Este documento describe las cuatro etapas del proceso administrativo: planeación, organización, dirección y control. La planeación implica establecer metas y acciones basadas en un plan lógico. La organización combina actividades y recursos para lograr los objetivos planeados. La dirección incluye ejecutar los planes, motivar a los empleados, guiarlos y comunicarse con ellos. El control evalúa el cumplimiento de los planes y objetivos mediante la recolección de información.