¿Cómo llevar una conducta asertiva? Tolerancia a la frustración, gestión de emociones y otras hierbas en esta presentación.
La clase fue impartida por gente relacionada al servicio de coaching profesional: Be Human.
Clase 1 liderazgo y poder escuela ada lovelace (be human)Girls in Tech Chile
Habilidades Personales es el sector en donde podrás encontrar ayuda referente a cómo desenvolverse con soltura en el mundo del emprendimiento. Desde consejos para tu pitch, hasta lidiar con el estrés.
Toda la información está jerarquizada por niveles. Si prefieres, puedes ir directamente a la categoría que represente mejor tu nivel de avance con respecto a tu emprendimiento
recopilacion de informacion,para dar a conocer de forma rapida lo complicado que es optar por algo a estudiar.
se sabe que es complicado,pero asumir el reto es mejor q qdarse varado.
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objetivos del taller:
1) descubrir cualidades que necesita el liderazgo tanto personal como grupal
2) identificar fortalezas, debilidades y oportunidades a través del autoconocimiento
3) incorporar las cualidades necesarias para el liderazgo mediante diferentes herramientas
objetivos del taller:
1) descubrir cualidades que necesita el liderazgo tanto personal como grupal
2) identificar fortalezas, debilidades y oportunidades a través del autoconocimiento
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Diplomado en marketing y comunicacion digital 2015 | Monica Herrera - Taller 5Rodolfo Salazar
Diplomado de estrategias de marketing y comunicación digital orientado a que participantes desarrollen, identifiquen y evalúen las herramientas de marketing digital a través del análisis contextual de la marca.
Sesión orientada a aportar recursos para el community manager y mostrar a participantes otras plataformas.
Coaching educativo para padres/madres/tutoresCOPLEF Madrid
Presentación sobre una charla que se dio en la escuela de padres del Colegio Cooperativa Lagomar sobre como los padres pueden y deben ser "coaches educativos" de sus hijos
La construcción social y el crecimiento personal , es producto del IE, base para el desarrollo de cualquier competencia blanda o dura y la funcionalidad, alcance y eficacia en las funciones laborales.
2. PROPÓSITO DE DIA
> Liderazgo y conversaciones movilizadoras
> Conducta asertiva
> Las emociones como motor que nos lleva a la acción
> Coraje y tolerancia a la frustración
> Gestión de las emociones y estados de ánimo y boicoteadores
> Recursos y competencias emocionales para ganar poder
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4. Evalúa de 1 a 7 siendo 7: muy parecido a mi y 1: muy diferente de mi
1. Autoconciencia de mí misma
2. Una visión clara (una narrativa coherente)
3. Pasión por mi proyecto
4. Contexto emocional positivo
5. Declarar los quiebres a tiempo
6. Pedir ayuda
7. Una oferta de valor
8. Coraje (capacidad de actuar en presencia del miedo)
9. Creatividad y flexibilidad
10.Desapego, soltar las seguridades que tenía, desaprender.
Al mirar tus resultados ¿qué descubres? ¿qué impacto/consecuencias puede tener
en tu proyecto?
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AUTOEVALUACIÓN DE COMPETENCIAS PARA LIDERAZGO PERSONAL
5. Girls in Tech - ADA
RECURSOS Y OPORTUNIDADES DE APRENDIZAJE PARA AVANZAR EN MI EMPRENDIMIENTO
Fortalezas
>¿Qué valoran los otros/as de mí?
>¿Qué me apasiona?
>¿Qué cosas generalmente hago bien y disfruto
haciendo?
>¿En qué situaciones siento que brillo?
>¿Con qué recursos (técnicos, emocionales,
relacionales) cuento para lograr mis desafíos?
Debilidades
> ¿Cuáles son las críticas recurrentes que recibo?
> ¿En qué situaciones generalmente me justifico?
> ¿ En qué situaciones me siento incompetente?
> ¿Que situaciones me quitan el entusiasmo?
> ¿Cuáles son mis quiebres o dificultades recurrentes?
(tanto en lo técnico como emocional)
Desafíos
>¿Qué propósitos tengo para el futuro?
>¿Qué metas me gustaría alcanzar?
>¿Qué esperan los otros/as que desarrolle?
>¿Cómo me gustaría ser
vista/percibida/considerada?
Aprendizaje
>¿Qué me gustaría aprender?
>¿Qué me haría sentir con más poder?
>¿Qué competencias técnicas me faltan?
>¿Qué competencias en el lenguaje?
>¿Qué competencias emocionales?
>¿Qué admiro de otras/os?
6. RECAPITULANDO
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¿Que tan satisfecha estás con el trabajo realizado hasta ahora? Evalúate de 1 a 7
¿Que te faltaría para aumentar tu nivel de satisfacción?
7. Acciones de Liderazgo Desafíos Abordados/ Dificultades
Aprendizajes Avances y Logros
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RECURSOS Y OPORTUNIDADES DE APRENDIZAJE PARA AVANZAR
9. • Conversación de aprendizaje y desarrollo
• Conversación movilizadora
• Conversación de posibilidades
• Conversación creativa
• Conversación difícil o crucial
TIPO
¿DE QUÉ TIPO DE CONVERSACIÓN SE TRATA?
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10. Girls in Tech - ADA
ZONA DE CONFORT Y DE APRENDIZAJE
11. POSIBLES ACTITUDES FRENTE A LAS CONVERSACIONES DIFÍCILES
> Negociar los precios de una propuesta
> Pedirle a una compañera de departamento que se vaya
> Dar feedback de un mal desempeño
> Plantaer a un jefe que su comentario fue contra las mujeres
> Anular un matrimonio
> Pedirle a un amigo que me pague lo que me debe
> Pedirle a los suegros que no intervengan
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ALGUNAS CONVERSACIONES CRUCIALES O DIFÍCILES
12. (FUENTE: CONVERSACIONES CRUCIALES, PATTERSON, GRENNY , MCMILLAN, SWITZLER)
FACTORES IMPORTANTES EN JUEGO
Opiniones contrarias o
divergentes
¿QUÉ ENTENDEMOS POR CONVERSACIONES CRUCIALES O DIFÍCILES?
Emociones
fuertes
CONVERSACIONES
CRUCIALES
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Tenerlas o no tenerlas puede alterar de manera significativa los
resultados futuros y tener un impacto enorme en la calidad de vida.
13. POSIBLES ACTITUDES FRENTE A LAS CONVERSACIONES DIFÍCILES
v Evitarlas / Rechazarlas
v Defendernos
v Tenerlas con malos resultados
v Tenerlas con buenos resultados
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14. (FUENTE: CONVERSACIONES CRUCIALES, PATTERSON, GRENNY , MCMILLAN, SWITZLER)
FACTORES IMPORTANTES EN JUEGO
¿QUÉ ENTENDEMOS POR CONVERSACIONES CRUCIALES O DIFÍCILES?
CONVERSACIONES
CRUCIALES
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o EVITARLAS
o TENERLAS CON MALOS
RESULTADOS
o TENERLAS CON BUENOS
RESULTADOS
15. Santiago, 20 de Octubre 2004 Chiquita - “Hacia un Liderazgo Efectivo”
Respuesta Pasiva
“La Conciliadora”
Respuesta Agresiva
“El Guerrero”
• Privilegia la relación
• Cede territorio
• Creencia: el conflicto es malo/daña la
relación
• Callar , retirarse
• Costo: Internoà pasarlo mal,
enfermarse, acumular, rumiar. “pocos
problemas hoy muchos mañana”.
• Privilegia la tarea
• Pelea el territorio
• Creencia: tengo que defender lo mío
• Gritar, agredir, explotar, atacar,
insultar
• Costo: Socialà deterioro en las
relaciones, aislamiento, mala fama.
Respuesta Pasiva – Agresiva
• La ironía
• Lo no dicho, pero actuado.
• Bloquea posibilidad de responde
• Costo: Interno y externo
Respuesta automática e instintiva frente al conflicto
16. Santiago, 20 de Octubre 2004 Chiquita - “Hacia un Liderazgo Efectivo”
Respuesta Pasiva
“Conciliador”
Respuesta Agresiva
“Guerrero”
Respuesta
Asertiva
Acción Consciente
Aprendida
Nos da libertad de elegir
Negociamos – Conversamos
RESPUESTA ASERTIVA
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17. Santiago, 20 de Octubre 2004 Chiquita - “Hacia un Liderazgo Efectivo”
RESPUESTA ASERTIVA
RESPUESTA ASERTIVA
• Creencia: Mis derechos son tan importantes
como los de los demás. Son conciliables si hay
respeto mutuo.
• Consecuencia: El intercambio de opiniones
permite generar acuerdos.
RESPUESTA AGRESIVA
• Creencia: Si yo me defiendo
nadie lo va a hacer por mi. Si
no me impongo, no consigo
nada.
• Consecuencia: Deterioro en las
relaciones, rechazo.
RESPUESTA PASIVA
• Creencia: La relación es más
importante, es mejor evitar
conflictos.
• Consecuencia: Pocos
problemas hoy, muchos
mañana.
ü OPORTUNA
ü DESCRIBE HECHOS
ü HABLA DE LA EMOCIÓN
ü HONESTA CONSIGO
MISMA
ü RESPETUOSA CON EL
OTRO.
18. Santiago, 20 de Octubre 2004 Chiquita - “Hacia un Liderazgo Efectivo”
Cualquiera puede ponerse furioso, eso es fácil.
Pero estar furioso con la persona correcta, en el momento correcto, en la
intensidad correcta, por el motivo correcto, y de la forma correcta,
eso es lo difícil.
Aristóteles
“Comportamiento mediante el cual una persona expresa lo que
siente-desea-piensa…
… en el momento oportuno,
… a la persona que corresponde,
… respetando los derechos y necesidades propias y ajenas”.
Actuar asertivamente implica atreverse a ser HONESTO conmigo
mismo, y RESPETUOSO (cuidadoso) con los otros.
RESPUESTA ASERTIVA
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RESPUESTA ASERTIVA
19. Santiago, 20 de Octubre 2004 Chiquita - “Hacia un Liderazgo Efectivo”
EN SÍNTESIS:
Oportuna à En el momento adecuado, con la persona adecuada
Descriptiva à Afirmaciones / hechos
Directa à En 1ª persona, me hago cargo, responsable
Honesta con uno/a mismo/a à digo lo que pienso y siento
Respetuosa con el/la otro/a à “a la pelota, no al jugador”
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RESPUESTA ASERTIVA
23. INTELIGENCIA EMOCIONAL
“Se refiere a la capacidad de reconocer nuestras propias emociones y estados de ánimo para
auto motivarnos y administrar las emociones dentro de nosotros y de nuestras relaciones”
(Daniel Goleman).
“Inteligencia es la capacidad de aprender rápidamente. Competencia es la capacidad de actuar
con sabiduría sobre la base de lo aprendido” (Alfred North Whateland).
Gestionar o administrar nuestras emociones, implica reconocerlas, experimentarlas (sentirlas),
nombrarlas, regularlas y expresarlas adecuadamente según el contexto, para poder
canalizarlas y usarlas de una manera efectiva.
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24. ü Adaptativo: destinadas a mejorar la supervivencia.
ü Informativo: entregan información relevante acerca de nuestro
bienestar o malestar, lo que necesitamos, lo que nos incomoda, lo
que nos afecta, lo que nos duele, lo que nos da placer o displacer.
ü Orientador: ayudan a establecer metas y organizan a la persona a
llevar a cabo ciertas acciones.
ü Relacional: nos conectan con otros/as y nos informan acerca de la
cualidad de la relación.
24
ROL DE LAS EMOCIONES EN NUESTRA VIDA
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25. ü Fenómenos psicofisiológicos que comprometen nuestra psique y
nuestro cuerpo a fin de proveer respuestas adaptativas y orientar
nuestra conducta frente a estímulos tanto externos como internos.
ü Específicas y reactivas, podemos identificar los fenómenos que las
gatillan. Podemos referirnos a los acontecimientos que las preceden.
ü También “es una distinción que hacemos en el lenguaje para referirnos
al cambio en nuestro espacio de posibilidades a raíz de determinados
acontecimientos (sucesos, eventos o acciones)” (Echeverría, 2002).
QUÉ ENTENDEMOS POR EMOCIÓN
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26. Para gestionar nuestro mundo emocional necesitamos aprender algunas
competencias:
ü Conciencia de una misma (reconocer y aceptar las propias emociones).
ü Autogestión (modular y regular mi respuesta emocional).
ü Conciencia social (expresión adecuada y atención a los contextos).
ü Gestión de las relaciones (empatía y capacidad de influir en otros/as).
4 DOMINIOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
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27. Para gestionar nuestro mundo emocional necesitamos aprender algunas
competencias
COMPETENCIAS EMOCIONALES
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Aplicadas a uno mismo Aplicadas a la relación con otros
Auto-conciencia (objetividad) Reconocimiento (empatía)
Auto-aceptación (compasión) Aceptación (compasión)
Auto-regulación (motivación) Influencia (contención)
Auto-análisis (racionalidad) Indagación (racionalidad)
Expresión (integridad y efectividad) Escucha (respeto)
28. MUNDO EXTERIOR
(acontecimientos y
hechos observables)
PERCEPCIÓN
(observación e impresión)
INTERPRETACIÓN
(pensamiento y evaluaciones)
EMOCIÓN
(Sentimientos creados por los
pensamientos e interpretaciones
conscientes e inconscientes)
ACCIÓN
(Comportamiento en respuesta a las
percepciones, interpretaciones y emociones)
CÍRCULO
VICIOSO O
VIRTUOSO
DINAMICA CIRCULAR: MUNDO – PERCEPCIÓN - EMOCION- ACCIÓN
29. EMOCIONES
§Son específicas y reactivas a un
estímulo
§Son contagiosas
§No son ni buenas ni malas
§Nos abren o cierran posibilidades
ESTADOS DE ANIMO
•Son predisposiciones a la acción más
permanentes
• Se aprenden por inmersión
• Siempre estamos en ellos
• Abren o cierran posibilidades
EMOCIONES Y ESTADOS DE ÁNIMO
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30. ü RABIA: injusticia
ü MIEDO: amenaza y peligro
ü TRISTEZA: pérdida
ü ALEGRÍA: ganancia
ü TERNURA: necesidad cuidado
ü AMOR ERÓTICO: necesidad de unión
JUICIOS ASOCIADOS A LAS EMOCIONES
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32. Identifica una situación donde te sentiste “secuestrada” por alguna emoción.
En relación a tus competencias emocionales desplegadas en esa ocasión, evalúate de acuerdo a la siguiente
tabla:
MI GESTIÓN DE EMOCIONES ( AUTOEVALUACIÓN)
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33. Santiago, 20 de Octubre 2004 Chiquita - “Hacia un Liderazgo Efectivo”
I. Identifica la necesidad ( para qué me sirve la conversación)
II. Definir el propósito (qué espero de la conversación)
III. Crear un contexto de confianza y seguridad
IV. Diseñar y preparar la conversación
Identifica la situación en cuestión (el dominio especifico)
Trae los hechos/afirmaciones relevantes
Identifica tus juicios/opiniones al respecto.
Identifica los juicios/opiniones del otro
Describe el impacto en ti y las emociones que te provoca
Identifica las posibles consecuencias que han existido.
Muestra los estándares con que estás midiendo.
Realiza pedidos, acuerdos y compromisos
PREPARANDO TU CONVERSACIÓN CRUCIAL
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34. Santiago, 20 de Octubre 2004 Chiquita - “Hacia un Liderazgo Efectivo”
CONVERSACIÓN DE FEEDBACK
V. Ten la conversación
Prepárate
Declara tu propósito
Indaga y escucha la perspectiva del otro
Co-construye un plan de acción.
Cierra la conversación
VI. Evalúa y aprende de la conversación
TU CONVERSACIÓN CRUCIAL