1. Las 4 Claves para Invertir en
Tecnología de Recursos Humanos en 2016

2. Este documento contiene los principales insights de un análisis comparativo de los dos estudios
sobre soluciones tecnológicas para el área -que realizamos en el primer trimestre de 2015 y 2016-,
y contiene interesantes benchmarks para cualquier proyecto que involucre implementar nueva
tecnología de Recursos Humanos en las empresas latinoamericanas.
Employee Engagement, Aplicaciones en
La Nube, Visión Estratégica, Apoyo Ejecutivo
y Planificación
son las 4 claves para invertir con éxito en
tecnología de Recursos Humanos durante 2016.

3. Las iniciativas destinadas a fortalecer el
compromiso de los empleados, o
employee engagement, son la punta de
lanza en la creciente penetración de
soluciones en la Nube para Recursos
Humanos en Latinoamérica. El
engagement tiene mayor importancia
que en el pasado y reemplaza las
iniciativas relacionadas con reclutamiento
y productividad de los empleados.
Clave1
Employee Engagement

4. ¿Cuáles serán los objetivos prioritarios de Recursos Humanos?
2016
2015
Los objetivos que
más foco han logrado
para 2016, tienen un
hilo común que es el
employeeengagement.
Demostrar el ROI de las iniciativas de
RRHH a la alta dirección
2%3%1%
Alinear a los empleados y la cultura
organizacional con las metas del negocio 1%24% 25%
Aumentar la productividad por empleado 5%13%8%
Reducir costos 2%11%9%
Mejorar el clima laboral o
fortalecer la moral del personal 3%13%10%
Mejorar los indicadores de
reclutamiento y selección
1%10%9%
Automatizar y optimizar procesos de RRHH 2%10%8%
Reducir la rotación 3%9% 12%
Mejorar los índices de satisfacción del personal 2%6%4%
Mejorar el vínculo empresa-empleado 2%6%4%
Mejorar la capacidad de
aprendizaje de la organización 4%5%1%

5. En este nuevo esquema de prioridades, los programas
de capacitación y comunicación interna mantienen
su primacía y los programas de reconocimientos a colaboradores
se suman para formar un tridente orientado
a elevar los niveles de compromiso de la organización.

6. ¿Qué iniciativas implementará o reforzará Recursos Humanos para
lograr sus objetivos?
Mejoras al proceso de reclutamiento
y selección 40% 45% 5%
Programas de capacitación
y desarrollo profesional 67% 75% 8%
Mejoras a la Comunicación Interna 59% 64% 5%
Programas de evaluación de desempeño 50% 55%
5%
Programas de bienestar y calidad de vida 42% 46% 4%
Automatización de procesos para reducir costos
y aumentar productividad del área de RRHH 39% 42% 3%
Programas de reconocimiento 48% 55% 7%
35% 39% 4%Mejores o nuevos beneficios
35% 35% 0%
Mejoras al proceso de remuneraciones
y compensaciones
27% 31% 4%Programas de fidelización de empleados
2016
2015
Lainiciativasmás
implementadasenel
pasadorelacionadasal
employeeengagement
seprofundizaránaún
másylosprogramasde
reconocimientostoman
lamismafuerzaquelas
evaluacionesde
desempeño.

7. Las soluciones On-Premise ceden
terreno frente a las soluciones en la Nube
para Recursos Humanos. El uso de
tecnologías On-Premise disminuyó en
2016 respecto a 2015, mientras que la
penetración de las soluciones en la Nube
mantiene su crecimiento.
Clave2
Aplicaciones de
Recursos Humanos
en la Nube

8. ¿Qué tipo de software usa actualmente Recursos Humanos
en tu organización?
ON-PREMISE
EN LA NUBE
31%
18%
33%
19%
33%
17%
30%
22%
40%
17%
38%
17%
32%
12%
ARGENTINA BRASIL CHILE COLOMBIA MÉXICO PERÚ URUGUAY
EN LA NUBE
ON-PREMISE
-10%
+3%
43%
33%
2015
2016
15%
18%
2015
2016

9. UsodesoftwareyaplicacionesdeRecursosHumanosenlasempresas
Latinoamericanas
ON-PREMISE
EN LA NUBE
Seevidenciaun
crecimientode
solucionesenlaNubeen
lamayoríadelas
categoríasyclaramente
unafuertebajaenlas
solucionesOn-Premise.
36%
24%
Liderazgo 13% 1%28%
15% 9%
8%2015
2016
38%
41%
Inducción 36%
26%
2015
2016
5%
12%
10% 7%
65%
60%
Control de asistencia 9% 4%2015
2016
58%
49% 11%
7%
67%
56%
Evaluaciones de desempeño 11% 0%2015
2016
46%
35% 21%
21%
56%
39%
Gestión de compensaciones 17% 0%2015
2016
47%
30% 9%
9%
81%
66%
Pago de remuneraciones 17% 2%2015
2016
69%
52% 14%
12%
36%
30%
Reconocimientos 7% 1%2015
2016
27%
20% 10%
9%
32%
23%Sucesión 9% 0%25%
16% 7%
7%2015
2016
53%
42%
Métricas y KPIs 9% 2%40%
31% 11%
13%2015
2016
54%
45%Capacitación 11% 2%39%
28% 17%
15%2015
2016
45%
35%
Desarrollo de carrera 8% 2%2015
2016
31%
23% 12%
14%
41%
30%
Marca de empleador 7% 4%28%
21% 9%
13%2015
2016
70%
57%
Gestión de personal 9% 4%52%
43% 14%
18%2015
2016

10. 37% de los encuestados cuenta con una
estrategia formal de tecnología para el área, un
bajo porcentaje considerando que las empresas
que tienen una estrategia formal muestran
mayores niveles de cumplimiento en sus
objetivos de Recursos Humanos.
Las empresas que tienen una estrategia de
tecnología de Recursos Humanos no solo
cumplen sus objetivos, sino que lo hacen
apoyadas en el valor que agregan de estas
herramientas a la gestión del área, y no como el
resto de las empresas que se enfocan
principalmente en que sean de bajo costo.
Clave3
Visión Estratégica

11. ¿EnquémedidasehancumplidolosobjetivosdeRecursosHumanosdetuorganización?
OBJETIVOS ALCANZADOS
50%-75%
35%
28%
75%-100%
43%
35%
100%-125%
8%
16%
1%3%
MÁSDE125%
CONESTRATEGIA
DETECNOLOGÍADERRHH
SINESTRATEGIA
DETECNOLOGÍADERRHH

12. CONESTRATEGIA
DETECNOLOGÍADERRHH
SINESTRATEGIA
DETECNOLOGÍADERRHH
Pago de remuneraciones
75%
67%
Gestión de personal
77%
46%
Reclutamiento y selección
65%
43%
Evaluaciones
de desempeño
73%
49%
Capacitación
62%
38%
Control de asistencia
64%
62%
Comunicación interna
61%
46%
Gestión de
compensaciones
61%
32%
Métricas y KPIs
56%
35%
Beneficios
50%
34%
Desarrollo de carrera
46%
20%
Inducción
44%
28%
Reconocimientos
42%
26%
Marca de empleador
36%
22%
Liderazgo
34%
18%
Sucesión
15%
37%
Uso de tecnología de Recursos Humanos vs Estrategia de tecnologia
de Recursos Humanos

13. La falta de apoyo ejecutivo es el principal obstáculo
para que los líderes de Recursos Humanos puedan
avanzar con la implementación de tecnologías para
apoyar sus iniciativas. Asimismo, la falta de
planificación es la principal razón de por qué fallan
en este intento.
Clave4
Apoyo Ejecutivo
y Planificación

14. ¿Cuáles son las consideraciones más importantes para implementar
con éxito una tecnología de Recursos Humanos?
2016
2015
77%77%Apoyo de la gerencia 0%
72% 77%Planificación del proyecto 5%
65% 70%Capacitación del usuario final 5%
58% 63%Administración/gestión del proyecto 5%
60% 65%Gestión del cambio 5%
52%46%Necesidades del negocio 6%
46% 48%Definición del presupuesto 2%
44% 44%Velocidad de implementación 0%
39% 39%Configurable 0%
42%41%Manejo de expectativas 1%
39%38%Necesidades tecnológicas 1%
39%33%Versión de prueba 6%
36%33%Customización
3%

15. ¿Qué errores ha cometido tu área de Recursos Humanos al
implementar una solución tecnológica?
2016
49%
29%
46%
33%
28% 31%
28% 29%
27% 29%
26% 27%
23% 26%
24% 25%
13% 18%
7% 13%
27% 27%
2015
3%
4%
3%
1%
2%
1%
3%
0%
1%
5%
6%
No planificar adecuadamente
Mal manejo del cambio
Falta de apoyo por parte de la alta gerencia
No definir adecuadamente el problema
o la necesidad que se quiere solucionar
No planificar adecuadamente la capacitación
y entrega de soporte
Digitalizar procesos antiguos sin agregar valor
“Olvidar” la aplicación una vez que entra en operaciones
Lanzar el proceso sin destacar los beneficios
e implicancias para el usuario final
No definir claramente las metas del proyecto
No administrar adecuadamente
la seguridad de los datos
No entender los requisitos legales