Este documento describe los grupos y organizaciones sociales. Explica que los grupos son asociaciones de personas con un objetivo común. Un grupo exitoso requiere motivación, objetivos claros y buena comunicación entre sus miembros. También necesita un líder que planifique y guíe al grupo hacia su meta. Las organizaciones son estructuras más grandes que dividen el trabajo y establecen reglas. La comunicación efectiva en una organización depende del patrón de comunicación utilizado, como uno centralizado, circular o en cadena.

1. Grupos y organizaciones sociales
Uno de los factores resaltantes dentro de toda sociedad, es la capacidad
de las personas para conformar grupos, una definición básica de este concepto
es que los grupos son asociaciones de personas con características similares o
no, pero que todas las que lo conforman tienen el mismo objetivo en común.
Para Sherif y Sherif -"El grupo es una unidad social consistente en un
cierto número de individuos que se encuentran en un status y que desempeñan
unas relaciones de rol más o menos definidas, y que poseen un sistema propio
de valores y normas que regulan la conducta de los individuos miembros, por lo
menos en los asuntos que tienen consecuencias para el grupo"-.
Es necesario resaltar que para lograr el objetivo de dicho conjunto o
grupo, es necesario que cumplan con ciertas pautas como la motivación que
tienen cada integrante por alcanzar la meta, el nivel o complejidad de los
objetivos o pasos a lograr previos al objetivo final. Cabe mencionar que la
característica principal de todo grupo, es el nivel de unión y/o comprensión
entre sus miembros así como la capacidad de poder comunicarse los unos a los
otros.
Para el éxito o el fracaso de todo objetivo de un grupo, se recalca la
importancia de la figura de un líder que no es más, en el caso del liderazgo
grupal, que esa persona que se encarga de planificar y orientar al grupo paso a
paso para lograr la meta planteada, sin embargo; no todas las personas tienen
esta capacidad de liderar y es aquí donde sale el concepto de líder individual.
En otras palabras, el líder individual es esa persona que tiene las características
y cualidades propias de gestionar, organizar, orientar, planificar y de ejecutar
todas las funciones de un líder.
Partiendo de esta nueva figura social, se necesita establecer que la
necesidad principal para que surja un líder, es que esta persona tenga el poder
para poder llevar a cabo los planes, la importancia del poder se puede percibir
cuando se ve la confianza que necesita el líder para guiar así como también la,
capacidad que este mismo tenga, no solo la capacidad de comandar a las
personas sino también de tolerar las críticas y adversidades que se le presenten
así como la presión de lograr los objetivos.
Otro concepto que nace a partir del poder, es el de la organización
social, esta puede definirse como la estructura organizacional, la división del
trabajo, la capacidad para otorgar premios y castigos, el nivel de legitimización,
las motivaciones personales y la capacidad para ajustarse a fuerzas exteriores.
Patrones de la comunicación en la organización
Cada organización desarrolla patrones definidos de comunicación y su
efectividad para determinar tareas, podemos señalar algunas de ellos:

2. 1) Patrón Centralizado: Es posiblemente el más utilizado, y en el que una
persona recibe y transmite más información que los otros miembros del
grupo. La posición central de una persona en relación con la
comunicación, la convierte en líder del grupo, haya sido nombrado o no
por la organización formal.
2) Patrón Circular: Esta estructura provee canales de comunicación entre
todos los miembros o por lo menos entre una mayoría de ellos; es
mucho más lento que el centralizado, pero es más apropiado para
resolver problemas más complejos, ninguno de los miembros tiene una
posición de liderazgo, ya que los canales de comunicación están
repartidos equitativamente.
3) La Estructura en Cadena: Tampoco es rápida, ya que exige el paso de
órdenes o información a través de varias personas; si "A" fuese el jefe,
necesitaría pasar la información a través de los inmediatos inferiores "B,
C, D," para llegar a "E". Si se trata de comunicación hacia arriba se
encuentra el mismo conflicto. Además existe el problema de la
filtración de la información, especialmente de abajo hacia arriba, que
consiste en la deformación del contenido, ya que cada uno, quita,
agrega, reinterpreta y a veces distorsiona los datos, en función de que
los inmediatos superiores tratan de montar una buena imagen a medida
que pasan la información hacia sus jefes.
Si bien estas son estructuras o patrones que pueden ser visto como ideales
para desarrollar una buena comunicación entre los miembros, existen ciertos
defectos o adversidades para esta, conocidas como las barreras
comunicacionales donde podemos mencionar:
 Falta de confianza mutua.
 Desconocimiento de las motivaciones de los colaboradores.
 Falta de coordinación y conflictos entre las unidades organizacionales.
 Diferencias de status entre el jefe y los colaboradores.
 La posible inhabilidad de los colaboradores para comunicarse.
 Manejo inadecuado de los principios de autoridad y poder.
Marianne Agudo
C.I. 17705256