El documento describe las cuatro fases del proceso administrativo de capacitación: planeación, organización, ejecución y evaluación. La planeación incluye el diagnóstico de necesidades, establecimiento de objetivos y desarrollo de planes y programas. La organización establece la estructura, procedimientos, y asigna recursos. La ejecución coordina las actividades de capacitación. La evaluación mide el impacto de la capacitación y sugiere mejoras.

2. El capacitador, el coordinador de la capacitación, o la persona que
administre el proceso de capacitación, requiere conocer y aplicar los
cuatro principios básicos de la administración:
planeación, organización, ejecución y evaluación. Ya que el proceso
administrativo de la capacitación se puede resumir en esas cuatro
fases.

3. La primera fase de la capitación las actividades que realizan son:
• El diagnostico de las necesidades de la capacitación.
• Se establecen los objetivos de la capacitación son los fines a los que se
dirige toda actividad, conformando la base de la planeación y dando
sentido y orientación a todo el proceso de capacitación.
• Se elaboran planes y programas de capacitación .

4. La segunda fase del proceso de capacitación es la ORGANIZACIÓN en la
cual se establece la estructura formal, las responsabilidades y las
funciones que deben desempeñar los trabajadores del área de
capacitación
En esta fase se establece lo siguiente:
1) la Estructura,
2) los Procedimientos,
3) la Integración de personas y
4) la Integración de recursos materiales.

5. En la fase de EJECUCIÓN se coordinarán los intereses, esfuerzos y
tiempos del personal involucrado y se lleva a cabo la realización de los
eventos. La ejecución está integrada por cuatro elementos:
1) Contratación de servicios,
2) Desarrollo de programas,
3) Coordinación de eventos, y
4) Control administrativo y presupuestal.

6. La EVALUACIÓN es la última fase del proceso administrativo de
capacitación, en la cual se realiza:
1) la Macro evaluación, 2) la Micro evaluación, 3) el Seguimiento y 4) las
correcciones y ajustes al sistema de capacitación.

7. Los gerentes y empleados de R.H. deben permanecer alerta a los tipos
de capacitación que se requieren, cuándo se necesitan, quién los
precisa y qué métodos son mejores para dar a los empleados el
conocimiento, habilidades y capacidades necesarios.

8.  Capacitación en el trabajo
 Capacitación de inducción
 Capacitación en el trabajo

9. • Productividad
• Calidad
• Planeación de los recursos humanos
• Prestaciones indirectas
• Salud y seguridad
• Prevención de obsolescencia
• Desarrollo personal

10.  Eleva la moral de la fuerza de trabajo
 Mejora la relación jefes – subordinados
 Forja lideres
 Mejora la comunicación entre grupos e individuos

14. El tercer paso es definir los objetivos de
capacitación, es decir, motivos de llevar
adelante el programa. Estos objetivos
tienen que formularse de manera
clara, precisa y medible para más
adelante, después de aplicar el
programa, poder evaluar los resultados.

15. Establecimiento de objetivos de la
capacitación
El desarrollo de los planes y
programas de capacitación deberán
estar enfocados a: 1) los objetivos
generales de la capacitación: lo que la
organización quiere lograr mediante la
capacitación de su personal; 2) quién
necesita ser capacitado: tanto en lo
general como en lo
particular, cualquier aprendizaje
específico que incremente la
efectividad de las funciones del
personal o desarrolle las habilidades
necesarias, y 3) los resultados del
aprendizaje: lo que se espera que
cada persona capacitada sea capaz
de hacer y de saber en las diferentes
etapas del proceso y al final de la
capacitación.