Presentación realizada en el 7º Evento Gemalto - Banco Santander Universidades, 2014 en Puerto Vallarta, México.

1. Catálogo de Servicios.
Implantación de la TUI en el Sistema
Universitario Español
Javier de Andrés Rivero jandresr@um.es @jandresr www.javideandres.com

2. Observatorio TUI - Santander Universidades - Universidad de Murcia
Contenido
1. Objetivos
2. Metodología del estudio
3. Explotación de información
4. Algunos resultados

3. Observatorio TUI - Santander Universidades - Universidad de Murcia
Objetivos
General
Potenciar el
desarrollo
de la TUI
Fomentar la
cooperación
Favorecer la
creación de
sinergias
CREAR UN
SISTEMA INTEGRAL
DE INFORMACIÓN
SOBRE LA TUI

4. Observatorio TUI - Santander Universidades - Universidad de Murcia
Objetivos
• Conocer en detalle los usos y servicios de la TUI.
• Detectar:
– Fortalezas y debilidades.
– Áreas de mejora.
– Satisfacción y demandas de las universidades.
– Buenas prácticas.
• Estimular la difusión de buenas prácticas entre universidades.
• Servir de apoyo a la definición de líneas estratégicas de
desarrollo de la TUI.
• Recopilar información para el catálogo de servicios.
Específicos
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5. Observatorio TUI - Santander Universidades - Universidad de Murcia
Metodología del estudio
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1. Definición de
Objetivos
2. Diseño de
indicadores
3. Recogida de
información
Universidades

6. Observatorio TUI - Santander Universidades - Universidad de Murcia
Recogida de información
• Cuantitativa  Plataforma de recogida de indicadores
www.observatoriotui.com/studies/estudiotui
2 pasos
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7. Observatorio TUI - Santander Universidades - Universidad de Murcia
Recogida de información
• Cualitativa  Entrevista personal con cada universidad
2 pasos
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8. Observatorio TUI - Santander Universidades - Universidad de Murcia
Metodología del estudio
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1. Definición de
Objetivos
2. Diseño de
indicadores
3. Recogida de
información
4. Resultados Universidades

9. Observatorio TUI - Santander Universidades - Universidad de Murcia
Explotación de información
• Segmentación por tipología de universidad
• Comparación con el global de universidades del país y no
sólo con las que tienen la TUI
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10. Observatorio TUI - Santander Universidades - Universidad de Murcia
Algunos resultados
• Caracterización de la TUI
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11. Observatorio TUI - Santander Universidades - Universidad de Murcia
Algunos resultados
• Integración con servicios
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12. Observatorio TUI - Santander Universidades - Universidad de Murcia
Algunos resultados
• Infraestructuras
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13. Observatorio TUI - Santander Universidades - Universidad de Murcia
Algunos resultados
• Medios de pago
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14. Observatorio TUI - Santander Universidades - Universidad de Murcia
Algunos resultados
• Administración electrónica
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15. Observatorio TUI - Santander Universidades - Universidad de Murcia
Algunos resultados
• Satisfacción
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16. Observatorio TUI - Santander Universidades - Universidad de Murcia
Algunos resultados
• Buenas prácticas
– Monedero electrónico
– Administración electrónica
– Gran cantidad de servicios
– Transporte
– Sinergias con otras entidades
– Espacios inteligentes
– Trazabilidad de la TUI
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17. Observatorio TUI - Santander Universidades - Universidad de Murcia
Algunos resultados
• Futuro y evolución de la TUI
– Mejora del proceso de emisión de la TUI.
– Fomentar el intercambio de soluciones TIC.
– Integración con el teléfono móvil.
– Búsqueda de nuevos medios de pago.
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18. Gracias por vuestra atención
Javier de Andrés Rivero
jandresr@um.es / @jandresr
www.javideandres.com
www.observatoriotui.com