Este documento trata sobre la arquitectura de gestión del conocimiento. Explica que la gestión del conocimiento se aplica en las organizaciones para transferir el conocimiento entre sus miembros y utilizarlo como un recurso. Los objetivos son identificar, recoger y organizar el conocimiento existente, facilitar la creación de nuevo conocimiento e iniciar la innovación. El conocimiento puede ser tácito o explícito, y operativo. Las herramientas para transferir el conocimiento tácito incluyen redes sociales, presentaciones, videos y folletos.