La Gestión de Imagen como factor clave de posicionamiento

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
CABUDARE EDO. LARA
La Gestión de Imagen como factor clave de
posicionamiento
Autor: Alexis Hernández
C.I.: 17.727.409
Prof: José Salcedo
Publicidad y Mercadeo
Grupo 17
Cabudare, Julio 2017

2. La Gestión de Imagen como factor clave de
posicionamiento
La gestión es el correcto
manejo de los recursos de los
que dispone una determinada
organización.
La gestión de imagen Es un
sistema cuya dinámica involucra la
formación de imágenes de una
organización en públicos con los
cuales interacciona, a partir de la
comunicación espontánea o
gestionada de su Identidad
Corporativa, que se ve influida por
un contexto concreto que la rodea
denominado Realidad Corporativa.

3. Identidad Corporativa
Se conoce con esta denominación a la
identidad visual y física con la que se
asocia a la empresa. Es la imagen que
definirá el aspecto mediático de la misma y
la que causa impacto directo ante los
clientes al leer o escuchar algo sobre la
empresa.
Existen también los llamados componentes
de soporte de la identidad corporativa, que
son los factores físicos, materiales o
digitales por los que la empresa se da a
conocer o se expresa. Entre ellos, figuran
la papelería, los folletos, uniformes de
empleados, coches de empresa.

4. ELEMENTOS DE LA
IMAGEN
CORPORATIVA
EL NOMBRE DE LA
EMPRESA
EL LOGO EL ESLOGAN EL SITIO WEB BROCHURE
la primera impresión
que los clientes se
llevan de una
empresa. Por ello, la
importancia de
escogerlo
correctamente
Puede ser logotipo
(compuesto de
palabras), isotipo (de
imágenes) y el
isologotipo (combina
tipografía e imagen).
El logo debe ser
comprensible por el
público y atractivo
para los potenciales
clientes
Para que tenga efecto,
es necesario que sea
una promesa sobre los
beneficios del
producto o servicio
que su empresa ofrece
y que los diferencia de
la competencia
Es fundamental contar
con un dominio propio,
que puede ser el
nombre de su empresa
o bien alguna palabra
relacionada al negocio
No solo se trata de los
folletos y manuales del
negocio, sino de las
tarjetas de
presentación, sobres y
etiquetas, carpetas,
facturas y hasta la
vestimenta de los
vendedores

5. LOGO ESLOGAN
EL SITIO WEB BROCHURE

6. ALGUNOS EJEMPLOS DE EMPRESAS COMO
IMAGEN CORPORATIVA

7. Fidelidad de Marca:
disponer de una identidad de marca reconocida en el
mercado otorga a la empresa una mayor fidelidad de
sus clientes. Dicha fidelidad se traduce en
disminución de los costes de promoción, venta y
publicidad, a partir de un reconocimiento y arraigo de
la marca entre los clientes
Reconocimiento de Marca:
Que su marca sea reconocida brinda una ventaja
en la comunicación, ya que su marca es familiar
y cualquier mensaje es recibido con un menor
costo de comunicación.
Calidad Percibida:
Si su organización alcanza un posicionamiento de marca,
también alcanzará un posicionamiento en calidad
percibida, el cual permitirá a sus productos y servicios
escapar de la guerra de competitividad por precios, a
partir de una imagen de calidad instalada en el mercado
Asociaciones de Marca:
Disponer de activo de marca permite que la misma sea
asociada con un set de atributos, a los cuales usted le
puede agregar y modificar detalles –identidad extendida
– dependiendo de su estrategia comercial – variaciones de
producto y de segmento de mercado
ACTIVOS

8. Genera confianza
Permite la diferenciación y
liderazgo en el mercado
Promueve la identificación de
clientes internos y externos con la
empresa
Conduce a la aceptación y
valoración de los productos y/o
servicios
Fortalece a largo plazo las
relaciones con los stakeholders
(clientes, socios, bancos,
industria, etc.).
BENEFICIOS QUE
OBTIENE UNA BUENA
GESTION CORPORATIVA

9. Es una forma de dirigir las empresas basado en la gestión de los
impactos que su actividad genera sobre sus clientes, empleados,
accionistas, comunidades locales, medioambiente y sobre la
sociedad en general.
Ello implica el cumplimiento obligatorio de la legislación
nacional e internacional en el ámbito social, laboral,
medioambiental y de Derechos Humanos, así como cualquier
otra acción voluntaria que la empresa quiera emprender para
mejorar la calidad de vida de sus empleados, las comunidades
en las que opera y la sociedad en su conjunto.

10. Los 5 principios que rigen la RSC
La RSC implica el cumplimiento obligatorio de la legislación nacional vigente y
especialmente de las normas internacionales en vigor (OIT, Declaración Universal de
los Derechos Humanos, Normas de Naciones Unidas sobre Responsabilidades de las
Empresas Transnacionales y otras Empresas Comerciales en la esfera de los Derechos
Humanos, Líneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales).
1. Cumplimiento de la legislación
La RSC es de carácter global, es decir afecta a todas las áreas de negocio de la
empresa y de sus participadas, así como a todas las áreas geográficas en donde
desarrollen su actividad. Afecta por tanto, a toda la cadena de valor necesaria para el
desarrollo de la actividad, prestación del servicio o producción del bien.
2. Global y transversal
La RSC comporta compromisos éticos objetivos que se convierten de esta manera en
obligación para quien los contrae. Debe existir coherencia entre los compromisos
públicos adquiridos con las estrategias y decisiones de negocio, pues en otro caso se
convertirá en una mera gestión de la reputación.
3. Ética y coherencia
La RSC se manifiesta en los impactos que genera la actividad empresarial en el ámbito
social, medioambiental y económico. Para su gestión es imprescindible identificar,
prevenir y atenuar las posibles consecuencias adversas que se pudieran producir.
4. Gestión de impactos
La RSC se orienta a la satisfacción e información de las expectativas y necesidades de
los grupos de interés. Deben generarse procesos que integren las preocupaciones
sociales, medioambientales y éticas de los mismos en las operaciones empresariales y
en la estrategia, de manera que se genere valor no solo para los accionistas sino para
todos los grupos de interés y la sociedad.
5. Satisfacción de expectativas y necesidades