El documento detalla la gestión de riesgos, definiendo riesgo como la probabilidad de resultados distintos a los planeados, y establece un proceso que incluye identificación, análisis, planificación de respuestas, y monitoreo. Se enfatiza la importancia de un enfoque estructurado y sistemático para minimizar impactos negativos y maximizar oportunidades dentro de proyectos. Además, se describen métodos cualitativos y cuantitativos para analizar riesgos y se propone un plan de gestión que especifica roles, responsabilidades y metodologías para enfrentar los riesgos identificados.

1. Gestión de Riesgos
Roberto Toledo, MBA, PMP
Socio Director de Alpha Consultoría

2. ¿Qué es el
Riesgo?

3. ¿Qué es un riesgo?
La probabilidad de que un evento tenga
un resultado distinto a lo planeado.
Amenazas Oportunidades

4. ¿De dónde viene el Riesgo?
El Riesgo es un resultado
directo de la Incertidumbre
de la actividad a realizar

5. 5Componentes del Riesgo
Impacto
Probabilidad
D
AC
B

6. 6Ámbito de la Gestión de Riesgos
6
Procesos
Proyectos

7. ¿Para qué gestionamos el riesgo?
• Minimizar los resultados
negativos de los riesgos.
• Maximizar los resultados
positivos de las oportunidades.
• Mediante un proceso
sistemático y estructurado.
7

8. Proceso de Gestión de Riesgos
1. Identificar
2. Analizar
3. Planificar
las respuestas
4. Monitorear
& Controlar
Planificar la
Gestión de
Riesgos Cualitativo y/o
Cuantitativo

9. Planificar la Gestión de Riesgos
Planificar la
Gestión de
Riesgos
• Objetivo: Describir cómo se realizará la
administración de Riesgos del proyecto
• No se trata de respuestas específicas a Riesgos
individuales
• Decidir cómo enfrentar los Riesgos en un
proceso o proyecto determinado:
o Ya sea creando un proceso específico o
adaptando el de la organización
o Relacionado con la importancia del proceso o
proyecto para la organización y el nivel de
Riesgo Percibido

10. El Plan de Gestión de Riesgos
• Puede incluir...
o Una Metodología de Gestión de Riesgos
o Políticas y procesos aplicables
o Roles y Responsabilidades del equipo con respecto
al riesgo: Risk Manager
o Asignación de presupuesto
o Periodicidad: frecuencia de análisis
o Categorías de Riesgo (RBS.- Risk Breakdown
Structure)*
o Formatos de Reporte
Planificar la
Gestión de
Riesgos

11. Proceso de Gestión de Riesgos
1. Identificar
Planificar la
Gestión de
Riesgos

12. Proceso de Gestión de Riesgos
1. Identificar
Planificar la
Gestión de
Riesgos
• La identificación debe ser un
proceso formal y llevado a cabo
en equipo
• Pensar en todo lo que puede
salir mal!
• Técnicas:
o Brainstorming o Lluvia de ideas
o Entrevistas
o Listas de verificación
(Checklist)
o Análisis de productos y
entregables
o Planes de Riesgo de proyectos
y procesos similares

13. Proceso de Gestión de Riesgos
1. Identificar
2. Analizar
Planificar la
Gestión de
Riesgos
Cualitativo y/o
Cuantitativo

14. Consideraciones iniciales
• El objetivo principal del Análisis de los riesgos
es poder priorizar los riesgos
• Punto Clave: Identificar qué riesgos ameritan
una respuesta y cuáles no
• Las respuestas a los riesgos se harán
dependiendo de la prioridad
• El análisis implica la evaluación el impacto y la
probabilidad de los riesgos identificados
2. Analizar

15. Consideraciones iniciales
• Existen dos Métodos para analizar Riesgos:
o Cualitativo: elaborar una suposición con
base en “estimados informados”; Ejemplo:
Alto, Moderado o Bajo ó una escala
predefinida: 1 a10
o Cuantitativo: Estimación numérica ($) del
valor monetario mediante cálculos
matemáticos
2. Analizar

16. ¿Cuál método debo usar?
• El Análisis Cuantitativo es más objetivo y
exacto que el Análisis Cualitativo
• El Análisis Cualitativo se desarrolla en lugar
del Análisis Cuantitativo, cuando…
o No se cuenta con información histórica en
cantidad y calidad suficiente
o No hay suficiente tiempo para realizar un
análisis adecuado de los datos históricos
2. Analizar

17. Cuantitativo: Valor Monetario Esperado
• Los riesgos se cuantifican de utilizando el Valor
Monetario Esperado (Expected Monetary Value, EMV)
• EMV= Probabilidad x Impacto
• Riesgo A: Probabilidad: 15%; Impacto (pérdida):
$100,000
(0.15) x ($100,000) = - $15,000
• Riesgo Y: Probabilidad: 40%; Impacto: Retraso de 30
días
Considerando un costo de $2,000/día
30d x $2,000 = $60,000
(0.4) x ($60,000) = $24,000
2. Analizar

18. Análisis Cualitativo
• En lugar de utilizar todos los números entre 0% y
100% (resultados continuos) para la evaluación de
Probabilidad y asignar valores numéricos a la
evaluación de Impacto, se usan valores discretos:
o Escala Ordinal (valores ordenados por rango):
Muy Bajo, Bajo, Medio, Alto y Muy Alto
o Escalas Cardinales :
 10%, 30%, 50% 70% 90% (valores lineales de
Probabilidad)
 .05 / .1 / .2 / .4 / .8 (valores no lineales de
Probabilidad ó Impacto)
2. Analizar

19. Matriz Alpha (Simplificada)
Alto 4 2 1
Moderado 7 5 3
Bajo 9 8 6
Bajo Moderado Alto
Impacto
Probabilidad
2. Analizar

20. 0.90 0.05 0.09 0.18 0.36 0.72
0.70 0.04 0.07 0.14 0.28 0.56
0.50 0.03 0.05 0.10 0.20 0.40
0.30 0.02 0.03 0.06 0.12 0.24
0.10 0.01 0.01 0.02 0.04 0.08
0.05 0.10 0.20 0.40 0.80
Probabilidad
Impacto
PMBOK® Guide 4ª. Ed. Cap. 11 Fig. 11-10 Matriz de probabilidad e impacto, pg. 292
Matriz de Probabilidad e Impacto
2. Analizar

21. Clasificación de impactos de un riesgo
Evaluación del Impacto de un Riesgo
(escala ordinal o cardinal, escala no lineal)
Objetivos del
Proyecto
Muy Bajo
0.05
Bajo
0.1
Medio
0.2
Alto
0.4
Muy alto
0.8
Costo Incremento
insignificante
del costo
< 5% de
incremento en
el costo
5 – 10% de
incremento en
el costo
10 – 20% de
incremento del
costo
>20% de
incremento del
costo
Tiempo Atraso
insignificante
de tiempo
Atraso en
tiempo < 5%
Atraso general
en el proyecto
5 – 10%
Atraso general
en el proyecto
10 – 20 %
El cronograma
del proyecto se
atrasa > 20%
Alcance Disminución del
alcance apenas
apreciable
Áreas
secundarias del
alcance son
afectadas
Áreas
principales del
alcance son
afectadas
La reducción
del alcance es
inaceptable
para el cliente
El producto
final del
proyecto es
totalmente
inútil
Calidad Disminución de
la calidad
apenas
apreciable
Sólo
aplicaciones
muy exigentes
son afectadas
La reducción
de la calidad
requiere
aprobación del
cliente
La reducción
de la calidad es
inaceptable
para el cliente
El producto
final del
proyecto es
totalmente
inutilizable
La escala numérica
(cardinal) mostrada aquí
no es lineal e indica que
la organización desea
especialmente evitar
riesgos de impacto alto o
muy alto Tomada de
PMBOK® Guide 5ª. Ed.
2000 pag 136 Figura
11-2
2. Analizar

22. Proceso de Gestión de Riesgos
1. Identificar
2. Analizar
3. Planificar
las respuestas
Planificar la
Gestión de
Riesgos

23. Plan de Respuesta al Riesgo
¿Qué haremos con el riesgo?
• La planificación de la Respuesta al Riesgo es el proceso
de desarrollar opciones y determinar acciones para
mejorar las oportunidades y reducir las amenazas a los
objetivos del proyecto, así como la asignación de
responsables para cada respuesta.
• Identificar cuáles son los riesgos que pueden ser
controlables por el equipo y aquellos que no.
3. Planificar
las respuestas

24. Plan de Respuesta al Riesgo
3. Planificar
las respuestas
• 1, 2 y 3: Acción
Inmediata
• 4, 5, 6, 7 y 8: Acción
Inmediata si la
relación
Costo/Beneficio es
adecuada o Plan de
Contingencia
• 9: Aceptación
4 2 1
7 5 3
9 8 6
bajo medio alto
bajo
medio
alto
Impacto
Probabilidad
OPORTUNIDADES
RIESGOS

25. Plan de Respuestas a las Amenazas (Riesgos Neg.)
3. Planificar
las respuestas
• Evitarlos
o Sólo algunos!
• Trasladarlos
o Interno, externo
o Vertical, horizontal
• Mitigarlos: Acción preventiva!
• Aceptarlos:
o Pasivamente
o Activamente

26. Matriz de Decisión de Riesgo
3. Planificar
las respuestas
Alto Establecer Planes
de contingencia
Revisar Regularmente
Establecer Planes de
contingencia Actuar
Inmediatamente en base
a Costo-Beneficio
No Aceptable
Tomar acción inmediata
Moderado Aceptable, No
hacer nada
Revisar Regularmente
Establecer Planes de
contingencia Revisar
Frecuentemente
Establecer Planes de
contingencia
Actuar Inmediatamente en
base a Costo-Beneficio
Bajo Aceptable, No
hacer nada
Revisar
Ocasionalmente
Establecer Planes de
contingencia
Revisar Regularmente
Establecer Planes de
contingencia
Actuar Inmediatamente en
base a Costo-Beneficio
Bajo Moderado Alto
Impacto
Probabilidad

27. Plan de Respuestas
Entregable o
Producto
Posible Causa de
Falla (Riesgo)
Probabilidad
(A,M,B)
Impacto(A,
M,B)
Prioridad(1
a9)
Respuesta Responsable
3. Planificar
las respuestas

28. Proceso de Gestión de Riesgos
1. Identificar
2. Analizar
3. Planificar
las respuestas
4. Monitorear
& Controlar
Planificar la
Gestión de
Riesgos

29. Monitoreo y Control de Riesgos
• El Monitoreo y control de los riesgos, pone en
movimiento el plan de respuestas definido para el
proyecto
• A través de una constante vigilancia encontramos
los problemas y no éstos a nosotros.
• El equipo y el Risk Manager, son responsables del
seguimiento periódico de los riesgos.
• 3 actividades clave…
1. Implementación de los planes de respuestas
2. Reporte del estatus del plan de riesgos.
3. Revisión del plan de riesgos para identificar
nuevos riesgos, o cambios en el análisis
4. Monitorear
& Controlar

30. Conclusiones
• A mayor incertidumbre, mayor riesgo.
• Los riesgos pueden y deben ser prevenidos.
• El costo siempre será menor a corregir errores o
arreglar problemas.
• La responsabilidad en la Gestión de Riesgos es de
TODO el equipo de trabajo.
• Lo mejor es seguir un proceso estructurado y
apegarse a él!
• La creatividad y el análisis son clave en la Gestión
de Riesgos

31. Roberto Toledo, MBA, PMP
Socio Director de Alpha Consultoría
www.alpha-consultoria.com
rtoledo@alpha-consultoria.com
(55) 5286.3777
Twitter: @robertoledo
¡Muchas Gracias!
¿Preguntas?

32. Acerca de Alpha Consultoría
32

33. ¿Quiénes Somos?
• Alpha Consultoría, es una empresa fundada en 1997, con base
en la Ciudad de México, con clientes y asociados en todo el
continente.
• Somos un grupo bien establecido de profesionales que
ofrecemos servicios de Capacitación y Consultoría en
Dirección de Proyectos y Ejecución de la Estrategia
Corporativa.
• Nuestra misión es desarrollar las habilidades y conocimientos
de su organización para incrementar la productividad y
mejorar el desempeño en la Ejecución de Proyectos.
• Trabajamos bajo un estricto código de valores y principios,
nuestra visión es ser un aliado para la gestión de proyectos y
ayudarle a su organización a alcanzar los objetivos estratégicos
de la manera más eficiente y efectiva.
33

34. Nuestras Credenciales
34
Nuestros servicios se
basan en los
estándares del
Project
Management
Institute (PMI®), la
asociación de
profesionales de
proyectos más grande
y reconocida en el
mundo.
Somos la única
empresa
latinoamericana que
ha sido premiada por
el PMI® en dos
ocasiones como
reconocimiento a la
calidad de nuestros
programas de
capacitación.
Somos un Authorized
Trainning Partner de
SCRUMStudy® para
para la certificación
como Scrum Master
Certified y otras
certificaciones del
método Scrum.
Somos una
Accredited Trainning
Organization para
impartir cursos de
certificación en ITIL
Foundation V3,
acreditados por
Peoplecert en
representación de
Axelos

35. Nuestras Credenciales
35
Pertenecemos al
programa Consultant
Registry del Project
Management
Institute, que reúne a
firmas consultoras
líderes en servicios de
Dirección de
Proyectos, Programas
y Portafolio.
Pertenecemos a la
red de Partners de
Microsoft con el
reconocimiento Silver
para Gestión de
Proyectos y
Portafolio.
Nuestros consultores
están certificados o
en proceso de
certificación como
Project Management
Professionals ante el
PMI® además de
otras certificaciones
profesionales
relevantes

36. Presencia
• Nuestra empresa tiene sus oficinas centrales en la
Ciudad de México
• Tenemos una empresa subsidiaria, Alpha PM
Consulting Inc., basada en la ciudad de Chicago,
IL.
• Tenemos representantes (instructores y
consultores) en Brasil, Chile, Colombia, Costa
Rica, Guatemala, Panamá y Uruguay.
• Hemos trabajado proporcionando servicios en
todo el continente americano.

37. Servicios
37

38. Dirección de Proyectos
• Una base sólida de conocimientos
aplicables.
• Cursos especializados e integrales
que permiten profundizar en
temas selectos.
• Cursos de preparación para
certificaciones profesionales que
serán el diferenciador en el
desarrollo profesional y la
capacitación del equipo de
proyecto.
Especialización
Fundamentos
Certificación
• PMI-ACP®
• Seminario de Administración
Efectiva de Proyectos
• 12 Pasos Básicos para el Éxito
• Microsoft Project
• CAPM®
• PMP®
• PMI-RMP®
• Riesgos
• Evaluación Financiera
• Planificación
• Monitoreo y Control
• Scrum Master Certified
• Agile Expert Certified
La más completa oferta de capacitación
en dirección de proyectos que
proporcionan al equipo de proyecto:
• Habilidades
Personales

39. Implementación de
metodología y servicios
de apoyo a PMOs con
prácticas ágiles y el
método SCRUM
Implementación de
metodología y servicios
de incubación,
robustecimiento y apoyo
a PMOs con prácticas
derivadas del PMBoK
Servicios de Staffing de
Business Analisys
Professionals y Head Hunting
de niveles gerenciales
Servicios de evaluación y
desarrollo de habilidades
gerenciales y apoyo para la
gestión del cambio
organizacional
Servicios de Staffing de
especialistas de TI y Telecom
y otros servicios de Project
Management especializados
para la industria.
Servicios de Consultoría
Portafolio
de Servicios
Servicios
de TI
Administración
de Proyectos
PMI
Agile
Gestión de
Negocios
Habilidades
Personales

40. Algunos de Nuestros Clientes
Otras IndustriasTecnología y Telecom
Productos de ConsumoGobiernoFinanciero

41. Información de Contacto
Proyecto Alpha Consultoría, S.A. de C.V.
o Campeche 430, Condesa, Cd. de México 06170
o +52.55.5286.3777
o info@alpha-consultoria.com
o alpha-consultoria.com
o Amigos de Alpha Consultoria
o /Alpha Consultoria
o @AlphaConsul
o AlphaConsultoriaREP
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