El documento resume los fundamentos de la efectividad personal e interpersonal según Stephen Covey. Las cinco columnas que sostienen su modelo son: paradigmas, principios, proceso de adentro hacia afuera, hábitos de efectividad y niveles de efectividad. Se definen los 7 hábitos de efectividad como ser proactivo, tener un fin en mente, establecer primero lo primero, pensar en ganar/ganar, procurar primero comprender y luego ser comprendido, sinergizar y mejorar continuamente. Cada hábito se ilustra