El documento discute la importancia de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) para reducir las desigualdades sociales en el contexto de la globalización. Explica que existen tres brechas digitales: de acceso, uso y calidad de uso. Es necesario que los gobiernos promuevan el acceso universal a las TIC, la alfabetización digital de la población y el uso efectivo de las herramientas tecnológicas para participar plenamente en la sociedad de la información.