursos Humanos
17
El planteamiento o enfoque de las UEN como unidades de formulación de
estrategias surge inicialmente como una respuesta a la necesidad de
replantear el proceso de planificación estratégica y, por lo tanto, con un
propósito claramente orientado a tal fin. Las UEN son el ingrediente principal
de las conocidas matrices de cartera, que tanto éxito tuvieron en los años 70
para la planificación estratégica en empresas diversificadas.
Este enfoque, orientado a la formulación de estrategias, se justifica por la no
existencia de una posición competitiva global en las empresas diversificadas
sino posiciones competitivas distintas para cada actividad, debido a que
cada actividad se desarrolla en un entorno competitivo distinto y requiere
competencias distintas por lo que exige decisiones diferentes16
.
La delimitación de estas unidades de negocio depende de los siguientes
elementos17
:
De la misión y los objetivos de la empresa en su conjunto y del
negocio en particular.
Del entorno competitivo con el que se enfrenta cada actividad y que
define la forma de competir.
De los factores de análisis interno, que permiten identificar las
ventajas competitivas necesarias para competir en cada negocio.
En cuanto al enfoque de implantación de la estrategia en el cual se
identifican las UEN con unidades organizativas ya existentes -por ejemplo,
divisiones-, para Grima y Tena18
una UEN es ”una unidad organizativa que
bajo una autoridad con responsabilidad acorde reúne todas o la mayoría de
las funciones empresariales básicas (ventas, producción, etc.) dirigiendo y
16
Guerras, L.A., Garcia-Tenorio,J. y Pérez, M.J. (1994): El papel de las unidades
estratégicas de negocio en el proceso de dirección estratégica de la empresa. Boletín de
estudios económicos, núm. 152.
17
Guerras, L.A., Garcia-Tenorio,J. y Pérez, M.J. (1994): Op.Cit.
18. PRIMERA PARTE
18
coordinando las actividades relativas a un producto o gama de productos
que satisfacen un determinado perfil de necesidades del mercado y/o un
área geográfica determinada”.
En este sentido las delimitaciones de unidades de negocio no tienen por qué
coincidir con las relativas al enfoque anterior. Podemos destacar como más
importantes los factores siguientes:
Las estrategias formuladas a nivel de negocio; de modo que la
estructura organizativa trataría de adaptarse a las necesidades y
criterios de la planificación estratégica.
La estructura vigente en la empresa puede ser el mayor condicionante
para la definición de las UEN. En las empresas diversificadas, la
estructura divisional clásica puede ser el principal elemento de
referencia hasta el punto de que en muchos casos se identifica el
concepto de unidad de negocio con el de división o con una
agrupación de éstas.
El tamaño de la empresa es otro factor condicionante, de tal modo
que no tendría sentido definir UEN demasiado pequeñas, aunque
tengan sentido estratégico propio.
Los recursos materiales y humanos compartidos por los distintos
negocios también inciden en la construcción de unidades de negocio
ya que la duplicación de aquéllos puede ser extremadamente costosa
para la empresa, por lo que se hace necesario agrupar los recursos
compartidos en una misma UEN.
18
Grima, J.D. y Tena, J.(1991): Análisis y formulación de estrategia empresarial.Barcelona:
Ed.Hispano Europea.
19. LA DIRECCIÓN Y EL CONTROL ESTRATEGICO
Su aplicación en los Recursos Humanos
19
Un resumen de los factores que inciden en la definición de las UEN se
recoge en el cuadro siguiente:
FORMULACION DE
ESTRATEGIAS
IMPLANTACION Y
CONTROL ESTRATEGIAS
PROBLEMA
- Formulación de estrategias
a nivel de negocio.
- Responsabilidad de la
ejecución y control de la
estrategia.
ORIENTACION HACIA - Diseño de estrategias
competitivas
- Diseño de la estructura
organizativa.
CRITERIOS DELIMITACION
- Misión y objetivos
(definición del campo de
actividad).
- Análisis externo
(segmentación de la
industria).
- Análisis interno
(competencias, sinergias,
interrelaciones).
- Estrategias de negocio
formuladas (segmentación
estratégica).
- Estructura organizativa
vigente.
- Tamaño de la empresa.
- Recursos y competencias
compartidos.
AUTORES
- Springer (1973), Hall
(1978), Cravens (1982),
Ansoff, Kirsh y Rownta
(1982), Dvir y Shendar
(1990), Menguzzato y Renau
(1991).
- Glueck (1980), Hax y
Schulmeyer (1982), Gluck,
Kaufman y Walleck (1980),
Aaker (1987), Davis y otros
(1992), Grima y Tena (1987).
Fig. 1.1. Factores influyentes de las UEN. Fuente: Guerras, L.A., Garcia Tenorio, J y Pérez,
M.J.
Finalmente, planteamos dos cuestiones que afectan a la definición de las
unidades estratégicas: el tamaño y la autoridad. Las unidades estratégicas
han de tener un tamaño lo suficientemente pequeño (ha de haber un número
grande de ellas) a fin de poder desarrollar estrategias suficientemente
centradas y enfocadas, pero también han de tener un tamaño lo
suficientemente grande (un número reducido) para permitir su manejo y
control por parte de los directivos. La unidad estratégica es una unidad para
la cual es posible establecer una estrategia pero seguida de la puesta en
marcha de una autoridad. Esto plantea el problema de si las unidades
estratégicas deben coincidir con las unidades organizativas. Existe un
planteamiento que dice que la estructura debe seguir a la estrategia, y aquí
se plantean dos posibles actuaciones: una sería nombrar a los responsables
de las unidades estratégicas pero esto provoca problemas de comunicación
y coordinación entre los departamentos; otra sería hacer coincidir en un
principio, las unidades estratégicas con unidades organizativas ya
20. PRIMERA PARTE
20
existentes, con la consiguiente evolución de la organización requerida por la
estrategia.
1.6. La segmentación estratégica: grupos estratégicos
El concepto de sector o industria resulta demasiado impreciso para ser útil a
los efectos de la reflexión estratégica y la formulación de estrategias. En
efecto, una industria es un conjunto de empresas que se relacionan por
similares tipos de productos que elaboran o por el proceso que emplean
para ello, o cuyos productos son sustituibles para compradores y
productores19
.
La segmentación estratégica es el análisis que lleva a dividir el campo
competitivo de una empresa en varias parcelas distintas con estrategias
diferenciadas. Un mismo segmento debe ser homogéneo en cuanto a las
estrategias. Es dentro del marco del segmento estratégico en el cual opera
la empresa donde podemos definir el mercado de referencia de una
actividad, el crecimiento de este mercado, los competidores, sus cuotas de
mercado, en definitiva todos los elementos esenciales para el diagnóstico
estratégico.20
Un grupo estratégico se define como “el conjunto de empresas en un sector
industrial que siguen una misma o similar estrategia a lo largo de las
dimensiones estratégicas. Estas dimensiones estratégicas pueden incluir
variables tales como la línea de productos, el alcance geográfico, los canales
de distribución. la calidad de los productos, la política de precios, la
estructura de costes, el grado de integración vertical, la tecnología, etc.” 21
.
Un sector industrial puede analizarse en base a grupos estratégicos, de
forma que cada grupo esté formado por las empresas que emplean las
mismas variables claves para competir. De esta forma se puede construir un
19
Fernández Sánchez, E. y Fernández Casriego, Z. (1988): Manual de dirección estratégica
de la tecnología. Barcelona: Ed.Ariel.
20
Gelinier, O. (1989): Estrategia y motivación.Barcelona: Ed.Civilización.
21
Porter, M. (1982): Estrategia competitiva. México: Ed.Cecsa.
21. LA DIRECCIÓN Y EL CONTROL ESTRATEGICO
Su aplicación en los Recursos Humanos
21
mapa estratégico del sector como el que muestra la siguiente figura que
hace referencia al sector textil de pañería en España entre 1979 y 1981.
Fig.1.2. Mapa estratégico del sector textil de pañería en España. Fuente: Adaptado de
GRIMA, J.D. y TENA, J. (1991).
GRUPO 1
Costes de producción bajos
Calidad moderada
Segmento confeccionista
GRUPO II
Costes de producción
Calidad alta
Segmento mayorista y
confeccionista
GRUPO III
Costes de producción
moderados
Calidad media-alta
Segmento mayoristas y
confeccionistas
GRUPO IV
Costes altos
Calidad alta
Segmento sastre
3
2
1
MEDIA
MEDIA-ALTA ALTA
C A L I D A D
SEGMENTO:
1: SASTRES
2. MAYORISTAS
3: CONFECCIONISTAS
22. PRIMERA PARTE
22
La diferencia entre una unidad estratégica de negocio y un grupo estratégico
está en que las UEN se refieren a una empresa dividida en unidades
estratégicas, es decir, cada unidad formula una estrategia común y el grupo
estratégico consiste en dividir la industria en segmentos estratégicos, es
decir, varias empresas que tienen una estrategia común.