1. Teoría y Técnicas de la Comunicación
Profesor Lic. Leonardo O Antoniassi
INSTITUTO MUNICIPAL DE FORMACIÓN SUPERIOR
San Isidro

2. Teoría y Técnicas de la Comunicación
Cuarta Clase
Comunicación en la Organización
Profesor Lic. Leonardo O Antoniassi
INSTITUTO MUNICIPAL DE FORMACIÓN SUPERIOR
2 San Isidro

3. Comunicación Organizacional
Proceso que ocurre entre los miembros de una comunidad
social.
Es dinámica pero mantiene una identificación con la
estructura.
Y la estructura no es estática sino que cambiante.
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4. Organización Formal
Es la organización basada en una división de trabajo racional,
en la diferenciación e integración de los participantes de
acuerdo con algún criterio establecido por aquellos que
manejan el proceso decisorio.
Es la Organización Planeada.
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5. Organización Informal
Es la organización que emerge espontánea y naturalmente
entre las personas que ocupan posiciones en la organización
formal y a partir de las relaciones que establecen entre sí
como ocupantes de cargos.
Ideal para funciones innovadoras.
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6. Comunicación formal en la Organización
Es preciso que exista una estructura, una jerarquía necesaria
para que se logren los fines que la organización se propone.
Se distinguen las líneas de comunicación.
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7. Comunicación Informal en la Organización
La buena comunicación tiene mucha importancia para la
eficacia de cualquier organización o grupo y se refiere a la
transmisión y comprensión de significados. El hombre es un
ser netamente comunicativo, y realiza esta actividad durante
todo el día.
No existe un grupo sin comunicación.
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8. Redes de Comunicación
Definen los canales,
Redes formales,
Verticales
Autoridad.
Redes Informales,
Sin forma
Satisface necesidades sociales
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9. Flujos de la Información
•Descendente, la más típica.
• Ascendente, sistema de participación.
• Cruzada, objetivo compartir, conocer y solucionar problemas.
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10. Funciones básicas
• Control, influir en el comportamiento.
• Motivación, metas, cómo y para qué.
• Expresión emocional, expresar opiniones, ideas, dudas del
empleado.
• Información, cuanto mayor info transmitida, mayor
rendimiento.
• Integración, para disipar diferencias enfocando al empleado
en el objetivo.
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11. Funciones de la comunicación Externa
Intermediarios, proveedores,
competencia, medios de comunicación
y público en general.
Vital para la organización.
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12. Barreras en la Organización
• Filtración, manipular la información.
• Percepción Selectiva, el receptor escucha en función de sus
necesidades, motivaciones y expectativas.
• Defensa, retarda la comunicación eficaz.
• Lenguaje, el significado de la palabra, no esta en ella sino en
quien la dice.
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13. Imfs-comunicación.blogspot.com
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