El documento habla sobre la capacitación y desarrollo de personal. Explica que la capacitación es un proceso educativo sistemático que permite a los empleados adquirir conocimientos y habilidades relacionadas a su trabajo. Los programas de capacitación incluyen a colaboradores de todas las áreas y secciones de una empresa. El objetivo general es preparar al personal para que ejecuten sus responsabilidades de manera eficiente y también brindar oportunidades de desarrollo. La evaluación es importante para medir la efectividad del entrenamiento y sus

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD EXPERIMENTAL SIMÓN RODRÍGUEZ
NÚCLEO – CARICUAO
CURSO: ADMINISTRACIÓN EN RECURSOS HUMANOS
SECCIÓN “D”
Facilitadora: Oneida Marcano Gamero
Estudiante: Yorgelis Gerardino C.I.: 26.774.667
Resumen
Unidad VI
ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO DE PERSONAL
La capacitación es un proceso educacional de carácter estratégico aplicada
de una manera organizada y sistemática, mediante la cual el personal adquiere
y desarrolla un conocimiento, también desarrollas habilidades específicas que
son relativas al trabajo.
Le programa de capacitación incluye a los colaboradores de las sedes
centrales y a las sucursales que integran a las empresas, agrupando de
acuerdo a las áreas de actividades con temas puntuales. Ya que algunos de
ellos ha ya recogido sugerencias de los propios colaboradores, identificados
en las fichas de desempeño laboral.

2. El programa de capacitación tiene como objetivo general preparar a su
personal para la ejecución eficiente de sus responsabilidades que asumen en
sus puestos. Para poder brindar oportunidades de desarrollo personal en los
cargos actuales y para otros puestos. Donde se puede modificar actitudes y
crear un clima de trabajo satisfactorio e incrementar la motivación de
trabajador.
Así como el programa de capacitación tiene un objetivo general también tiene
uno especifico la cual es:
• Proporcionar orientación e información relativa a los objetivos de la
empresa.
• Proveer conocimiento y desarrollar habilidades para que cubran su
totalidad.
• Actualizar y ampliar los conocimientos requeridos en áreas
especializadas en actividades.
• Contribuir a elevar y mantener un buen nivel de eficiencia individual y
rendimiento colectivo
• Ayudar en la preparación del personal clasificado acorde con los planes,
objetivos y requerimiento de la empresa
• Apoyar la comunidad y el desarrollo institucional
Tipos de entrenamiento
➢ Inducción: es la orientación general, que se le da al empleado para
adecuarlo al puesto.
➢ Adiestramiento a través de las experiencias: consiste en reunir un grupo
de personas en base a tareas o áreas similares para intercambiar
experiencia.

3. ➢ Adiestramiento “EN” y “PARA” la organización: consiste en desarrollar
al máximo el potencial humano de la institución.
Métodos para detectar necesidad de entrenamiento
Para detectar este método de necesidad de entrenamiento tenemos que
conocer los siguientes:
➢ Análisis de cargo o puesto de trabajo: es de analizar cuidadosamente
la misión de cargo, ya que ellos permitirán visualizar con claridad los
aspectos básicos del cargo en cuestión.
➢ Escala de actitud: este es un instrumento que me permite medir la
predisposición favorable, desfavorable o indiferente que existe en los
individuos.
➢ Entrevista: es un interrogatorio dirigido por un entrevistador, con el
propósito de obtener información de una persona con respecto a un
hecho ocurrido. Estas entrevistas pueden ser:
✓ Dirigidas
✓ Semidirigida
✓ Abiertas
Ayudas audiovisuales para el entrenamiento
Las ayudas audiovisuales para el entrenamiento nos sirven para:
• Un medio atractivo que se utiliza para montar o desmontar un mensaje.
• Nos presenta figuras, dibujos, esquemas, gráficos de cualquier forma o
un color según lo que pretenda enseñar.
• También describe formas ideas y construcción de un fenómeno.

4. • Se gana tiempo en la presentación de un tema y también se pueden
repetir las figuras.
• Sirve para improviar como tableros de anuncios.
Equipos que utilizamos como ayuda audiovisual es el video-bim, la pizarra
y una cámara cinematográfica. También se encuentran las fotos, diapositivas,
dibujos y video cortos para apoyar la presentación del caso y lograr hacer el
cierre del acuerdo con el presente.
Evaluación
La evaluación es el resultado que nos dará a conocer que tan efectivo fue el
entrenamiento y cuáles fueron sus consecuencias tanto para los empleados
como para la organización.