El documento presenta un módulo sobre gestión estratégica para instituciones de educación superior. Incluye temas como visión sistémica, cultura organizacional, mejora de la planeación estratégica y definición de clientes. Explica las razones por las que se necesita una visión sistémica y un enfoque sistémico. También describe un diagnóstico de la cultura organizacional para proponer cambios evolutivos o radicales, y la evaluación y mejora de la planeación estratégica existente. Finalmente, define los diferentes tipos de client

1. Módulo I: De la Formulación Estratégicaa la Gestión Sistémica por Procesos Diplomado en Gestión Estratégica para Instituciones de Educación Superior

2. Entregables Modulo I 1 Visión sistémica 2 Cultura organizacional 3 Mejora a la planeación estratégica 4 Definición de los clientes 2

3. Razones estratégicas por las que es necesaria una visión sistémica. 3

4. Razones estratégicas por las que es necesaria una visión sistémica. 4 Formas Clásico Sistémico Variables Reduccionista Causas últimas División especialización Desagrega Causalidad Determinismo Mecanicista Queja violencia – Protesta Represión - Urgente Socio político Escalonada - Jerárquica lineal Doctrina Proceso Método de trabajo Explicación de fenómenos Enfoque Ciclo de Funcionamiento Planeación Concepción Expansionista Todos más amplios Integra – unifica interdisciplinario Probabilidades Sistema abiertos Señala prioridades Atiende lo importante Técnico e interactivo Interdisciplinario

5. Diagnóstico de la cultura organizacional para proponer un cambio radical o un cambio evolutivo. 5

6. 6 Cambio evolutivo Prueba piloto Retroalimentación Gestión del cambio Hacer presente el problema futuro: Crisis oportunidad Definir un proceso sobre el cual intervenir En el escenario actual del CFT tendría una mejor acogida. Diagnóstico de la cultura organizacional para proponer un cambio radical o un cambio evolutivo.

7. 7 Evaluación y propuestas de mejora a la planeación estratégica existente en la institución. Modelo pedagógico centrado en el alumno. Satisfacción al cliente empresa. Desarrollo económico local. Desarrollo de la oferta formativa. POSICIÓN COMPETITIVA Pedagogía del amor (social) Responsabilidad social Emprendimiento Innovación Pedagógica VALORES Gestionar el cambio 2020 VISION Formar TNS Fomentar Actitud Emprendedora Fomentar Transferencia Tecnológica ALINEAMIENTO MISION

8. 8 Definición de los “clientes” de la institución. Egresados de E M cohorte actual de la Zona de Arauco Egresados otras cohortes zona de Arauco Corporación de Fomento (CORFO) Organizaciones sociales sin fines de lucro con necesidades de infraestructura y transferencia tecnológica. Empresas productivas con necesidades de externalizar procesos. Empresas contratantes (para egresados) Instituciones público privada con necesidades de I+D Instituciones de educación superior (egresados) Alumnos (clientes en proceso)

11. Con necesidades de capacitación para su personal

12. Con necesidades de Asistencia técnica para sus procesos productivos.

14. Egresados otras cohorte de la zona de Arauco

15. Egresados de educación media de la cohorte actual de otras Zonas

17. Patricia Sierra – Abner Pichumán – Marco Vásquez Luís Fernández – Rogelio Pincheira