La reingeniería consiste en reinventar o rediseñar radicalmente los procesos de una empresa para lograr mejoras espectaculares en medidas como costos, calidad y rapidez. Se obtienen resultados significativos, no incrementales, mediante cambios en los procesos orientados a los clientes.

2. Es una técnica o herramienta de gestión que consiste en
reinventar o rediseñar los procesos de una empresa de una
manera radical, de tal modo que sea capaz de lograr mejoras
espectaculares en medidas críticas tales
como costos, calidad, servicio y rapidez.
PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS:
1. Se obtienen resultados marginales, incrementales o el tipo de
resultados que se obtendrían a través de simples mejoras o la
aplicación de medidas administrativas.
2. Está orientada a los procesos: implica realizar cambios en los
procesos.
3. Según la reingeniería cuando una empresa no tiene el éxito
esperado, la verdadera razón es que su gente no está inventando,
haciendo, vendiendo y prestando servicios tan bien como
debería.

3. Técnica o
herramienta
consiste en delegar,
otorgar o transmitir
Definición poder, autoridad
autonomía y responsabilidad a
los trabajadores o equipos de
trabajo de una empresa
Empowerment
Autodisciplina y
compromiso por parte
de los miembros del
equipo
Promueve la
Característica innovación y la
s creatividad
Enriquece los
puestos de
trabajo
El liderazgo propicia
la participación

5. Debe ayudar a prever las
necesidades de los
Es la modificación de un mercados y a detectar los
producto, y su nuevos productos,
introducción en un procesos y servicios de
mercado mayor calidad
Innovación
Hace necesaria la
reacción ante los cambios Va orientada hacia el
que impone el mercado resultado final
globalizado

6. 1) Tecnología de Vanguardia Experimental:
Es altamente innovadora.
En esta fase se cuenta con tecnología que promete
mucho pero que no ha sido completamente
desarrollada como sería el automóvil volador
Terrafugia Transition.

7. 2) Tecnología Vanguardista:
Ideas desarrolladas que ya han probado ser útiles en el
mercado pero que son tan nuevas que aún no han
alcanzado un nivel de maduración. Hoy en día la
ciencia ha desarrollado un uso de células madres para
regenerar tejidos, siendo la tecnología vanguardista del
momento.

8. 3) Tecnología de Última Generación:
Tecnología que ha probado ser altamente eficiente y
sofisticada y que además es lo más innovador en el
mercado. Esta es la etapa en la que se ofrecen
soluciones que generan resultados altamente
funcionales.

9. 4) Tecnología Anticuada: ésta sigue siendo útil, sin
embargo es sustituida constantemente por
tecnologías nuevas.

10. 5) Tecnología Obsoleta:
Ha sido superada considerablemente por la de última
generación y, aunque es conservada, ya no tiene
ningún uso real, como la máquina de escribir la cual ha
sido sustituida por la computadora.

12.  Estos sistemas son el resultado de interacción
colaborativa entre personas, tecnologías y
procedimientos -colectivamente llamados
sistemas de información- orientados a
solucionar problemas empresariales.

13. se encarga de
Recopilar,
Almacenar,
Procesar los datos transformados en Información para
la gestión y hacer fluir la misma en toda la empresa
Facilita las comunicaciones puertas adentro (indoor),
Permite predecir el futuro o tomar decisiones sobre
cuál camino seguir para hallar las soluciones correctas
de los problemas creados dentro de todo proceso en la
entidad.

14.  Acceso rápido a la información.
 Mayor motivación en los mandos medios
para anticipar los requerimientos de las
directivas.
 Generación de informes e indicadores, que
permiten corregir fallas difíciles de
detectar y controlar con un sistema
manual.
 Posibilidad de planear y generar proyectos
institucionales soportados en sistemas de
información que presentan elementos
claros y sustentados.

15.  Evitar pérdida de tiempo recopilando
información que ya está almacenada en bases
de datos que se pueden compartir.
 Impulso a la creación de grupos de trabajo e
investigación debido a la facilidad para
encontrar y manipular la información.
 Soluciona el problema de falta de
comunicación entre las diferentes instancias. A
nivel directivo se hace más efectiva la
comunicación.
 Generación de nuevas dinámicas, utilizando
medios informáticos como el correo
electrónico, multimedia, tele conferencia,
acceso directo a bases de datos y redes
nacionales e internacionales.

17. La comunicación La comunicación
intrapersonal interpersonal
es un proceso de reflexión y la comunicación entre dos
no sale del ámbito privado individuos. Se utilizan los
porque no sale de la propia cinco sentidos. Casi siempre
persona (diálogo con el se produce un FREED-
mismo). BACK
Comunicación de masas
es la más habitual hoy día. La comunicación colectiva
Tiende a la mantiene características de la
individualización. Es comunicación interpersonal:
heterogenia y anónima. boca- oreja.La comunicación
Incide en la rapidez de la colectiva: se produce entre
comunicación pero el grado una persona y un grupo o
de recuerdo de la entre dos grupos de personas.
comunicación es muy poco.

20. Emisor
Elementos
básicos de
Receptor la Mensaje
comunicaci
ón
Canales de
comunicaci
ón